1、如何做好教育培训机构的市场营销
教育培训机构想要更好的营销获客，就需要为不同的消费者决策链路给予不同解决方案。
●消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。
●决策路径多变——通过“技术赋能”，做好路径引导，实现驱动消费者行为。
●F因素影响大——通过“内容加持”，打造内容圈子
接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。
（一）媒体阵地（媒介矩阵）
打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让消费者从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购买】的全决策路径。
参照消费者决策路径，以百度媒介为例，我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。
首先，是激发消费者想了解的意愿，从“不知”到“知”。通过大数据分析，锁定目标用户，然后场景化的信息植入，例如，在等孩子放学看资讯时，被孩子学习问题困扰时，暑假在小区里….
接下来，当目标用户“需求”被激发后，会去“找寻”更多相关信息。通过百度搜索去查询，教育机构会通过搜索结果形式呈现出来，或者通过知了好学平台呈现出来。
“找寻”的目的是为了更好了解，在百度媒介矩阵中，有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等媒介端口，可以让目标客户更了解企业。
了解之后，目标客户通常会“求证”，消费者很谨慎，不是你说好就好，他们会在网上查，会在专业平台问，我们都可以通过百度的知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】，进行的内容沉淀的布局，打造企业内容营销矩阵，进而抢占消费者心智。
“求证”之后，开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让客户在进行消费决策前先进行体验，是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长，客户决策会相对谨慎，内容前置是决定最终消费决策很重要的一环，起到临门一脚的作用。
通过以上在消费者决策过程中，进行全链路媒体覆盖，驱动消费者从被激发需求-找寻-了解-求证-体验，直至最终实现购买。
（二）技术赋能
1. 百度观星盘：打通数据全链路，实现数据资产沉淀。
第一核心能力，全域数据洞察。
第二核心能力，全媒体策略触达。
第三核心能力，全链路资产沉淀。
技术上的事不多说，说多了会晕，如下图，简述下。观星盘可以知道百度上哪些用户是你的目标受众，并会告诉你，他们想看什么，什么样的内容会打动他们。同时，在这些目标用户对你投放的广告信息有响应时，会记录他们对广告信息的反馈，让教育机构可以持续进行营销转化。
2. 基木鱼、爱番番
当目标受众在了解教育机构时，【基木鱼】可以让他们看到个性化的创意，比如目标受众搜索“小学二年级英语补习班”时，那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意，同时，进入的落地页面和广告内容是相符的，配合促销或活动转化组件，可以让消费者留下他的线索，让教育机构进一步与目前受众沟通。当产生沟通互动后，在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进，形成线上的客户线索管理中心，让整个推广营销过程形成闭环。
（三）内容支持
有人说，技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意，创意是什么？我们通过全媒体投放给客户的，是通过媒介投给他们的，而投放内容中包含的创意才是整个广告中的魅力所在，也是决定广告效果的重要因素。
简单说几个对效果推进起到决定作用的内容：
1. 成熟的行业投放方法，没有实际的运营经验，你是不知道行业受众喜欢什么。
2. 落地内容的吸引力，决定了目标受众是否能选择进一步与教育机构接触。
3. 创意视频，趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势，让目标受众想看。
