1、如何成为一名优秀的培训师
如何成为一名优秀的培训师：
1、不断提高自身素质
优秀的企业培训师不是终身的。过去是“不进则退”，现在是“慢进则退”，不进将会很快被淘汰，只有与时俱进，努力提高自己的采气业务水平，不断的学习、探索，才能成为一名合格的企业培训师。优秀的企业培训师，就要不断学习新工艺、新技术，讲课要有新意。要吸取新信息、新知识、新理论，不断充实和武装自己的头脑。企业培训师不但要有丰富的采气专业知识，还要具备良好的语言表达能力和沟通能力，热心于培训事业工作。对培训师要求在培训任务不紧的情况下及时掌握现场的各种生产实际情况，总结经验不断完善和提高专业授课水平，同时收集学员培训需求，寻求持续改进，提高培训满意度，使培训工作变得更加有声有色，达到育人效果。
2、制订贴近于现场的培训教材
为适应现场技术、工艺、设备、材料的发展和更新，提高员工队伍素质，满足培训、鉴定工作的需要，组织培训师对现有的实际培训教材进行了更加贴近于现场的修订，将现场实际更好的运用到了培训教材当中，方便了员工学习交流，更具有通俗易懂性和可操作性。
3、做一名正确引导他人的导师
在培训中作为一名培训师在教学质量和教学方法上，是每一名员工在提高学习热情的重要原因之一。同时培训师在培训过程中要做到耐心、热情、细致，正确引导员工对学习的兴趣和自信心。培训师在培训过程中，将正确引导员工学习方向放在第一位，使他们从思想上重视起来，其次我们要在教学上下功夫，要做到讲课前有备课准备，讲课时尽量用通俗语言，多举工作中的实际例子，用大家都能听的懂，容易接受的方法讲每一道题。主要培养大家的学习兴趣，坚持做到不让每一个员工有被忽略的感觉，要对每一位员工提出的每一个问题都要认真地解答，给他们一遍一遍的讲解疑难问题，直到他们弄懂为止。
4、树立学习氛围，提高学习信心
企业中员工的文化程度和技术等级不一，在现场实际培训过程中，员工技能素质不同，这样会给培训工作带来一定的困难。
培训师要主动了解学员学习中所遇到的困难，在问题上掌握重点、难点。不仅要知其然，而且要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，激发学员学习兴趣。在学习过程中采用传、帮、带的方法，使参与者积极的参与到培训过程中，充当起培训师的角色，这样一来有一批优秀员工的能力得到了锻炼和提高，自身所掌握的知识也得到了进一步的巩固。对在学习和理解方面较弱的员工要有针对性的措施帮助他们提高理解能力，使学员的技术水平不断提高。
5、沟通思想掌握动态
在培训过程中由于员工队伍的技术素质参差不齐，其接受技术和理论知识的能力也不尽相同，所掌握的专业知识也不一样。培训师要及时发现，及时与学员进行沟通，采取反馈和互动的方法。常说爱生不仅仅是一种情感，而是一种活动。要善于了解学员的心理变化，设身处地为学员着想，体谅他们的难处与痛苦。建立一种新型的师生关系，拉近与学员的心灵距离。成为他们的好朋友。培训师可以了解学员的理解程度及其需求，培训者可以从教学方法入手，在讲课时要顾及少数民族员工和技术水平较低的员工，要用通俗易懂的语言和实际工作中例子进行教学授课。
要想成为一名优秀的企业培训师，要认识到提升企业培训师素质的重要性，对照优秀培训师具备的基本素质，查找差距，为企业的职工培训工作贡献自己的力量。
2、请问如何做好销售讲师 应具备哪些素质
很多大企业都开始重视培训，有的也开始建立企业培训体系，培养自己的企业内部讲师。如何选拔具备讲师潜质的人，作为培养的对象，是很关键的问题。培训讲师应具备哪些素质呢？下面就一些指标来分析和交流。企业内部讲师能力素质坐标一、企业内部讲师能力素质坐标内容解释课程设计企业不是学校，企业的培训课程必须要符合公司的发展方针，笔者所在的公司在进行内部讲师的选拔试讲的时候，从事海外销售的主管培训《如何使用化装品保护眼睛》，甚至连做后勤的阿姨都在培训《婚姻法》，参加的人气十分的旺盛，很受欢迎，但试想这些培训符合公司需要吗？这些培训能改善公司职员的行为吗？这些培训能提高公司职员的工作技能吗？很多企业都在高呼加强培训，提高员工素质与能力，但往往很多企业都是“因为培训而培训”。