1、怎样培训新的销售人员呢
一、新进销售人员培训1．培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。2．培训阶段本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。不同阶段的培训内容培训阶段?主要内容公司培训?让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训?1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训?工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。第一阶段培训计划表培训内容?实施时间?培训地点?培训讲师?培训方式?培训主要内容企业概况?____～____?集团学院?企业培训中心讲师?集中授课?1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等企业管理制度?____～____?集团学院?企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员?集中授课?培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等企业文化?____～____?集团学院集中授课?1．企业价值观2．企业战略3．企业道德规范职业生涯规划?____～____?集团学院集中授课?1．职业目标的设立2．目标策略的实施3．内外部环境分析4．自我评估人际沟通技巧?____～____?集团学院集中授课?沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等职业礼仪?____～____?集团学院集中授课?1．销售人员礼仪规范2．社交礼仪介绍交流?____～____?集团学院?人力资源部组织?以讨论会、交流会的形式展开?企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流企业参观?____～____?企业内部?人力资源部工作人员?现场参观?企业工作现场、生产车间参观公司第二、三阶段培训计划表培训阶段?培训人?培训时间?培训主要内容分支机构或部门培训?部门主要负责人?公司培训结束后?1．本部门介绍（1）介绍部门结构、部门职责（2）新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2．相关部门介绍（1）相关部门人员介绍（2）相关部门主要职责（3）本部门与相关部门联系事项（4）未来部门之间工作配合要求等岗位实地培训?新员工的直接上级或资深员工?前两个阶段的培训结束后至试用期结束?培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。（5）客户异议处理（6）基础销售理论：营销战略的实施方式、促销策略和工具等（7）销售流程：寻找和鉴别客户、销售准备（销售计划的制订、接近客户的准备、）、销售拜访（访前准备、销售礼仪、）、销售演示、客户异议处理（异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、）、合同签订（合同的分类、合同的格式条款、）、货款回收（回款方式和追款技巧、风险防范）、建立稳定的商业联系（8）专业销售技巧：客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧（9）相关法律知识：合同法、产品质量法等。（10）培养成功销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理。（11）销售人员必备的专业知识：产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。三、培训管理1．培训教材本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的，由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。2．培训讲师的确定新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。3．相关设备及设施的准备在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。4．培训纪律（1）尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。（2）认真填写并上交各种调查表格。（3）遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、?交头接耳。（4）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。四、培训方法传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。五、培训效果评估在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考1．对培训讲师的评估对培训讲师的评估，主要是采用调查问卷的形式进行，其调查表如下。培训讲师评估调查表受训学员姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标?□非常明确?□比较明确□不太明确培训内容与目标的结合程度?□非常吻合?□比较吻合□联系不大讲师的风格?□很喜欢?□喜欢□一般□不太喜欢课堂时间的安排?□很合理?□比较合理□一般□不太合理对今后工作的帮助?□很有用?□比较有用□作用不大□几乎没多大的用处对这堂课的总体评价?□很满意□满意?□一般?□不满意其他建议2．对受训学员的评估
2、如何做好新员工的入职管理
以下可供参考
