1、如何做好服装店销售管理
对于实体服装店来说,最重要的第一步就是让顾客进店。
同时,实体服装之于线上店铺的优势,在于能随时将服装进行展示,真实触摸真实试穿。
但如何才能让顾客进店试穿,就需要有效合理的服装陈列。服装陈列做得好,不仅能够恰当的展现服装的特性、质感与理念,还能让整个终端店铺生机盎然,买气十足。
今天就给大家分享一下商场女装店铺陈列规范,一起来看看如何利用陈列来抢占顾客~
1.卖场布局怎么做更好?
关于如何布局,这里有5种好用的方法,可以对照自家店铺实际格局,做适当调整:
01直线式布局
这种布局又称沿墙式布局。在这种布局中,柜台、货架都沿墙成直线摆、设。这种形式不受营业场所大小或墙角弯度的限制,能够陈列展示较多的商品,是最基本的设计形式。
因其较为便利店员拿取商品,能够随时补货,有利于节省人力。所以,服装商品多使用该布局,尤其是中小外贸品牌服装店,更是钟情于此。
02岛屿式布局
这种布局是指柜台以岛状分布,四周用柜台围成封闭状,中间设置货架。这种布局可以摆设成圆形、长方形、三角形等形状。多用于销售体积小的外贸服装,它能充分利用室内光线和空间,为卖场争取到更多的有效面积。
基于岛屿自身的形状,它能随地形和营业场所支柱等情况来装饰店铺空间,起到美化的作用。但缺点在于,不利于上货补货,且面积有限,所能陈列的商品不多。
03斜角式布局
该布局是指利用店内的设备和建筑空间,如柜台、货架等与室内的柱子围成斜角形状的布置。它将能为室内增加延伸的视觉效果,让内部布局变化具有空间性。
04陈列式布局
这种类型的不仅是指在营业场所中央,设置若干陈列柜、货架等,展示各种商品,前边摆设若干柜台销售。在这种布局里,店员的工作区域和顾客区域重合。
两者都在同一区域活动,可以活跃卖场的人气,形成互动的卖场氛围,也有利于提高服务质量,是一种比较自由、灵活的设计形式,逐渐被广大服装店经营者采用。
05格子式布局
该布局类型结构严谨,是一种十分规范的布局方式,能够轻易博得顾客的信任。一些服装店铺,在格子布局里,所有的柜台设备在摆放时互成直角,构成曲径式通道。
这种布局,能产生顾客形成的人流由人口经过布满商品柜台的曲径通向店铺出口的一种动力效果。给人以井然有序的印象。同时,格子式布局大多用于敞开销售,能让顾客进入自选,满足现代顾客对自由、闲适的购物环境的追求。
2正挂、侧挂怎么陈列更好?
01正挂
1.正挂陈列服装色彩渐变应由外向内、从前向后、由浅至深。
2.挂装水平方向色调渐变应依据顾客流向视角,自外场向内场,由浅至深。
3.避免滞销货品单一地挂装展示,可适当配以陪衬品,以形成趣味和卖点联想,并显示出搭配格调。
4.同类、同系列货品应首先计划挂列在同一展示区域内。男女服饰应明确界定并分列挂示。
02侧挂
1.每款服饰应连续相邻挂2~3件(不同色彩及尺码)。
2.挂件应保持整洁,无折痕(必要时需整烫),并清除所有别针。
3.纽扣、拉链、腰带等应全部就位。
4.无对襟螺纹针织服装,挂装时衣架务必从下摆口探入。
5.问号原则:顾客自入口处步入堂内,从主流向视角观察到的衣架衣钩缺口朝向一律内向或向左。
6.同一展示区域内,挂装尺码序列应为:自前向后,由小码至大码;自外向内,由小码至大码。
7.同一挂架和挂钩上每一挂装间距为3cm。
8.当套装搭配衬衣展示时,一般将其中长裤侧面夹挂。
9.服饰挂装陈列时,距离地面不得少于15cm。
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叠装怎么陈列更好?