作为企业内部讲师，首先要具备的能力就是“课程设计能力”，也就是所谓的培训需求分析能力，能够根据部门职位、绩效进行课程设计与开发，建立起针对部门的培训课程体系。企业内部讲师如果缺失了“课程设计”能力，就不能叫做讲师，而应该叫做“说客”。课程设计包括：培训需求分析、培训课程设计题材选择课程项目确定以后，如何根据培训的对象、目的进行“题材选择”是企业内部讲师需要具备的第二项能力。到底是采用那种培训形式效果更好？是情景模拟？视听资料？头脑风暴？案例分析？理论讲解？联谊活动？管理竞赛？跟随学习？小组活动？户外活动？……有的公司培训形式、题材选择单一，认为培训就是看光碟。部门的培训经理在市场上闲逛，花几十元在市场上买回来几个盗版培训光碟，第二天通知公司职员到培训室培训，然后把光碟一放就走人，在出门之前还警告一下：“谁都不允许出去，甚至出去上个厕所都要先打个电话给我请假，否则每人罚款100元！”。光碟看完就考试，不及格就罚款，结果公司职员一听到培训就反感。培训非但不能提高公司职员的工作技能、态度，反而会降低职员对公司的满意度。前不久笔者所在的公司举行的分公司业务骨干培训，公司要求要加入《企业文化》的培训内容。分公司业务骨干全部都在公司工作了好几年，公司的理念、经营思路已经听过很多遍，如何才能把这门功课做好？笔者在进行培训前，首先和大家讲了两个小故事，间接的把企业文化的内涵表现出来，然后分析公司企业内部变化、对外部市场进行SWOT分析，然后才提到公司设立这些经营思路与战略的重要性，最后是基于竞争能力的企业文化塑造的讲解与讨论——如何把企业的理念与经营思路贯穿到销售一线的每一项工作之中。培训反馈的效果很好。培训需求、课程项目已经确定了，如何进行题材选择才能把培训内容表达完全，才便于学生的理解与接受，是企业内部讲师需要具备的一项能力。题材选择包括：培训形式、现场培训思路知识面讲师要有相关丰富的经验与知识，并能将知识经验挖掘出来，给予学员参考与启迪。首先，内部讲师，只要把自己从事的本专业研究透，讲透就已经了不不起了，什么课都想讲，什么内容都想做的内部讲师是不做不好的，也是不合格的。笔者所在的公司在进行内部讲师评选的时候，生产主管主讲《市场推广》、技术人员大谈《财务管理》……从事生产工作的人员去和一线销售人员培训《市场推广》，有几个人会用心去听？内部讲师主要是把自己以前的经验、知识挖掘出来，引起学员的共鸣，使学员感到：这个老师在这一块内容上，经验很丰富，也有自己的见解，我需要认真去听讲，说不定能够解决我遇到的难题。其次，内部讲师要在自己从事专业上知识面要宽，内部讲师要积累自己丰富的教学案例、游戏库。教学案例方便培训讲解与交流，游戏可以活化培训气氛。知识面包括：专业知识、案例游戏库授课面同样的内容，用两个不同的讲师去讲，取得的效果是不一样的，这个是由讲师的授课面，授课技巧决定的。授课面包括课堂气氛的调动，肢体、语言的运用，讲课的技巧等三个方面。优秀的讲师能够将课堂气氛的调动，肢体、语言的运用，讲课的技巧有机结合，形成自己独有的特色。授课面包括：课堂气氛的调动，肢体、语言的运用，讲课的技巧二、企业内部讲师能力素质坐标之间的关系理性型讲师的特点：课程设计、题材选择是理性型讲师的强项；知识面、授课技巧是理性型讲师的弱项。此类讲师适合操作类型、标准规范的作业培训，适合制造行、服务型企业的培训。感性型讲师的特点：知识面、授课面是感性型讲师的强项；课程设计、题材选择是感性型讲师的弱项。此类讲师适合重经验交流分享、团队建设、激励型培训，适合营销型、贸易型、高科技型企业的培训。企业内部讲师需要根据企业内部讲师能力素质坐标分析自己的优劣势，自己需要提高哪方面的能力，同时作为培训管理的工作者，也可以根据企业内部讲师能力素质坐标对内部讲师进行选拔与培养。优秀的讲师能够把理性因素、感性因素有机的结合起来。总之，企业内部讲师需要做的就是：理性分析、感性解释。
3、如何做销售人员培训
我是一家小公司负责人,,想做销售人员的系统培训..业务知识的培训我已经用了.现在我想要的是培训的整体框架是如何? 最后溶入一些成功学的东西......谢谢了..