4. 自媒体的内容深耕，在媒体资讯端沉淀更多优质内容，让目标客户有疑虑，查找相关内容时，选择更相信我们。
最后，把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起，形成教育培训机构全链AI营销方法！
2、如何经营好儿童培训班？
大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。
1、稳定师资团队的构建
机构成立伊始，在招聘老师上大多饥不择食，过了半年以后，随着规模扩大有了一定的影响，优秀老师会慕名而来，新旧老师之间处理不当会有一些摩擦，严重的话可能会有老师流失；另外有的老师有了经验成了顶梁柱后，会有些膨胀，会提出更高的要求，得不到满足也许会走人或被其他机构挖走，这些都会造成不稳定因素。应对要点：
1）签订聘用合同，要求合同期限，押金制度，试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确，如果中途走人，其经济上会有较大损失。
2 ）必须筛选出2-3位（或更多）核心教师，在专业水平，人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干老师拥有归属感及成就感。
2、课程定位
你需要了解同地段机构的课程，发现自己的优势，扬长避短。去转转他们的教室，看看他们的课程。其次，你需要了解客户需求是什么。很多做艺术的教师的想法是：我很有技术，获得什么什么奖项，我要把课程做的与众不同。这思路确实很对，但是很容易走到死胡同。原因是无视了客户需求。做了一段时间发现这里的客户对钢琴学习的需求不大，所以前期可以进行一些调查，拿着数据做事情，也会放心大胆的去做。让我想想，课程或许可以这么设置：舞蹈30%的选择、美术10%的选择....这样，定位就会越来越清晰，你需要一个60平的舞蹈教室，20平的美术教室，前台就不用说了。
3、构建人员架构
当机构的产品体系、师资体系及目标客户相对比较确定的时候，根据机构的规模进行相应的人员招聘工作。
一般机构中会把市场人员和授课老师、教务、财务进行分别招聘，而小的机构通常会请一个记账公司，将财务部分由部分老师或者机构负责人来兼任。同样也会让老师兼任一部分市场工作。
但在大多时候，由于市场人员工作的特殊性（需要经常外出），建议还是聘请有经验的人员担任。
4、本地化
业务圈达到全国范围的大机构，一方面他们有输出全国性的标准化教学材料的能力，另一方面他们也在针对各地教材、考试政策、学校特点不停地做本地化工作。
小机构做不到全国范围内的标准化教材研发，但是却可以选择研究透当地所有的教育政策、考试特点，研究透当地的教育现状，从而做好有针对性地辅导。在这里用心，就是机构的核心竞争力。
当你的培训机构吃透了当地的应试规律，不仅教给孩子套路，还能够教给孩子面对不同试卷举一反三的能力的时候，这样的教学效果，就足以抵挡大机构的入侵。甚至做到极致，浓缩当地小升初、中考的考点范围，作为小机构，一样能编写出特别有针对性的训练题，带上机构logo打印出来，成为可视化的体现机构教研能力的材料。
3、教育培训行业怎么精准营销？
——原标题：2019年中国教育培训行业市场现状及发展趋势分析 技术革新推动智能化、数字化转型
2018年我国教育培训行业陷入冰火两重天局面
2018年开始，教育培训行业陷入冰火两重天局面。一方面，政策密集出台，《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(送审稿)》、《关于规范校外培训机构的意见》等政策的发布，搅动整个行业市场;另一方面，素质教育、K12教育等多个赛道火热，同时技术革新也带来新的创业机会。
教育培训行业基本概况分析
“教育培训”是“大教育”的重要组成部分，是为适应就业、发展或其他需要而以一定的方式进行的有关知识、技能、行为和态度的一种短期教育活动。根据培训内容的不同，我国教育培训行业可分为语言培训、企业培训、IT培训、职业资格培训、少儿培训、课外辅导培训、公务员考试培训等，而且随着社会、经济的发展，新的培训需求和领域还在不断涌现。
教育培训相对于学校教育，其特点表现为形式灵活、内容多样、针对性强，侧重于满足人们某一特定方面需求，能够快速传授社会或个人所需的各种技术、方法等;而学校教育则是一种有组织、有计划的共性教育，授课方式和内容固定化。教育培训是学校教育的有益补充。
