1、市场营销案例分析求答案
一、东方公司的采购决策
王宏力先生是东方公司的采购员，公司的研发部门要求其从华升公司购买100个流体驱动器。近来华升王宏力先生与公司的业务代表接触频繁，华升公司已经报出了该项订单的价格和交货日期等方面的数据。这样，王宏力先生只需要走走过场，标准这一项由研发部门和华升公司达成的协议即可。
王宏力先生并没有急欲与华升公司签订合同，而是借口华升公司的信息不全给研发部门打了个电话，事实上他只是为了确定一下这些驱动器是否如他所认为的一样，是其他几家知名公司同样可以制作的标准驱动器。从研发部门得到的信息肯定了王宏力先生的猜想，这些驱动器是标准部件，同时王宏力先生还了解到华升公司的代表在有关驱动器安装方面给予了研发部门大量技术上的帮助，因此研发部门的总监田忠亮先生觉得华升公司有权得到这笔订单。但是王宏力先生并没有从华升公司订货，而是询问了其他3家同样通过驱动器的公司，并要求他们给出购买100个的报价和交货日期。
恰在此时，东方公司的生产总监周童先生与王宏力先生就生产进度的问题进行了讨论。周童先生指出生产进度落后的原因是某些塑料原件迟迟未能交货，而王宏力先生当初订货是因为他认为该生产商的产品的质量较高。在这次讨论中，周童先生提到“这使我想起两年前我们从华升公司订货时碰上的麻烦，那次他们的交货日期大约迟了4个星期”。
在收到其他3家公司的报价单后，王宏力先生将他们与华升公司的报价单进行了比较（见表C5-1），并决定从华润公司订货。因为这样订货总额将在人民币50,000元之内，王宏力先生可以自己做主不必请示上级，从而无需再为他的决定准备一份特殊报告。
表C5-1 几家竞争公司的报价单
公司名称
单价（人民币：元）
交货日期（从订货之日起计）
华升公司
龙华公司
华润公司
TEC公司
510.00
495.00
480.00
515.00
2个月
3个月
10个星期
9个星期
思考题
描述本次购买决策过程的各环节，并确定每个成员的角色和选择标准。
为什么决策环节不同的成员在评价供应商时使用的选择标准不同？
请问通过了解本次购买决策过程，你学到什么对组织购买者销售产品时有用的东西？
2、公司培训效果评价
对于公司的培训效果评价，可以从以下几个方面考虑：
首先，要考虑培训的目标是否达成。培训的目标通常是明确的，比如提高员工的技能水平、提高销售额等等。评价培训效果的时候，需要根据这些目标来进行量化或者定性的评价。如果目标达成了，那么就说明培训效果比较好，否则需要分析原因并进行改进。
其次，要考虑员工的反馈情况。培训的效果不仅仅是指员工的技能水平提高了，还需要考虑员工对培训的反馈。如果员工对培训的内容、方式、师资等方面都比较满意，那么就说明培训效果比较好。
最后，还要考虑实际应用效果。培训效果评价的最终目的是为了看看培训是否真正产生了实际应用效果。如果培训之后员工的工作表现得到了明显提升，公司的业绩也得到了提升，那么就可以认为培训效果比较好。
因此，对于公司的培训效果评价，需要考虑多个方面。只有综合考虑了培训的目标达成情况、员工反馈情况以及实际应用效果，才能做出比较客观、全面的评价。同时，也要注意在评价的过程中及时发现问题，以便及时采取改进措施。
3、如何进行培训效果的评估
如何进行培训效果的评估方法如下：
培训效果的评估是一项复杂而重要的工作，它可以帮助组织了解培训项目的效果，确定培训的收益，并为未来的培训规划提供有价值的参考。以下是一些常用的评估方法和技巧，可以用于评估培训效果。
1、反应评估：
反应评估是通过对参加培训的员工进行问卷调查或访谈等方式，了解他们对培训项目的反应和感受。这种评估方法可以帮助组织了解员工对培训项目的认可度和满意度，以及找出培训项目中存在的问题和不足之处。
2、学习评估：
学习评估是通过测试参加培训的员工在培训前后的知识和技能水平，来评估培训项目的效果。这种评估方法可以帮助组织了解员工在培训中学到的知识和技能，以及他们在培训中的进步和成长。
3、行为评估：
行为评估是通过观察参加培训的员工在培训后的工作表现和行为变化，来评估培训项目的效果。这种评估方法可以帮助组织了解员工在工作中是否应用了培训中学到的知识和技能，以及他们在工作中是否发生了积极的改变。
4、结果评估：
结果评估是通过衡量参加培训的员工在培训后的工作绩效和行为表现，来评估培训项目的效果。
5、选择合适的评估方法：
根据评估的目的和内容，选择合适的评估方法，如问卷调查、测试、观察、数据收集等。
6、及时收集数据和信息：
在培训结束后，要及时收集数据和信息，以准确地了解员工的反应和表现。
7、对评估结果进行分析和反馈：
通过对评估结果进行分析和反馈，可以找出培训项目中的问题和不足之处，以及提出改进措施和建议，为未来的培训规划和组织发展提供有价值的参考。
总的来说，培训效果的评估是一项关键的工作，它可以帮助组织了解培训项目的效果和价值，以及提高员工的素质和能力。在评估过程中，需要选择合适的评估方法，及时收集数据和信息，对评估结果进行分析和反馈，以及制定相应的改进措施和建议，以实现更好的组织发展。
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