如何做好新员工入职管理
新员工的入职管理是员工管理的起点，也是员工管理的重要环节。做好新员工的初期管理，有助于新员工更快地融入到新的企业及所在团队，也有助于员工与企业及团队成员之间的良性互动，同时，也可以降低新员工的流失率，提高团队的整体绩效，对组织与个人而言，都具有重要意义。笔者根据自己多年工作经验的总结与提炼，与HR朋友们做简单的分享。
一、前期准备
1、员工来公司报到前，人力资源部招聘专员要提前与其进行简单、温馨的沟通。如确认入职时间、入职时所需提供的有关资料（如身份证、学历证书、学位证书、职称证书、照片等）及相关用品、物品是否已带齐，同时，也要询问下是否需要其他协助（如是否需要安排车辆到车站迎接），让员工感觉到家的温暖与关爱，使他在进公司前能有个好心情。另外，招聘专员还要提前与部门领导对接好相关事项，如确认入职日期、办公地点及办公设施，以及住宿是否落实等。如新员工因故不能如期入职，招聘专员应在得到信息的第一时间内通知员工所在部门及其他职能部门（如人事，行政及IT）。
2、准备好一份详细的《入职说明》，《入职说明》内容包括岗位名称、所属部门、汇报对象、岗位职责、岗位辅导员、入职当天流程、入职后工作安排、何时入职培训、培训考核及要求、上下班时间、所需证件及资料(如照片，离职证明)等(并说明用途及利害关系) 、着装要求(如有) 、公司就餐安排说明。
二、入职办理
1、让新员工阅读《入职须知》，发放《员工手册》，并做好登记工作。同时，就《入职须知》相关事项向新员工进行确认，看其是否真正理解其中的相关内容，如有疑问，由招聘专员作解答；
2、按照入职流程办理入职登记手续，在办理入职手续时，要做好员工的疑难问题解答，帮助员工强加对公司及相关制度的了解与认识。
3、为新员工安排入职指引人和部门引导人。一般来说，入职指引人由招聘专员担任，部门引导人由部门直接领导或岗位辅导员担任。入职指引人和部门引导人主要对新员工提供指导与帮助，协助新员工办理入职手续、领取必备的办公用品、熟悉公司制度。让新员工熟悉部门同事、领导及工作环境，并让新员工逐步了解工作流程、工作职责、部门工作环境、人员情况、在职专业培训、软件引用、客户、供应商，直到周边环境信息，如吃饭地点、吃饭时间、住宿地点、业余消遣等。
4、协助新员工安顿好住宿、购买相关生活用品等。
5、正式上班第一天，由部门领导组织部门全体员工举行简短的欢迎仪式，由部门领导致欢迎词，欢迎新员工的加盟。
6、第一次就餐，要安排老员工陪同。
三、入职跟踪及反馈
1、招聘专员要在三天内到新员工所在部门找部门领导及同事了解新员工的工作、生活状况，并找新员工谈心一次，将有关信息及时、准确地反馈给相关领导与新员工本人；
2、半个月内至少要走访两次，一个月内走访三次。让员工切实感受到公司的重视、关怀。
3、新员工人数超过7人，要在一个月内召开一次座谈会，并邀请部门负责人一起听取新员工的相关信息反馈及建议。
4、招聘专员要在一个月内将新员工的各项情况以书面报告的形式呈给人力资源部负责人，如有需要，可以报送所在部门负责人及其他有关领导。
3、销售主管如何对新入职销售人员做培训？要注意什么问题？
过多公司把产品资料及其公司的各种各样材料丢给市场销售新手，让他们自己去学习培训、记忆力。这也是十分愚蠢的行为！！！！别觉得老鬼说的话不好听，客观事实就是如此！市场销售新手，不管是不是担任过销售业务，针对公司产品、服务项目、价格他们知道这种材料会在销售过程中、和客户沟通沟通交流的情况下运用到。可是它们并没实战演练的历经，导致她们并不清楚：在实战演练情况下这种具体内容中什么内容是关键，什么具体内容时在什么阶段、哪种情况下会使用到！公司通常有许多材料需要学习，
不过针对各种各样材料必要性不清楚，同时在运用实战演练情况下运用的阶段、场所、怎么样的话题讨论时取出来运用，也是没什么工作经验做为参照。这时，仅仅将材料丢给这种新手去自己看.......往往是造成市场销售新手摸不到关键，也提不起来充足的高度重视！也就记不得，更别说让她们迅速的转换成英语口语的表达了！最简单的形容：念书情况下，测试要考的具体内容，学生们才能疯狂去记忆力！并且学生们最细心的时，便是教师划重点的情况下！解读关键试卷题型的时！思维培训为何关键？
由于业务员假如掌握了顶尖的思维方式，她们办事思索就会跟别人不一样。一个人的思维方式确定他们的认知能力。日常生活中总是会碰到一些与众不同的人吧？这些人方式很古怪，可是便是合理。我觉得这些人便是思维方式很厉害。因此，思维方式学习培训这一版块还会安排上，会关键给业务员解读几个跑业务必不可少的思维方式员工技能培训的最后目的是为了提升服务和销售业绩，作为一个开放式智能培训服务平台，讯鸟智能化对练系统软件还能够连通营销推广、服务项目、管理方法等全链路商品，
包含云呼叫中心、云智能电话营销、智能质检等。根据多商品连动创建学习培训、演习、运用三位一体的有机化学培训模式，产生新手陪练教练、入岗、质量检验、升阶学习培训和业绩提升的连动和信息反馈，助力企业消除学习培训与业务流程中间的堡垒。例如，智能化对练系统软件能够和智能质检配套设施应用，根据智能质检发觉市场销售及客服人员的难题，再利用智能化对练系统软件对于薄弱点开展专项训练，助推员工能力迅速升阶，让学习培训变成改善服务和推动业绩提升的推进器。
4、如何做好新员工的入职管理
新员工的入职管理是员工管理的起点，也是员工管理的重要环节。做好新员工的初期管理，有助于新员工更快地融入到新的企业及所在团队，以下是我整理的如何做好新员工的入职管理，希望对大家有所帮助。
我们公司销售岗位流失率超过50%，综合整个公司来讲，流失率不高。在新员工入职后，我们一般做到以下几点来进行管理，尽量减少新员工在试用期间的流失率。
一、做好岗前培训工作。
新员工进入公司后，要对新员工进行岗前培训，培训内容应包括企业简介、企业文化、员工手册、产品知识、岗位技能等，对于关键岗位及管理岗位，还应有个性化的培训计划，培训合格后，方可上岗。一些企业新员工进来后，有的没经过培训就上岗，有的即使培训了也是走形式，这都是非常不可取的。
二、帮助新员工熟悉环境。
