1、职场上身为销售主管应该如何培养新人?
2、管理者应该如何带新人?
带新人是所有管理者的必备技能,这也直接影响管理者的职场职级高低。
只有能带出副总裁的人才有可能做到CEO,只能带出好员工的,可能只能做到主管职位。
到底如何正确高效的带新人?
1.先稳心态。
心态稳了,态度就稳。尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题,快速熟悉新工作的内容及主要流程。
2.授之以渔,因人而异。
培训员工业务逻辑及方法论,而不仅是具体的方法甚至话术,一定要给员工开展工作,灵活发挥的空间,让员工在基于业务基本逻辑的前提下,按自己最擅长的方式去开展工作,这样员工成长起来是最顺畅的。因为他是在做自己,而且是在按自己最擅长的方式去开展工作,不需要适应期,只是需要磨合一下业务逻辑即可。
但职场中,往往是反的,以销售新人为例,有的销售主管甚至要求新人完全照搬照抄主管本人的话术去做销售,但世界上最难的事就做别人不能做自己,而且客户又不可能配合演出,每个人销售的表达方式和擅长的点也完全不一样。硬切主观的话术去配套诉求点各异的客户,这样大概率会把销售搞的无所适从,越来越懵,正所谓教的曲唱不得,销售最底层的能力便是应变能力,主管再敬业也不能把所有的销售场景及客户类型都完整的交给销售。
3.耐心充足。
每个人基础不一样,面对新工作,新人们上手情况各异,慢得不一定不好。
同时,带人也是一个教学相长的过程,新人成长慢很多时候可能不是新人本身的问题,而是带人的方法有问题,这也需要管理者经常反思。
好的管理者不一定是好的老师,自己会和让别人会是完全不同的两个概念。
4.大胆尝试。
鼓励新人们多去尝试新的方式,因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维,尤其是针对那些有相关行业经验的人,鼓励他们按自己之前的模式去开展工作,以在本公司实验其的效果,这对公司而言,很可能就是一次业绩模式突破的机会。
要求所有员工千篇一律按本公司的固有模式去开展工作,做个复制品。这就很难发挥其原本的创意和想象空间。这正如我们带娃,完全按大人的思维去判断和教育孩子,结果导致孩子们严重缺乏创意,可能很听话,但也空间有限。
5.宽容放松。
带新人,宽容放松一定是主基调,只有在这样的大氛围下,新人们才能足够放松和快速成长。
很多公司,新人一来就做所谓的压力测试,以高压暴政的方式对待新员工,快速淘汰那些扛不住的人。但这种愚蠢的方式,真能做到人才筛选吗?走的一定不行,留的一定优秀?大概率是反的。
不要总是试图挑战人性,结果只能是失败。
6.保持沟通。
管理者带人要主动沟通,虽然很忙,但这种主动对新人而言既是一种重视,更是一种尊重。
等着新人主动过来找管理者汇报工作,性质会发生完全改变。这样也会让新人和管理者之间有较大的鸿沟甚至隔阂。
7.人性化关怀。
管理者对职场新人人性化关怀,这是最没技术含量但却是最有效的一种方式,会让员工感受到管理者和团队的人情味和温度,而不是冷冰冰的一本正经。
8.业绩达成。
管理者协助新人尽快出成果,以保障尽快完成工作指标,进而培养信心,这才是最关键的。
前面做的再多,业绩不达标,都是零。
带新人的禁忌。
1.带新人对新人而言并不是恩赐。
不能要求新人有任何汇报,带人只是上一级对下一级的基本职责,而不是恩赐,并不能以此要求新人站队或对你感恩戴。
2.带新人者不能不职业。
带新人的人不职业或态度有问题,会让新人产生极大的负面影响,甚至会因此离职。
3.带人者不能不尊重新人。
3、销售新人该怎么带?
首先让新人对要销售的产品了解透彻,然后就是领着去实际体验销售的过程。
需要师傅的以身作则做为示范,并加强方法论指导。必要的时候给一些点拨,而且要深刻。其他时候激发他自己的主观能动性,甚至可以敲敲警钟,给些压力。既然你给了他师傅,认了门道,同样也得给师傅一点驾驭的空间。
面对新一代销售新人的管理,我认为应该保持感性的态度,理性的方式从气势上激励他们,从行动上带领他们。
作为小型销售团队的主管,与动辄上百人的大型销售团队的主管的管理方法和管理方式是有区别的。我们可以把大型销售团队主管比作“牧羊人”,他主要通过层层授权的阶层式管理实现管理目标。而小型销售团队的主管我们可以比作“领头羊”,他主要通过对每个成员的领导和直接管理实现管理目标的达成。
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