4、如何做好一个销售管理员
导语：如何做好一个销售管理员?管理离不开“人”和“事”，而企业管理就是“管人”和“理事”两件事。“管人”的核心就是管理者使部属认可你、相信你，服从你，使一起做事的一帮人真正形成一个有战斗力的团队;“理事”的核心就是通过确立团队目标、分工职责、工作流程，使团队的运作效率大大提高。
如何做好一个销售管理员
(1)要对自己的行业特征及工作本性十分了解 ，并且要具有实际服装销售经验服装销售工作是既现实又要求甚多的工作。身为艾上乐品服装销售主管要是没有实力是无法勉强在其位置上工作的。主管的作风及领导方式各有不同，但却不能没有实力。在服装销售领域，实力是法宝。
(2)要有自信心却又不狂妄自大在做服装销售培训课程中发现 因为有些服装销售主管都有过自己的丰功伟绩，但却因此而目中元人，骄傲自满，因而引起部属的不满或不服。
(3)要有主见和决断力很多情况下服装销售团队培训时都会说到这样一个现象。 服装销售团队有时常常会有一些急迫的事要服装销售主管立即作出决定。那么这时服装销售主管要有勇气下决定，不可退缩或拖延。善于推托的主管会让人觉得怕事或无能，同时也会丧失领导者的魅力。
(4)要能够为部属争取应有的权益通常情况下，服装销售部门的人员常常会和财务、 运输等部门的人员在立场及看法上有不同的意见。因为业务性质不同，常常会导致服装销售人员和后勤人员的冲突。尤其当服装销售受到波折时，比如遇到后勤人员对服装销售人员加以批评或指责，这对服装销售人员将会是一个极大的打击，这时服装销售人员常常会希望他的主管能主持公道或出口气。作为主管，这时要能够查明事实，如果确定属下是对的，就要替他争取权益，不能为避免得罪别人而丁事。主管能为部属谋益，属下才肯替主管拼搏，"士为知己者死"，这是服装销售管理培训很简单的道理。
(5)勇于承担责任多数人都是被动而情绪化的，而且都有逃避困难和责任的倾向， 这是一个事实。但服装销售管理人员要与众不同，勇于承担责任，不把自己的错失推卸给下属或客观环境，必要时承担下属的无心之过。
如何做好一个销售管理员
一、以身作则
“其身正，不令其行，其身不正，虽令而不能行”，往往很多时候，团队中的风格是团队主管的个性和行事风格逐步影响而成，一个正能量的主管带出来的必是一支正能量的团队;如，一个性格外向、行事干练的老大，往往带出来的团队激情而办事迅速;一个性格内向、行事稳重的老大，往往带出来的团队激情不足，但做事稳重而有条理。因此，作为一个团队的领头羊，你需要随时保持对工作充满激情、勇于担当、言出必行、行事迅速的风格，关注自己的一言一行，有意识地去培养团队的良好的工作氛围，通过自己的言行去影响自己的下属。
二、公平公正公开
三公的原则，虽然看起来是一个口号，但在带队伍的过程中，这项原则非常重要，是一个优秀管理者的行事准绳!往往很多时候，一个团队的人员流失其实是跟团队直接主管有很大的关系，不少的团队人员是因为觉得团队主管的行事不公、过于偏袒而伤心离开。因此，在团队内部营造公平、公正和公开的文化氛围显得很重要，团队的主管在处理工作问题时，只要把握好这个原则，不偏袒每一个人，以事论事，对事不对人，不要因私办理，只有这样，才能让队伍中的每个人心服口服，从而增加团队人员对你这个老大的正能量看法，同时愿意用心追随。
三、能力评估
在做好第三点，首先的一个前提就是你必须要对团队中的每一个人员都熟悉且深入了解，如果是新接手一个团队，那么你首要做的工作，就是尽快从上一届的主管经理、人事部门沟通、团队人员中进行了解，通过一对一沟通、会议表现、聚餐活动等方式去了解你的每一个下属的能力与性格，注意不要光是工作上的能力判断，还包括其家庭、子女、爱好等了解;只有熟悉了人员的情况后，才有助于你对下属团队人员进行归类和整理。
