1、如何做好新时期的教辅营销
一、教辅营销大有市场
许多媒体在报道教辅营销的乱象时往往刻意回避了教辅用书市场是学校教育客观需求的真实存在，而有意无意的把教辅泛滥当做新华书店及其他发行渠道恶性竞争的结果。殊不知，望子成龙、望女成凤是天下所有家长的共同心愿，任何一个家长都不想让自己的孩子输在起跑线上，尽管教育部门三令五申严禁统一征订发行教辅用书，免费教材及教辅的发放范围也进一步扩大，减轻学生课业负担和经济负担的呼声更是日益高涨，但应试教育模式存在一天，教辅营销的市场就必然存在，有多少学生，就有多大的市场。据笔者了解，95%的在校学生都有两套以上的教辅用书，许多家长还要给孩子自主购买数量不等的教辅用书，年级越高，数量越多，即初中多过小学，高中多过初中，中小学毕业班的教辅用书也远远多过其他年级，即使一些县的新华书店由于查处力度较大，暂时没有开展教辅营销，但学校和学校老师仍然组织学生购买和使用一套或者两套以上的教辅用书，而且这些书大多是盗版书；同时，越是教学质量好、升学率高、管理严格的学校，使用和购买教辅用书的数量和品种越多，一套免费教辅根本无法满足学校教学的正常使用，非免费的教辅营销也就正逢其时。
新华书店的教辅营销一定程度上遏制了盗版教辅的泛滥
不可否认，由于庞大的市场需求和稳定的消费群体，学校的教辅营销成为众多书商插手其中的“大蛋糕”。在教辅用书的使用和购买方面，学校老师有着绝对的发言权和决定权，除了新华书店的正规发行渠道外，学校、班级老师、任课老师、个体书商等也都趋之若鹜，纷纷想从中分得一杯羹喝。尤其个体书商为了抢夺市场，往往以高定价销售和优厚回扣等作为诱饵，大肆推销盗版教辅用书，而这类教辅书往往印装质量低劣、错误漏洞百出，而学校在收费时往往实行捆绑收费，即从新华书店购买和从个体书商手中购买的算到一起，统一收费，致使学生和学生家长误以为都是新华书店的书，造成不可挽回的声誉损失和经济损失。
许多媒体和新华书店自身都认为，教辅用书营销是新华书店的主要利润来源，媒体据此认为是新华书店的过度营销才导致教辅用书的泛滥。殊不知，市场既然存在，新华书店不做，也会有其他的渠道来做，新华书店有多年的营销经验，有良好的企业信誉，有编印发一体的规范渠道，如果缺少了新华书店的参与，学校的教辅用书营销可能会更加乱的不可收拾。
规范教辅市场，打击盗版教辅，加强源头治理，必须由新华书店主导规范发行渠道。
坚持社会效益至上是新华书店的原则，为教育事业服务是新华书店的根本宗旨，坚决不卖一本盗版书是新华书店的坚定承诺，作为有着多年教辅用书营销经验的国有发行渠道，新华书店既是教辅营销的受益者，更是教育事业的坚定支持者和奉献者，只有强化和规范以新华书店为主导的教辅用书营销渠道，才能从根本上扭转教辅有书泛滥的不利局面。
1.要从政策层面明确新华书店的营销渠道地位。现在教育部门三令五申严禁以各种名义统一征订发行各种教辅用书，这实际上是堵住了新华书店的教辅营销大门，反而给学校自行购买教辅用书提供了方便。一方面不允许新华书店统一营销教辅用书，另一方面又要求新华书店支持教育事业，新华书店实际上是在国家政策的夹缝中艰难生存。只有在国家政策明确“学生自愿”的同时，强调“由新华书店营销”，巩固新华书店的营销地位，新华书店才可以名正言顺的开展教辅营销工作，也才可以从根本上遏制教辅用书泛滥、盗版书横行的乱象。
2.要从法律层面规范新华书店教辅营销的市场行为。由于各地市场环境不同、店校关系不同，各县新华书店营销方式也不尽相同，但在学校提供力所能及的帮助之后给予一定的宣传费用，是许多县店的普遍做法，也是众多商家通行的营销策略，但往往因为教育部门和学校领导的更替，或朝令夕改，或讨价还价，还因此招致学生家长不满和社会各界的非议，甚至有纪检、监察等部门据此以商业贿赂的名义进行查处，这也让基层书店左右为难，无法正常开展工作。许多基层店负责人或迫于公关成本，或迫于法律法规压力，不敢放开手脚开展教辅营销工作。新闻出版主管部门要从扶持基层书店入手，研究制定切合实际的教辅营销管理规定，从法律层面约束低价倾销和盗版等恶性竞争局面，进一步明确和规范基层新华书店的营销行为，让基层新华书店的教辅营销有法可依，有据可查，理直气壮的开展营销工作。
