1、员工入职培训主要包括哪些内容?
一、公司优势培训,包括公司实力或者在同行业当中的地位,公司的发展目标(有没有上市计划),背景及公司理念,管理层介绍,组织架构,各部门主管的熟悉等,培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感,并愿意在公司里发展。
二、产品培训,公司产品线介绍,主要针对的客户群体,销售方式有哪些,同时产品特点,优势与卖点,是销售人员一定要讲讲FABE销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。
三、如果是销售人员,一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。
四、商务礼仪培训
五、人力资源的培训,主要是员工守则,一些请假休假制度,保险的办理等要和新员工讲清楚。
六、日常工作流程培训,也就是如何开展工作,这里不知道你的新员工是哪些岗位的人员?
七、全面的考核,书面和口头的,以体现在培训正规性,和更好的筛选人才。
八、后期的跟进培训,及时的发现新员工的问题所在,回过头来再针对性的培训。当然针对不同的岗位可以再加一些培训内容,如沟通技巧培训等
2、销售主管如何对新入职销售人员做培训?要注意什么问题?
过多公司把产品资料及其公司的各种各样材料丢给市场销售新手,让他们自己去学习培训、记忆力。这也是十分愚蠢的行为!!!!别觉得老鬼说的话不好听,客观事实就是如此!市场销售新手,不管是不是担任过销售业务,针对公司产品、服务项目、价格他们知道这种材料会在销售过程中、和客户沟通沟通交流的情况下运用到。可是它们并没实战演练的历经,导致她们并不清楚:在实战演练情况下这种具体内容中什么内容是关键,什么具体内容时在什么阶段、哪种情况下会使用到!公司通常有许多材料需要学习,
不过针对各种各样材料必要性不清楚,同时在运用实战演练情况下运用的阶段、场所、怎么样的话题讨论时取出来运用,也是没什么工作经验做为参照。这时,仅仅将材料丢给这种新手去自己看.......往往是造成市场销售新手摸不到关键,也提不起来充足的高度重视!也就记不得,更别说让她们迅速的转换成英语口语的表达了!最简单的形容:念书情况下,测试要考的具体内容,学生们才能疯狂去记忆力!并且学生们最细心的时,便是教师划重点的情况下!解读关键试卷题型的时!思维培训为何关键?
由于业务员假如掌握了顶尖的思维方式,她们办事思索就会跟别人不一样。一个人的思维方式确定他们的认知能力。日常生活中总是会碰到一些与众不同的人吧?这些人方式很古怪,可是便是合理。我觉得这些人便是思维方式很厉害。因此,思维方式学习培训这一版块还会安排上,会关键给业务员解读几个跑业务必不可少的思维方式员工技能培训的最后目的是为了提升服务和销售业绩,作为一个开放式智能培训服务平台,讯鸟智能化对练系统软件还能够连通营销推广、服务项目、管理方法等全链路商品,
包含云呼叫中心、云智能电话营销、智能质检等。根据多商品连动创建学习培训、演习、运用三位一体的有机化学培训模式,产生新手陪练教练、入岗、质量检验、升阶学习培训和业绩提升的连动和信息反馈,助力企业消除学习培训与业务流程中间的堡垒。例如,智能化对练系统软件能够和智能质检配套设施应用,根据智能质检发觉市场销售及客服人员的难题,再利用智能化对练系统软件对于薄弱点开展专项训练,助推员工能力迅速升阶,让学习培训变成改善服务和推动业绩提升的推进器。
3、对新招聘的销售人员,培训哪些方面的内容呢?
销售型员工培训的三个阶段1、入职培训2、衔接培训 3、在岗培训
销售型新员工培训的内容:
1、价值观统一类课程(企业文化、职业生涯规划、体验式团队意识训练等
2、产品知识类(产品的特点、使用、维护、保养、竞争性产品的特点等)
3、销售技巧培训(参照NLP--致胜行销学)
4、公司相关制度类培训
5、老员工经验分享
销售型新员工培训中的注意事项:
1、销售部经理在培训过程中要充当销售培训师角色,培训不应该是培训部的事,而是销售部为主,培训部辅助,这个概念要有,否则配合度会有问题。
2、销售型员工的培训要以训练为主,现场模拟、话术练习、销售环境中的客户异议解除等,总之不能让新员工到市场中找客户练手。
4、新员工入职培训内容
1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
3、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
4、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
5、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
6、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
7、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
8、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
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