销售类新员工入职培训内容(一般店员的入职培训的内容都有哪些)

1、一般店员的入职培训的内容都有哪些

一、公司优势培训,包括公司实力或者在同行业当中的地位,公司的发展目标(有没有上市计划),背景及公司理念,管理层介绍,组织架构,各部门主管的熟悉等,培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感,并愿意在公司里发展。

二、产品培训,公司产品线介绍,主要针对的客户群体,销售方式有哪些,同时产品特点,优势与卖点,是销售人员一定要讲讲FABE销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。

三、如果是销售人员,一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。

四、商务礼仪培训。

五、人力资源的培训,主要是员工守则,一些请假休假制度,保险的办理等要和新员工讲清楚。

六、日常工作流程培训,也就是如何开展工作。

七、全面的考核,书面和口头的,以体现在培训正规性,和更好的筛选人才。

八、后期的跟进培训,及时的发现新员工的问题所在,回过头来再针对性的培训。当然针对不同的岗位可以再加一些培训内容,如沟通技巧培训等。

销售类新员工入职培训内容(一般店员的入职培训的内容都有哪些)

2、新员工入职培训内容

新员工入职培训内容介绍如下:

新员工入职培训内容具体实施分三个阶段进行:

1、第一阶段由公司集中组织培训;

2、第二阶段由车间组织培训;

3、第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

第一阶段的培训内容主要包括:

1、企业的发展历史及现状;

2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神;

3、企业当前的业务、具体工作流程;

4、企业的组织机构及部门职责;

5、企业的经营理念、企业文化、规章制度;

6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训等等。

以上的培训内容,如果企业有《员工手册》的话,以《员工手册》的内容作为培训的主要内容为最佳。

第二阶段进入车间进行培训,培训的主要内容有:

1、岗位介绍与要求;

2、程序与规章制度,安全操作规程与注意事项;

3、熟悉车间的产品生产工序;

4、熟悉并认识车间的同事;

5、安全生产管理培训。

第三阶段进入岗位培训,培训的方式主要是公司技术人员培训结合师傅带徒弟,培训的内容主要有:

1、本工序影响产品质量因素;

2、岗位实际操作培训;

3、岗位操作注意事项;

4、其他需要培训的内容。

销售类新员工入职培训内容(一般店员的入职培训的内容都有哪些)

3、新员工入职培训的内容包括哪些方面

新员工入职培训的内容包括企业概况、企业文化和共同价值观、专业知识的培训、企业的管理制度和流程等。

介绍企业概况、组织结构,各部门间的服务协调网络和流程,使新员工更加了解和熟悉企业内部框架和每个部门的职能,以便在日后的工作中能快速、准确地与各个有关部门进行联系。

介绍企业的规章制度,使新员工在工作中能够自觉地遵守公司的规章制度,一切按公司规定的规章流程办事,从而避免一些不当行为的发生,损害企业利益。

1、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析:

对于新员工而言,当刚入新企业时,面对不熟悉的企业战略与同事,容易迷失方向,不辨东西。员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向;

入职培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力,为其树立正确的员工入职培训目标,为之后员工入职培训方法以及入职培训内容的选择埋下伏笔。

2、制定新员工的入职培训计划,企业各部门分工配合。

根据入职培训的目标,制定入职培训计划,促使新员工入职培训的有序进行。在HR的计划之中,需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排,以及相应的后勤保障安排等,像华为、海信等大型集团,当员工入职时,大都需要经过一段时间密闭的军事化训练。

这就需要企业各部门的分工配合,例如,人力资源主管负责计划的安排,明确入职培训分工,协调组织入职培训方案以及协助分配新员工;人力资源入职培训师了解新学员拟分配的岗位,有的放矢的调整员工入职培训内容,参与新员工的评估等;基层主管主要负责做好新员工的咨询指导。

4、新入职的销售人员该学什么?

产品是销售人员最重要的销售道具和销售要素。没有产品,销售人员无法开展任何形式的销售工作,当然更谈不上取得销售业绩。

销售人员必须学习产品知识,学会产品知识,掌握产品知识,懂得产品,才能给客户进行推介,才能逐步熟悉这个市场、这个领域,才能赢得客户的尊重和信任,才能取得销售业绩,获得回报。

毫不夸张的说:懂产品,是新入职的销售人员最该学的一门功课,也是必须要过的一门功课!

因为知易行难,很多时候我们都没有做到这一点。

君不见:

?很多企业,对待新入职的销售人员,都是花费三五天、十天半个月培训企业文化、企业历史、企业完善而科学的规章制度;甚至还有大量企业组织新员工参加军训、封闭式拓展培训,等等;

?很多企业,给新入职的销售人员做培训,主要讲述的是忠诚、团队合作、勤奋、努力

?很多企业,给新入职的销售人员上的第一堂课就是销售技巧

,并且视之为成功的宝典;

?很多企业,尊崇实践出真知,给新入职的员工简单沟通后,马上就安排员工去市场实地操练,从实践中获得知识,从实践中挑选人才

笔者从来不否认:上述各种做法各有其独特的价值和优势;然而,对于新入职的销售人员来说,笔者坚持认为,他们最该学的还是产品知识!

?学会了产品知识,他们才有信心与客户沟通,更好的接触一线、实践操作,从实践中得到锻炼和提高;

?学会了产品知识,他们才有更多的机会,了解和熟悉这个市场,热爱这个行业;

?学会了产品知识,他们有了更加广阔的发展空间,从而才能更深入的理解企业文化、熟悉企业流程、遵守企业规章制度、认清自己的发展道路;

?学会了产品知识,他们才能更快、更好的创造出销售业绩,增强自己的信心,也增强自己对企业的向心力和荣誉感;

?学会了产品知识,销售技巧才能派上用场,忠诚和团队合作才能被他们所理解和认可,否则大家都在空谈;

专,则精!

新入职的销售人员,我们必须给他们指明一个非常明确的方向他们最该学的就是产品知识,而不是其他!

否则,新入职的销售人员,尤其是一些阅历不是很丰富的销售人员,很容易被企业的入职导向所误导,拼命学习所谓的销售技巧、企业文化、企业制度、企业流程等暂时对他们没有多大用户的知识。

笔者曾在今年元旦前,招录一批电话销售的新员工。其中,有一个员工曾在慧聪工作过,电话销售技巧非常娴熟,口才特棒,这个员工很快就能找到客户,并且与客户前期沟通愉快,但是后续发展乏力,签单艰难,因为企业是销售软件产品的,而这个员工对软件产品很陌生,入职后也没有用心来学习这个软件产品。最终,该员工在企业呆了两个月,业绩颗粒无收,黯然离去。

反之,同期有另外一个员工,以前做保健品销售,也没有接触过软件销售。入职后,利用元旦3天假期,疯狂学习软件产品,结果元旦假期归来,利用娴熟的产品知识,结合自身的销售技巧,很快就取得了较好的业绩,现在已经成为企业的绝对骨干。

在此,再次重申:新入职的销售人员,最该学的就是产品知识!不管是对企业,还是对员工来说,都是有利的!


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