3.教育部门要赋予店教关系和店校关系新的内涵。毋庸置疑，目前的新华书店为教育部门服务，也主要依靠教育部门的通力合作才得以生存和发展，但基层学校尤其是教育主管部门往往认为新华书店离不了教育部门，而教育部门可以抛开新华书店，这也导致在日常合作中不是一个对等和友好协商的关系，教辅营销的结果常常取决于新华书店和教育部门两个单位负责人之间的个人关系以及政府部门主要负责人的强力关注，人为因素太多，这也导致店教关系和店校关系不稳定、有反复，一年一个样，一季一个样，营销方式因人而异，因时而异，因事而异。省店公司应从战略高度出发，积极谋求和省教育主管部门的友好合作，通过联合发文、联合营销等全省统一活动，从根本上建立合作共赢、互利双赢、友好协商的店教关系和店校关系。
4.新华书店要进一步创新教辅营销模式，更好的服务教育事业。一要创新宣传模式。可以通过学校老师免费试用、举办教辅使用研讨会、赞助学校先进老师和优秀学生、联合举办社会公益活动等方式提高新华书店的知名度，推广新华教辅品牌。二要创新公关模式。可以通过给学校发放节庆纪念品、联合举办店教店校联谊会、资助和奖励中高考优秀学生等方式，变原来的加深个人关系为融洽两个部门之间的关系。三是创新服务模式。要跳出服务教育主管部门、服务大校区、只联系学校校长的传统服务观念，工作重心下移，向基层学校、班主任、任课老师、学生个人等延伸服务项目，优化服务内容，提高服务质量，真正拉近新华书店和学校、老师、学生和学生家长之间的感情，融洽之间的关系，为长远的教辅营销工作打下坚实基础。四要建立长远的教辅营销战略。新华书店要跳出教辅说教辅，跳出营销说营销，推行大营销战略，积极主动和市（县）委、政府、文化、教育、宣传、广电等宏观职能部门密切联系，增进友谊，提升新华书店的认知度和品牌效应，努力打造强势有力的国有发行企业。
2、书店如何管理及推销
我是一个刚毕业的学生,但是我应聘了一个书店的经理助理,我想请教大家如何管理好一个书店,并且如何宣传、推销等等详细管理方式！！
请知道的详细告诉我，或者+我Q：87455833
3、教辅书如何进入新华书店销售（有过相关出版社工作经验的人欢迎前来支招）
我们工作室写了一本教辅书，觉得质量不错，想出版销售。
出版社给我们一些建议：一是自销、二是出版社销、三是走新华书店。听说走新华书店销售最保险，所以想请教相关人士给我详细的介绍一下具体内容和要求，如果有相关文件的话欢迎连接上来共同分享，谢谢！
4、请问怎样制定书店经营管理制度
为了贯彻治理整顿、深化改革的方针，根据国家有关规定及图书发行行业的特点，制定本规定。
一、本规定所指国营书店为各级国营新华书店、国营外文书店、国营古旧书店。
二、国营书店开展多种经营，必须坚持以图书发行为主。在保证人力、资金、设备主要用于经营图书和扩大图书销售的前提下，可以适当开展多种经营，以提高企业的自我发展能力，促进图书发行事业的繁荣。
三、国营书店开展多种经营，原则上应以丰富和提高人民群众的文化生活以及与图书发行行业相关的经营项目和服务项目为主，如：文教用品、音像制品、美术工艺品和打字、复印等。老少边穷地区国营书店的多种经营范围经主管部门批准，可适当放宽。
四、国营书店门市部的橱窗，大中城市书店的中心门市部一律不得出租。其它营业场地和柜台，在保证经营图书为主的条件下，可以出租，但不得挤占经营图书的最佳营业场地和影响店容店貌。多种经营区域要设立明显标志，不得与图书混合陈列、经营。
五、国营书店开展多种经营，要严格执行国家关于财务和物价管理的有关规定。经济上实行内部独立核算、自负盈亏，不得挤占书店经营图书的流动资金。对书店的固定资产要有偿使用，定期归还。要制定适当的分配原则。多种经营的盈利部分，应提取一定比例投入图书发行主业中，用于补充流动资金和售书网点的维护、建设，促进主业发展。
六、国营书店开展多种经营，可适当配备人员，但不得抽调书店的业务骨干。
七、国营书店开展多种经营，须报经所在地新闻出版或文化行政管理部门批准，向所在地工商行政管理机关申请办理登记注册，领取营业执照，并在核准的经营范围内经营。