1.叠装商品应拆去包装,薄装每叠4件,厚装每叠3件。
2.每叠服装间距保持10cm~13cm。
3.下装经折叠后应展示尾袋、腰部、胯部等部位的工艺细节和特征。
4.每叠服装需基线平直,肩位、襟位、褶位等齐整。
5.叠装有效陈列高度应介于60cm~180cm之间,避免60cm以下的叠装展示,尤其避免在店铺的死角、暗角展示,深色调的服装可以频繁改变服装的展示位置,以免避免滞销。
6.若缺货或断色,可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。
7.叠装服饰就近位置应同时有相关挂装展示及海报配合。
8.避免滞销货品的单一叠装展示,应考虑在就近位置搭配重复挂装展示。
9.叠装的色块渐变序列应依据顾客流向,自外场向内场、由浅至深。
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零碎的配饰品,又该如何陈列?
配饰品展示的要点是通过细节,体现精致品位,因此对配饰品的细节整理尤其重要。
1.鞋子
鞋的吊牌要放在鞋里面,保持清洁;扣上鞋扣,系好鞋带;鞋子内的填充物不可以外露,高筒靴用专用支架填充。
2.包包
背包陈列要塞满填充物,使其保持原样,背包的包带应整理整齐,包装在背带、拉链扣上的包装纸要拆除。
3.皮带
皮带陈列一律要去掉包装。挂在饰品墙上展示的皮带,注意在长短、宽窄、数量都要保持均衡,一个挂通陈列2-4条皮带比较合适,前窄后宽,长短一致或前短后长。
4.围(领)巾
一定要熨烫平整,可配合模特或正挂搭配展示,也可挂放在饰品墙。挂放在饰品墙的围巾、领巾注意用适当的细节手法,增强展示效果。
5.眼镜、钱包等小饰品
注意时常保养清洁,可配合模特或正挂搭配展示,也可搁置在专用饰品架上。
总结
以上就是商场女装店陈列的几个技巧了,其实认真去做陈列时,会发现其中有各种知识要学习,如果能把陈列做好,你们你的搭配能力绝对没问题。
所以在日常中应该多做陈列搭配联系,学习如何陈列才能有更多顾客光顾,试穿率才会更高,最终成交的单数才更多。
相信女装店陈列能做到以上这4点,一定能够轻松抢占80%的顾客,为自家业绩舔砖助力!为整个店铺带来更多效益!
2、如何做好服装店销售管理
服装店的管理要出效益,当然首先得有一好的店长,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。作为店长,工作职责主要应该包括:
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
其次是抓好店面营运。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权,服装店以豪华的装修来吸引顾客,是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而,即使是富丽堂皇的服装店,往往都在一个细节上出现了败笔——试衣间。
试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾客而言,买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬,从而导致生意泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢?以下几点仅供各位参考。
一、注意隐私问题
试衣间最致命的问题,就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如说某某 “坊”试衣间的“门”都是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫更衣人心惊胆跳。这还不止,那里有三个试衣室,其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯,可以很清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多,也无法让顾客安心的在里面试衣服。
二、面积不能太小
通常的试衣间都是恰好只能容一个人,尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较“肉”,那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的,并不是只为身材好的顾客准备的,万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。
三、装修不能太简陋
许多试衣间内没有安装镜子。有很多人都希望自己试衣的时候可以不用出来照镜子,这样当穿上效果不好的衣服时就不必被其他人看见,例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤;而且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的售货员所误导。一个好的试衣间,在装修上要考虑顾客使用是否舒适,灯光是否能够衬托出明显的效果等。
量身打造更衣室
一、内部装饰
1、室内墙面基色为白色。(给人以整洁、干净的感觉)
2、室内配有30W的日光灯(不要太亮也不要太暗)
3、室门背后挂有“温馨提示牌”
尊敬的顾客:离开更衣室时,请别忘了带上您的随身物品,以免遗失。
