销售淡季如何做好药品销售管理培训(如何做好药品推销)

1、如何做好药品推销

第1招:医药销售准备

如何做好医药销售?医药销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。医药销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。

第2招:调动情绪,就能调动一切

良好的情绪管理(情商),是达至医药销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。

第3招:建立信赖感

如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,信赖感就很难建立,你说的越多,信赖感就越难建立。比如客户上来就问,是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候,你怎么回答都不对,说自己的好,他肯定说你自己夸自己,不可信!你说我们不了解对手的情况,那他就会说你连同行都不了解,不专业!所以信赖感在建立过程中,也是很需要技巧的。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。

第4招:找到客户的问题所在

因为信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。

第5招:提出解决方案并塑造产品价值

如何做好医药销售?实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。

第6招:做竞品分析

我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好,咱就卖咱的产品,说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候,客户和你站在对立方面,你去做竞品分析,他很反感你;可是当双方建立了信赖感,你又为他提出了解决方案时,他巴不得去听一些竞争品牌的缺点,他非常期望你做竞品分析,不然此时的流程就中断了,进行不下去了。

第7招:解除疑虑帮助客户下决心

做完竞品分析,客户是下不了决心马上掏钱的,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。

钱在自己的身上,总是多捂一会儿好。你看买空调的,不到热得受不了,人家就不着急买,他多捂一天,觉得是自己的。不愿意下购买决心,他肯定是有抗拒点。

你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说,回去跟我爱人商量;我觉得这价格还是有点高;现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子,我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

第8招要求客户转介绍

如何做好医药销售?如何要求客户转介绍?人的分享是本能的,一旦客户确实认可了产品和服务,客户是很愿意分享的。

第9招:成交踢好临门一脚

很多营销人员,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段,一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律,否则的话,你的流程要从头来一遍。

第10招:作好售后服务

如何做好医药销售?医药销售售后服务怎么做?人们往往认为,售后服务就是打打电话,上门维修,其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

第一,找到目标客户群(有意向的医生,otc的话就是药店),逐个建立联系;以做医院为例。我们应该将所有的与我们品种相关的医院跑一遍。然后将这些医院分为a,b,c三类。对于分类的客户不要平均分散精力。假设一共有十家医院,我们可以从中挑出2到3家作为重点客户,也就是a类客户。

第二,和目标客户建立好关系,取得目标客户的信任。这是最关键的一个环节,因为做销售就是做人,客户不信任销售的人品是不会成交的。而这个过程又是一个漫长的过程;

首先,一定要做到拜访方面的数量级。客户大部分都是一次次磨出来的,一次次拜访出来的。

其次,数量级的送小礼物,发短信 ,目的是模糊销售主张。

第三,与目标客户建立合作关系,回头客与转介绍,在开发新客户的同时,一定要记着维护老客户。维护老客户的成本比开发新客户的成本低,维护好老客户,才会有回头客和转介绍

:百度百科 销售技巧

销售淡季如何做好药品销售管理培训(如何做好药品推销)

2、怎么才能做好药品销售?

1、对产品知识一定要了解透彻。

2、了解同类产品的情况。

3、经常和商业公司的开票的,采购的,出纳搞好关系,当然必须和他们的经理搞好关系 。

4、必须经常到市场上转转,看看市场情况 。

多了解你销售的公司,自己要对公司内的业务了如指掌,这是一个基础。对于销售方面,要多向前辈学习,主要是学习他们与顾客沟通的方法以及说话的技巧。然后今后自己就要大胆地试着去与顾客沟通。

销售淡季如何做好药品销售管理培训(如何做好药品推销)

3、药品行业如何进行企业培训?

