1、培训机构对家长的回访话术
培训机构对家长的回访话术如下：
1、不留电话
因为涉及电话隐私，家长会担心遭到“电话轰炸”，要打消家长的顾虑，就要摆正姿态，不妨主动指出家长的担忧，让他们卸下心防。
话术1：家长您放心，我是学校老师，您的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果您不方便接电话，我可以给您发短信，有什么变动以便随时通知您。
话术2：家长，我能理解您的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说您也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没意义的事上，因为您很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知您时间，如果不方便接电话，可以给您发短信的。
2、不感兴趣
当家长表示没有兴趣之后，要牢记：前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对家长的没兴趣给一个对应说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来抓住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转移到对您有利的方面来。
话术1：我非常理解您，没有兴趣是正常的。不过，重要的是您有没有这个需要，您说呢？其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助孩子解决令人头痛的学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完您还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。
话术2：您说没有兴趣？没关系。对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，了解了您就有兴趣了，现在就让我用一分钟向您介绍一下怎样解决孩子学习中存在的问题。
3、平时太忙
大多数情况，很忙都只是一个借口。但处理时要注意一点，接下来的所有话术并不是证明他不忙，而是证明他有理由抽出时间来，显然我们需要给家长一个理由，而最好的理由就是利益。
话术1：家长我知道您非常忙，一看就知道您是事业型的人，工作一定很出色。我今天给您发邀请函就是想让您提前安排一下您的时间，一个小时是肯定能抽出来的。您参加这个活动，无论是对孩子还是您都会很有收获的。而且只要我们学校举办公开课，凭这张邀请函您都可以参加。这周没时间您下周也可以参加。
话术2：家长您想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩您说呢。
2、培训机构跟家长沟通技巧
培训机构跟家长沟通技巧如下：
首先是热情：要站在学员家长的角度想问题；晓之以理，动之以情：不要向学员家长抱怨任何问题，提防话不投机：与学员家长沟通时要注意倾听要理解学员家长的拒绝：要用诚意打动学员家长；要注意感情上的沟通。
行为要注意细节，不要急于求成，不要贸然打断学员家长的话，笑容始终在脸上，虚心接受学员家长的批评，自始至终保持风度。不要在某些事、某个阶段、某位学员家长纠缠不清，行动之前要知道学员家长在想些什么，要给学员家长合理的解释。
培训机构与家长沟通的重要性。
做好家校互动能够不断提高家长对家庭教育的认识，使家庭与学校教育一致性；家校互动有利于家长掌握正确的教育方；家校互动机制有助于家长了解学生的在校表现情况，同时也有利于教师了解学生的性格特点、家庭教育方式，更有效的开展教育。
通过师生互评的方式调动学生积极性，及时把握课堂教学情况，实现授课目标，同时也有助于提高教师自我监控与反思能力，促进教与学的全面发展；学校教育离不开社会、家庭的配合，只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。
3、培训机构家长要求试听课怎么拒绝
坦诚相告、提供替代方案。
1、坦诚相告：向家长解释，不是所有的课程或班级都可以提供试听机会，建议参加其他已经提供的试听课程。
2、提供替代方案：家长仍然坚持试听，可以提供其他类似的替代课程或资源，以帮助找到满足需求的地方。
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