二、配备的道具
1、小镜子(1面,保持光洁)
2、白色塑料梳子(1付,勤洗勤换)
3、凳(1张)
4、拖鞋 (1双,秋冬保暖鞋 春夏凉拖 )
5、挂钩(1排)
三、更衣室外部
1、门镜(可安可不安,推荐:安装)
2、门楣处挂门牌——“试衣间”、“更衣室”……
3、提示牌(双面,一面写“有人”,一面写“无人”)
提示牌的工作由导购来完成。在专卖店导购服务中,导购员一般应在更衣室外等候顾客穿戴出来。所以此项工作由导购来做。
注意事项:
1、更衣室内切勿堆放杂物,要保持干净、整洁,做到每日一清。
2、更衣室内要保持通风,不能有异味,可以喷洒空气清新剂。
写到这里让我想起来,看过一篇报道说现在小日本有一家专卖店特别先进,你无须试穿衣服,店员用扫描仪将你的体形扫进电脑后,便可以根据你的需要搭配衣服,好不好一看便知。
都是些经验之谈,希望能有所帮助。
3、服装店店长如何管理店铺?
转载以下资料供参考\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a如何做好店长\\x0d\\x0a1、店长的素质要求\\x0d\\x0a店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:\\x0d\\x0a(1)能否带给部属“信赖感”?\\x0d\\x0a(2)能否激发部属的工作欲望?\\x0d\\x0a(3)是否具备领导、统御能力?\\x0d\\x0a作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:\\x0d\\x0a①具有能观察出消费者变化的知识。\\x0d\\x0a②具有关于零售业的变化及今演变的知识。\\x0d\\x0a③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。\\x0d\\x0a④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。\\x0d\\x0a⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。\\x0d\\x0a⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。\\x0d\\x0a⑦具有关于教育的方法,技术之知识。\\x0d\\x0a⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。\\x0d\\x0a⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。\\x0d\\x0a⑩具有关于零售业的法律之知识。\\x0d\\x0a此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。\\x0d\\x0a积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。\\x0d\\x0a正值的品性。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。\\x0d\\x0a忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。\\x0d\\x0a开朗的性格。只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。\\x0d\\x0a包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。\\x0d\\x0a胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。\\x0d\\x0a2、店长的能力要求\\x0d\\x0a每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。\\x0d\\x0a(1)管理能力\\x0d\\x0a店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。\\x0d\\x0a用“人”来管理\\x0d\\x0a管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。\\x0d\\x0a用“数字”来管理\\x0d\\x0a用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。\\x0d\\x0a具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力\\x0d\\x0a一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。\\x0d\\x0a(2)领导能力\\x0d\\x0a解决问题的能力\\x0d\\x0a良好的沟通能力\\x0d\\x0a良好的执行能力\\x0d\\x0a丰富的销售与客户服务经验
4、经营服装店的经营管理技巧
开服装店做生意,无论店面大小都要懂得如何管理,就像一家企业公司那样,只有管理得井井有条的企业才是好企业,才能发展久远。下面由我为大家搜集的经营服装店的经营管理技巧,希望对大家有用!