诚然,药品在药店的销售过程中,店员所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通过对药店店员的培训不仅可以体现制药工业依托店员来提高自己的产品销量,且可以更能体现自我药疗的社会价值!因而很多制药工业将培训特别是产品知识的培训作为最直接、最经济、最有效的市场营销手段,而且把这项工作列为OTC工作的核心任务之一。 但是我们在实际工作中发现,尽管制药工业把药店的店员作为重点工作对象,通过OTC代表的日常拜访进行日常培训、通过药店每月例会进行集中培训,期望通过培训来使他们掌握相关的产品知识和卖点,达到向消费者主动推荐的目的,但是实际的情况却不容乐观。一方面连锁药店没有把培训作为提升店员技能的利器,反而收入收取制药工业的高额培训费用当做营业外收入,另一方面,对药店的店员而言,大部分的店员将培训当做了一种负担,抵触情绪特别大。 这种情况的出现令制药工业异常尴尬,不做培训竞品的终端拦截更加严重,对品牌工业而言,连锁药店的市场份额越来越萎缩,做培训不仅要负担高昂的成本费用,且培训后销量没有实质性的提升! 为什么会出现这种情况呢?笔者先后走访了沈阳、长春、北京、深圳、长沙、杭州等十余城市,与这些城市的主流连锁药店做了沟通,大致可归纳如下几点: 1.程序化的培训流程:制药工业在集中培训上通常都采用会议的方式,把店员集中在一起,由工业厂家代表讲一些产品知识,中间穿插几个有奖问答或者抽奖环节。而店员的日常拜访培训也一样,几句产品知识介绍加上小礼品的诱惑………, 久而久之,程式化的培训方式难免使人产生厌倦感。 2.千人一面的产品知识:各制药工业在产品卖点上均表现雷同,产品知识上的介绍缺少对疾病病症的描述,与竞品的比较上,无强有力的说辞,更不能告诉店员如何用精简、干练的语言打动消费者。无疑这些产品知识对店员的销售帮助没有任何效果! 3.填鸭式的表现方式:制药工业在培训表现方式上多采用填鸭式的教学方式,老师的语言枯燥无味、如同嚼蜡,缺乏吸引力,不能引起共鸣,而听着店员则硬着头皮混混欲睡的听。 4.行政压力的束缚:由于连锁药店舍不得占用店员工作时间,因而针对店员的培训往往是以牺牲个人的休息时间为代价。如不去参加,行政压力的干预将使职业生涯或者薪资收入降低,只能不得已而为之的参加。带着如此情绪去听课,其效果就更可想而知了。 正式上述的这些原因造成了制药工业培训的尴尬局面,令制药工业的此举变得举步维艰,更令众多制药工业的市场营销人员苦恼不已。那么面对这些问题,做为制药工业该如何去解决呢?带着这个问题加上笔者多年在连锁药店的培训经验,认为工业企业应从以下几个方面进行改进: 1、 层级化实施的培训管理: 就是按着听课者的层级来组织培训课程,即针对店员、店长、门店管理部、商品部、采购部等设计不同的课程。毕竟不同岗位的员工思考问题的层次和角度是不一样的,拿店员来说,如讲门店管理的课程无疑超出了其日常工作范围,同样针对店长来说,如何设计促销方案的课程也超出了其工作权限!俗话说的好:屁股决定思维!就是指这个道理。针对不同的岗位的人组织实施不同的培训课程,不仅有助于调动连锁药店各层级的兴趣度,而且更能建立与之深度合作的吸引力。 在这一点上昆明滇虹药业率先在业内进行了突破,如针对营运总监的组织了《将你的药店引入动车时代》高峰论坛;针对采购总监组织了《走出非药品经营的“蜗居”时代》的峰会;针对药店营运部提供的《“非诚勿扰”的客流量》、《“不见不散”的毛利率》、《寻找提升促销效率的“钥匙”》;针对店长提供的《吹响“客单价”的集结号》;针对店员提供的如何《如何售卖外用药》等,这些培训课程在与其合作的连锁药店中引起了很好的反应,受到了这些连锁高层的一致认可!并使得其部分品种在这些连锁中销量达到了200%的提升! 2、 多样化的培训形式: 我们知道,现在大部分连锁药店的店员都是 80、90后员工,他们的性格特点是“个性张扬,追求自由”。而现阶段大部分制药工业的培训形式都拘泥于传统式的“填鸭式教育”,因此结合这些店员的特点,应采用联谊活动、户外拓展、野外郊游的方式进行培训,将这些培训融入到这些活动中,在满足其表现欲望过程中,穿插入如挖宝、有奖竞猜等互动性、娱乐性的产品知识内容,在寓教于乐中进行不断强化店员的产品知识。 多样化的培训形式不仅适用在店员身上,在连锁药店的其他层级也可以进行,如针对高端营运总监或者采购总监,培训的课程益采用案例分析讨论在进行,在讨论中学习、在讨论中整理经营思绪,达到开卷有益的效果;此外还可以组织高管异地学习的方式。尽管这些课程从表面上看与产品的销售无关,但是此类培训活动对客情关系的巩固、销售资源的换取起到了无可比拟的推动作用。 3、 培训内容上的实战性:

内容来源为互联网收集,如有侵犯您的权益,请联系客服删除。

转载注明出处:https://www.dudutalk.com/remen/3815.html