新员工刚到企业，首先必须熟悉环境、人际关系，才能更好的融入企业。因此，在新员工参加岗前培训前或培训结束后，人力资源部和直属负责人要带领新员工参观，了解企业的整体布局情况，增加新员工对企业的信赖感；带领新员工对工作必须打交道的人员要一一走访，利于新员工开展工作；新员工到部门报到时，部门负责人要组织新员工欢迎会，创造和谐的工作环境，使新员工尽快进入融入团队。
三、明确新员工考核标准。
在签订劳动合同的`时候，要明确试用期内达到什么考核标准，就可以转正，让新员工清楚自己阶段性的目标在哪里，而不是糊里又糊涂。考核标准是新员工转正的重要依据。部门直接负责人、入职引导人要帮助新员工达到考核标准，顺利转正。评价要分阶段进行，而不是等到试用期结束的时候再评价，评价既要关注过程，更要关注结果，评价结果要及时告知新员工。新员工本人认为自己已达到考核标准，也可提出转正申请。
四、为新员工指定入职引导人。
入职引导人是新员工的教练，是新员工的师傅。一些企业虽然引入了入职引导人制度，但大部分流于形式，这是非常遗憾的。企业要想把入职引导人制度做好，必须注意两点：一是要选对人。“教会徒弟，饿死师傅“，这是国人的老传统。因此，入职引导人要具备热情、奉献、岗位技能熟练等要求，而不是随便找一个人就可以了。二是建立评价机制。新员工试用期考核达标，入职引导人可加薪、晋升、获得培训机会等，如考核不达标，则取消入职引导人资格，但这都需要完整的人力资源制度做支撑。
五、做好新员工关怀工作。
试用期内，人力资源部及直接负责人要定期或不定期和新员工保持沟通，了解新员工与岗位的匹配度，面临哪些困难；工作表现优秀和不足的地方在哪里；有哪些后顾之优等，沟通的目的是及时了解新员工思想动态，以便有针对性的进行辅导或帮助，让新员工顺利转正。
总之，企业要想做好新员工的试用期管理工作，应从以上几方面加以重视，并制订规范的流程，关爱新员工，培养新员工，为新员工营造一个和谐的成长环境，帮助他们快速融入团队，平稳度过试用期，成为企业需要的人才。
新员工入职管理内容有哪些
一、新员工入职管理内容哪些?
1、入职培训;
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色;
3、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
二、新员工入职管理有什么流程?
(一)新员工进入前
1、负责通知员工报到。
2、新员工报到日，为其办理相关事项。
3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总经理确认其职位。
4、通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片;毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件。
5、微机室在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
6、员工所在部门为其确定督导师，在入职当天和入职培训中介绍。
(二)综合办公室办理入职手续
1、填写《员工履历表》。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。
7、将新员工的情况通过e-mail和公司内部刊物向全公司公告。
8、更新员工通讯录。
(三)由部门办理部分
1、直属部门带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
(四) 入职培训
1、组织新员工培训。
2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
(五)满月跟进
新员工入职将满一个月时，由人事部对其进行跟进。
形式：面谈。
内容：主要了解其直接经理对其工作的评价;新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。
(六) 转正评估
1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。
4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
5、如何快速培训销售新人
第一阶段：产品属性、客户熟悉
针对公司产品信息、功能、竞争优势对新人销售进行培训，形式多种多样，一般要求员工熟读企业内部文档，此步骤目的在于首先让销售对公司产品产生认同感。
这里抛出一个问题：对于新人销售，有必要在培训阶段就让其了解企业客户构成吗？ 答案是非常有必要。
很多销售管理者会有这样的误区：新手业务员，要做的就是跟进好分配给他的潜在客户不就好了？但这样的做法很大程度局限了新人销售的学习范围。不论什么产品，针对不同行业的
销售技巧是不同的，而提前知道企业客户构成可以帮助新人有意识的侧重培养对特定人群的营销能力，与企业的销售目标达成一致。 第二阶段：阶段性考评、测试
测试的发起人一般是部门主管，一般在入职一周后进行。
主要内容针对产品的详细功能、特性进行细致化测评，考察新人对产品理解是否到位，帮助新人梳理逻辑，方便日后针对客户提出不同的产品解决方案。 这里抛出一个问题：测试是否可以由非部门主管发起？ 答案是可以。
比方说：销售A入职半年，销售B入职一周，部门主管可以要求A和B互相进行测评，记录测试问题及回答并为对方打分。这样做有两个好处：1）放权给其他员工，调动工作积极性；2）前辈A在帮助B进行测评时，自己也能从新的角度去认识产品。 事后部门主管可以通过查看测评记录音及评分了解相关进展，省时又省力。 第三阶段：模拟销售，Demo
进入这一阶段，表示新人已经对公司产品有一定认知及认可度，此时可以向新人抛出真实客户案例，要求对其进行具体分析，细化到前期准备方案、基本话术到后期的跟进流程。 当然也可以指派资历较深的销售员工带其一起实战，攻克大客户。
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