八、对各级书店开展多种经营，上级主管部门要正确引导，加强监督和检查。对于违反本规定的单位，国家已有规定的，由新闻出版行政管理部门和工商行政管理机关按有关规定处理；国家没有规定的，由新闻出版行政管理部门视其情节轻重，予以通报批评、停业整顿，并追究主要负责人的责任。
九、各地新闻出版部门可根据本规定，结合当地的实际情况制定必要的补充规定。
十、本规定自公布之日起施行。
订规章制度应紧密结合企业自身情况并严格依法进行，应做到“合法、合理、全面、具体”，由于
企业情况各异，在此只对制订规章制度时应注意的法律问题，从反面建议如下：
1.规章制度的内容违法。许多企业制定规章制度时由于不了解或漠视现行的法律法规、政策而致使
所制定的规章制度中的某些内容违反法律规定而不具有法律效力，如企业依这些内容管理员工而发
生争议，企业的行为将得不到法律支持。因此，规章制度必须内容合法。
2.规章制度未经民主程序制定。许多企业制定规章制度都只是由企业的董事会或总经理甚至是某个
部门制定后即实施。但法律规定企业的规章制度应经职工（代表）大会通过，否则不发生法律效力。
3.规章制度未经公示。许多企业的有些规章制度根本不为员工所知，这就使员工无所遵从，因此法
律规定企业规章制度必须要向全体员工公示，否则不对员工产生效力。
4.规章制度未及时修改、补充。许多企业规章制度制定好以后便完事大吉，但实际情况是现行法律
不断推陈出新，制订当时属合法的内容可能现在已不合法。因此企业应当自行或委托有关专家对已
有的规章制度进行定期或不定期检查，及时修改、补充相关内容。
5、怎样才能把书店做得更好？
1、有组织的科学培训。有组织的对员工进行科学的培训是目前商业企业的普遍做法，其效果也毋庸质疑，但在培训中要注意有针对性和激发员工的学习热情，注重其能力和水平的提高，坚决杜绝走形式和走过场，最终要形成对其能力和培训效果的考核，奖优罚劣，促进其学习质量。
2、培养自学的能力。无论是直接就业的职工子弟还是大中专院校毕业的学生，进入书店后就应当有培养自学的能力，因为，就新华书店行业而言，它虽然是商业企业，但它又同普通的商业企业有着本质上的区别，它经营的是影响人精神思想的文化产品。书店员工首先要对书店行业有着充分的理性认识，员工在就业前的文化水平只能代表过去，也只能说明你的文化，决不能代表你的工作技能。现在，有一些外企公司和大型商业企业在每招入一批员工时，无论你的文凭如何高，都要求其在基层锻炼，对本企业加深理性的认识。从事图书发行行业不仅要应该从头学起，更要树立长期吃苦耐劳的思想，还要选准学习主攻方向，不但要学习图书业务知识，还要学习文学、读者心理学、经营学和人际关系学等等，在工作中带着问题学，做到理论联系实际，活学活用。
3、进行沟通能力的培养。沟通是一门艺术，在书店工作无论是在门市售书还是从事其它业务和管理工作都少不了沟通，不仅要有对读者和客户的沟通，还要有同事之间和上、下级之间的沟通。营业员的沟通能力直接影响的是图书销售的效果，业务人员和管理人员的沟通能力影响的是企业的形象和企业的间、直接利益。所以说员工文化知识水平和发行专业能力的提高是做好工作的前题，提高和培养好沟通能力是促进工作上水平的基础。所以，不仅要经常对员工进行科学的培训和严格的管理，更要使其具备一定发行专业素质和沟通能力，学会准确的运用表情与肢体语言同读者进行有效交流,对每一位来店者做到热情周到，行之有效的服务。
4、进行管理能力的培养。管理是一门科学，无论是营业员在售书的同时，还是其他岗位的人员在负责管理工作时，管理能力的高低和好坏，都将直接影响图书发行工作的效率。因此，要创造条件训练员工的科学管理营销能力，做到统筹兼顾，对员工管辖的工作范围要定期进行检查，评价，逐步提高其管理、营销、服务的水平，让每一位员工在书店工作中都能获得能力的培养。
5、做到有吃苦耐劳的思想。书店的岗位是平庸的，事业是平凡的，收入是微薄的。所以，要做一名书店的企业员工，尤其是要做一名优秀的书店企业员工更要有吃苦耐劳的思想准备。甚至要向山东省店涌现出的刘召存那样在山区做农村发行员一干就是几十年，不能计较名和利的得与失，这是在书店工作的前提思想，也是要想做好书店工作的有效前提。
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