从产业划分的角度看，教育培训行业属于第三产业中的文化产业，是现代服务业的重要组成部分。教育培训行业对于整个社会人力资本提高，对于经济社会发展具有重要的作用，是培育和增强国家软实力非常重要的措施。
教育培训产业图谱分析情况
资料来源：前瞻产业研究院整理
中国教育培训发展历程分析：在线教育正在蓬勃发展
中国教育培训发展共经历4个发展阶段：萌芽期、发展期、开放期、转型发展期。
1、萌芽期(1978-1992年)
文革过后，百废待兴，1978年十一届三中全会的召开，将国家工作重点转移到社会主义现代化建设上来，各个行业对人才的需求空前高涨。但这一时期，经济改革开放刚刚起步，仍以计划经济为主，教育培训活动受政府严格管制，社会培训机构数量稀少。80年代后，随高考人数不断增加，社会兴起一股学历教育培训浪潮，同时随留学政策开放，外语培训班逐渐兴起。
2、发展期(1992-1998年)
邓小平同志南巡讲话和党的十四大以后，中国进入社会主义市场经济建设热潮中，政府逐渐退出教育市场干预，教育培训市场进入初步发展阶段。这一时期成人高等学历教育大受欢迎，职业技能培训也开始起步。1997年，国务院发布了《社会力量办学条例》，鼓励社会力量参与办学，民间教育培训机构快速发展。
3、开放期(1998-2004年)
随中国加入WTO，中国市场经济进一步发展。教育培训市场引入市场竞争淘汰机制，以市场化需求为导向，满足社会经济发展需求。各类短训班、技能班纷纷登场。同时中国加入WTO吹响了国外培训机构进军中国的号角，海外机构不断抢滩中国教育市场，大批以培训为主要任务的公司和国际教育培训服务业巨头如华尔街、英孚等机构陆续进驻中国。
4、转型发展期(2004年至今)
中国教育培训市场形成了新东方、好未来、昂立、北大青鸟、新华等知名企业，并在市场细分上逐渐形成语言、IT、企业、少儿、公务员、研究生等相应的培训服务市场，国内培训企业从单一的技能教学向综合化培训教育集团企业发展，与国外培训机构形成竞争。此外，在线教育也正在蓬勃发展。
政策强监管，教育培训行业冰火两重天
2018年开始，教育培训行业陷入冰火两重天局面。一方面，政策密集出台，《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(送审稿)》、《关于规范校外培训机构的意见》等政策的发布，搅动整个行业市场，资本市场捂紧了钱袋子，多个赛道进入洗牌期，教育培训上市企业市值大幅下滑;另一方面，素质教育、K12教育等多个赛道火热，同时技术革新也带来新的创业机会。
2018年我国主要教育培训机构股价下跌率统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
超30%校外培训机构整改，课外培训进一步受限
2018年8月22日，国务院办公厅印发《关于规范校外培训机构发展的意见》，就校外培训机构存在的有安全隐患、证照不全、超前培训等问题提出了一系列措施。一石激起千层浪，政策强监管下，大批校外培训机构被迫整改关停。根据教育部印发的《关于全国校外培训机构专项治理行动整改工作进展情况的通报》数据，截至2018年10月15日，全国共摸排校外培训机构400532所，存在问题机构272175所，占比近68%。现已完成整改83510所，完成整改率30.7%。
与培训机构共同遭遇起伏的还有各类民办学校。2018年4月，教育部发布《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(征求意见稿)》，其中明确了教育培训机构的概念和类型，并将在线教育纳入规范体系;2018年8月，司法部发布关于《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修改草案)》(送审稿)，送审稿的发布，导致上市公司股价大跌，多家教育股跌幅超过20%。
行业市场规范化，市场向头部企业集中
中国教育培训行业经过多年发展，市场日趋成熟。部分教育机构经历了由小到大、从单一业务到多元化业务发展历程，形成一批教育培训行业领先企业，像新东方、好未来等。随2018年教育培训相关规范政策颁布，行业市场进入洗牌期。无证经营企业被取缔，市场经过规范整顿，头部企业将迎来更多发展机遇。
由于教育培训机构定位界限比较模糊，而且教育培训机构主要为中小型机构，区域分布离散化，导致教育机构具体数量目前未有一个统一衡量标准。但根据《全国教育事业发展统计公报》数据来看，职业技术培训机构数量下滑趋势明显。2017年，中国职业技术培训机构数量为89211所，同比下降4.4%，2018年，职业技术培训机构数量预计将进一步下滑至8万所左右。