对于货品的管理
主要从缺货、货品新鲜度、货品损耗度、库存方面管理。缺货是服装销售的一大敌人,所以店主一定要时刻了解货品数量,面对缺货产品及时补货,避免缺货给店铺带来业绩影响;在零售行业,产品总是会有新鲜度的,即使是衣服也不例外,要严格按照先进先出的销售原则,先进货品先销售,这样避免货品过时了,无人问津;货品损耗其实是管理中的一些漏洞,如进货不实、残货过多、标价错误、变价不实等原因造成的,所以店主一定要严格控制这些工作,减少损耗就是增加纯利润了。
库存服装是店主有形资产的一部分。盘库存服装对店主有很多帮助。认真盘点库存,可以保持财务清醒,随时提醒自己以后谨慎点。看到有些不该进的货造成了挤压,可以认真检讨。盘点库存不仅仅是为了及时了解流动资金,而且能够为店主以后的进货提供实际的参考。
对于财务的管理
在服装店里,财务管理主要体现在现金管理,特别是收银台的现金管理。一般熟练的收银员,其收银差异率可控制在万分之四以内,而新的收银员则是万分之十,不要小看这些数字,有时候差之毫厘谬以千里,收银问题一般为:收银员作弊等,这些都是管理的重点。还有一个重要的环节就是收货单据,这些单据是财务的重要凭证,不要小看它的作用,一旦丢失,就会造成损失。所以一定要认真仔细确认验收情况,避免损失,遇到问题,有依有据才好说好。
对于信息的管理
其实这里说的信息就是以上说的相关信息,如果你的服装店比较规模化,有相关系统,店主就可以通过系统的各种数据知道各种运营情况的资讯,还可以作为店铺运营管理计划、改善、策划等方面的参考信息。系统化的信息管理简单方便,一目了然,只要有数据变化了,就能一眼看出来,做好这方面的管理,店铺的经营管理问题就解决了一大半。
对于人的管理
对于服装店,所对应的人就是顾客、供货商和营业员,所以管理人就是这三类人。对于顾客:俗话说“顾客就是上帝”,更多时候是站在顾客的角度去思考问题,要清楚了解顾客的.真实需求,可以做市场调查,为顾客提供满意需求,给予优质服务。
对于供货商:应以长期合作的态度对待,这样可以从他们那里得到更多的产品信息,某些产品的发展变化,甚至竞争对手的情况,维系好彼此间的关系,有时候会有意想不到的收获哦;对于营业员:店主一定要非常清楚员工的情况,如出勤人数、休假人数、迟到早退以及精神状态、服务态度、个人素质等状况,了解清楚才不会影响服装店的整体运营。
七大经营技巧
现在服装生意竞争日益激烈包括电商的冲击,压力越来越大,生意是不好做,开服装店想要生意好,就必须讲求技巧,分享他人的成功经验是必不可少的。
01、店铺位置,店铺选择一个人流量比较密集的地点,尤其是刚开始做的,一定要选择一个人流最佳的地点,地点好坏比商店的大小更重要。所以首先要选择一个合适的地点,便有一个好的开端。
02、独特眼光和好的货源,首先了解自己的消费群,找到好的货源,服装要有特色,服装货源应舍近求远,舍易求难,谁都能进得到的服装货源一般来说不好卖。有一句老话人叫人千声不语,货叫人点头就来说明了服装货源的重要。其实借鉴别人的智慧也是好办法之一。
03、店内效果,店内效果就需要装款式和商店的品味,货柜布置有关,这也需要店主有一定的眼光,在布局和服装款式店内装修下点功夫,建议你不妨在你的服装店里安装一面大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店铺的空间,也方便了顾客试衣。
04、货柜布置,想要经营的服装店生意好,合理的服装店的货柜布置是不可少的经营技巧。服装店的货柜布置必须要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。
05、变换服装的摆放,不时的合理变换服装的摆放位置,使客人产生一种焕然一新的感觉,这也是吸引顾客的一大方法。有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。
06、良好的服务,得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑对待每一个顾客,提高服务质量,对生意会有很大的帮助。
07、线上线下一体进攻,实体店主也可以在网上销售,这样网店和实体店一起销售,增加销售量,需要经营者可以兼顾的过来,不要造成两头兼失的局面。
其实想要一家服装店的生意好并不难,只要你真的用心去经营生意也会越来越好。
5、作为一名服装店店长应该如何管理好营业员和店铺
作为一名服装店店长应该如何管理好营业员和店铺。我们是自己收银,应该如何管理收银问题。
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