1、急!急!急!销售经验技巧结束语
下面是我在销售中总结的一些经验，和大家一起分享一下。
首先观察细节，来定位顾客的消费群体，知道是那类型的的顾客，大致可分为，时尚青年类，中老年类，主流青年类，成功人士类。时尚青年类是追求前卫时尚的群体，在给这一类顾客介绍时，比如U108，他是全球最薄的一款手机，并且拥有320万的像素，26万色QVGA的分辨率，主推他的个性和优势。中老年类，是比较务实，传统的一类，可以在介绍中介绍我们的产品字体大，实用性强。主流青年类，比较注重性价比，功能全，价格底是这一类顾客的首选。成功人事类，这一类顾客买手机，更看中的是手机的强大功能，大容量的电话本存储量，实用性功能等，比如，U308的移动证券功能就可以着重介绍。
2：了解顾客需求，
我们在销售过程中，首先要了解顾客的需求，比如：询问顾客需要什么样的功能，平时用手机做些什么？了解顾客大量的信息，从而给出合理建议，推荐自己的产品。如：顾客需要随时随地的拍摄一些照片来记录或顾客的通讯录太多，我们就可以针对性的来推销我们的商品，U108拥有320万的高像素射像头，他还可以通过蓝牙直接连接打印机打印照片，清晰度很高，完全可以满足顾客的需要。U108还可以存储1000组电话本，每组电话分别可以存储手机，家庭，办公室，传真，电子邮件和其他等6组电话。这就需要我们详细的了解我们的产品，这样不但能快速的解决顾客的需求，还能让顾客对我们产生一种信任感。
3：解决顾客疑问：
在顾客对我们的产品提出疑问时，通常这时顾客已经对我们的产品产生兴趣，这时也是能否达成交易的关键时候，我在销售过程中遇到顾客提出疑问，U108这么薄他的电池能耐用吗？U308是内制电池坏了方变更换吗，电池耐用不？等等。在这时不要与顾客争论，与顾客争论只会让你失去顾客。要认同顾客提出的问题，并且加以分析，用我们的专业知识给顾客分析问题，并加以说服。例如：顾客提出对U108怎么薄，电池耐用吗？我们可以告诉顾客，U108他的标准配置是双电双冲的两块电池您可以倒替使用，并且手机电池的耐用与否不单单指电池的厚薄和毫安数，同时也要看手机本生的耗电量大小而定。
结束语在这里写,帮帮忙,在这里先谢谢了,好的话一定加分,谢绝转载.
2、培训总结怎么写开头和结尾
培训总结写开头和结尾的方法如下：
1、开头
非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的xxx培训。今天我们的授课讲师是xx老师。我和xxx（培训课主办方）是本期课程的班主任，很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。
大家下午好！今天我们继续进行新教师专业成长的培训，通过近几天的创新，让我们体会到了劳动的光荣，也收获了干净的快乐，也体会到了团体作战的合作精神。接下来针对课程我们会进行一系列的讲解，有不懂的可以随时提问。
非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的xxx培训。今天我们的授课讲师是xx老师。我和xxx是本期课程的班主任，很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。
2、结尾
今天我们举办的这次培训会，就是为大家提供一个学习的机会和平台，但是大家更多的知识，是在实践中获取，在实践中总结，在实践中提高，并用于指导自己的实践。再次感谢大家的热情参与和积极配合，谢谢。
今天的培训班学习，在大家的共同努力下，已经圆满结束了，今天的培训内容很多，安排的很紧凑，工作针对性很强，有助于下步我们开展xxx工作。今天课堂纪律非常好，很好展现了我们的素质和风采，培训班取得了预期效果，不仅大大提高了我们档案工作人员的素质，也必将有利于促进xxx事业的加快发展。
企业培训中需要注意的重要事项：
1、企业培训要结合企业目标
企业无论进行何种培训，都是要利用培训提高企业的竞争力，所以一定要注意结合企业的总体目标。然而有些企业在实际培训中却往往出现培训内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况，培训内容偏离主营业务，培训只是流于形式。
2、接受培训人员的选择不均衡
一些单位在培训中，重点培训那些经过挑选，技术素质好、业务能力强的人员。这些员工一年能参加五六次，而其他的员工想培训也轮不上。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有人员的培训；还有一些单位的领导以工作紧张为由，造成闲人培训，忙人没时间培训，急需培训人员不培训的现象。
3、培训方式不能单一、枯燥
一些单位每年的培训内容大致相同，使员工的业务知识和操作技能得不到深层次的提高。而且培训不能照本宣科，那样往往使员工望而却步、知难而退，产生畏难情绪，放弃学习培训。因此，在培训中，不能拿着书本念，更不能照着条文读。
要用通俗的语言，用员工能接受的方式，把培训内容传授给员工。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、视频资料播放等手段来提高培训质量。
3、销售技巧和话术培训总结
销售技巧和话术培训总结如下：
1、对症下药
培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、察言观色
培养销售技巧和话术，销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、形象魅力
1)热情。销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术，对方会感受到你非常的亲近和自然。但要适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生认为你是虚情假意的心态。
2)开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3)温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4)坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，培养销售技巧和话术，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5)忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6)幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
4、中国一共有多少个城市？多少个县？
截至2004年12月31日，全国县级以上行政区划共有：23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区；50个地区（州、盟）；661个市，其中：直辖市4个；地级市283个；县级市374个；1636个县（自治县、旗、自治旗、特区和林区）；852个市辖区。总计：省级34个，地级333个，县级2862个。
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