2012-2018年中国职业技术培训机构数量统计及增长情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
尽管近年来，教育培训机构数量总体呈下滑趋势，但行业市场投资热度依然不减，K12教育、早教、在线教育等领域成为资本市场追逐热点，市场头部企业规模迅速扩张，总体来看，教育培训行业市场规模仍然保持增长趋势。
据前瞻产业研究院发布的《中国教育培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，经历一番整合后，我国教育培训行业市场规模也逐渐稳定在2万亿元左右。2010年我国教育培训行业市场规模已达7800亿元，2013年我国教育培训行业市场规模突破万亿元。2015年之后又一轮爆发式增长。截止至2017年我国教育培训行业市场规模增长至19795亿元，初步测算2018年我国教育培训行业市场规模将突破2万亿元，达到21775亿元。
2010-2018年我国教育培训行业市场规模统计情况及预测
数据来源：前瞻产业研究院整理
教育培训领跑消费服务投资市场，素质教育、K12教育和早教成为热门赛道
根据CVSource投中数据显示，2019年第一季度，中国消费服务市场融资数量尽管略微下降，但是融资规模却呈现上升态势。在诸多细分领域中，教育培训成为消费服务投资领域领跑者。
2019年一季度，消费服务行业共有144起融资案例，同比下降43.08%;融资金额达55.8亿美元，同比上升46.79%。其中教育培训行业融资案例数量为75起，占消费服务行业融资事件数量的52%，融资规模为30.7亿美元，占消费服务行业融资规模的55%。
值得关注的大额交易包括在线教育公司“掌门1对1”获得3.5亿美元的E轮融资，这也是K12在线一对一全科辅导赛道迄今为止金额最高的一笔融资。另外，哒哒英语也获得2.55亿美元的D轮融资，成为该季度的“融资明星项目”。
2019年Q1中国消费服务市场融资数量及金额占比统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
从教育培训细分市场来看，素质教育、K12教育和早幼教育都是投资市场的重点关注领域。
我国在线教育行业蓬勃发展
在线教育很大程度上是随着移动互联网的浪潮发展起来的，在传统的PC时代，虽然出现了网络教育形式，但是真正的所谓在线教育仍然是在2011年左右开始爆发的，这也正是移动互联网发展和普及的时间点。截至2018年12月，我国在线教育用户规模达2.01亿，较2017年底增加4605万，年增长率为29.7%;在线教育用户使用率为24.3%，较2017年底增加4.2个百分点。
根据2019年3月13日腾讯最新发布的《中国在线职业教育市场发展报告》，2018年中国在线教育市场规模达到2336亿元人民币，近三年规模翻了一倍。其中，职业教育是市场规模高速增长的主要动力之一。
2014-2018年中国在线教育市场规模统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
技术革新赋能教育培训行业智能化、数字化转型
随着互联网技术的快速发展，以及智能手机、平板电脑等智能终端设备的大规模普及和WIFI、4G等移动网络资源不再稀缺，数字化、移动化的在线学习已成为主流。同时以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的信息技术在教育领域中的应用越来越广泛，教业务开始向智能化、自动化和数字化转型。信息技术在教育领域的应用能够提高教育的效率，降低教育投入的成本，取得更好的教学效果。
以腾讯智能教育解决方案为例，智能教育解决方案能够依靠图像识别技术，识别试卷以及学生作业文本，实现智能阅卷与作业批改;通过AI教育技术深度学习，利用计算机自动对发音水平进行评价，纠错、缺陷定位和分析;通过AI教育技术手段判断教学质量，使教学更具针对性，学习效率提升，促进教学质量的提升;在营销阶段供语音质检、智能外呼、人脸融合等能力，帮助客户精细化运营，降本增效。
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司旗下语音数据驱动的AI销售赋能平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