整体的队伍评估分为两方面：
1、每个团队当前的基本状况，最大的优势和问题在哪里，整个团队的人员能力情况如何，作战力强弱等，可以通过哪些方法去培养和提升人员。
2、对团队的每个人员进行态度与技能的四象限矩阵分析，分为四个类型：A、技能好态度好，重点使用，可根据情况进行岗位调整;B、技能好态度差，重点做好沟通工作，挽回人员的心态，加强对此类人员的结果管理和日常沟通;C、技能差态度好，一般是缺乏指导的新员工居多，则需要给予配备资深业务人员进行常规指导、并定期由直接主管进行跟线指导和培训;D、技能差态度差，优化掉，重新招聘新人。
四、制度与标准
随着对团队人员的深入了解，通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉，也通过观察和实践，不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来，因此，需要重新梳理公司以往的制度和标准，如果公司已经有的，需要立即整顿强调，并开始实施，如果是公司目前在管理过程中还没有设定的，则需要重新进行设定，设定的过程中，可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议，并积极让一线人员参与制度的建议，这样后期在推广起来会更加实用和方便，执行阻力也会更小。“没有规矩，不成方圆”，制度与标准在设定后，队伍中的每个人都必须要去遵守，作为团队的管理人员更要以身作则，共同遵守，只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
五、目标设定
任何一个团队，如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标，团队人员工作起来就像无头的苍蝇，没有方向感，只有核定了目标，大家才能朝这个方向努力!众所周知，在目标设定上需要遵循SMART原则：具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制，这是一个目标设定的基本原则，但往往在管理的过程中，目标的设定者有时并没有遵守这个原则，不少时候是存有私心的目标设定，如把目标设定再低些，可以让自己的人多拿奖金，长久以往，下面的人员养成了理所当然，一旦公司的目标设定开始逗硬，这些人员会最先抗拒，导致团队的不稳定，甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题，给到人员的目标很高，人员再努力也达不成，只会造成人员工作激情减弱，干脆在最后就不管目标，随遇而安的心态。所以，在给人员设定目标的过程中，需要把握一个原则，就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的，一旦完成，可达到主管的期望值，同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外，经理需要给不同下属主管按其能力状况，设定能力发展和岗位晋升的目标，主管需要给下属业务人员按其能力，设定发展和岗位提升的目标。有目标才会有要求，有要求才会有努力，有努力才可能达到好的结果!
六、人才培养
人才，是每个团队产生高绩效业绩的核心，在团队营运的过程中，需要注重团队人员梯队的培养，建议可以从三个方面来看：
1、人员能力梯度评估，通过可以把团队中的销售人员分为三类：精英型，这类销售人员工作能力很强，有很好的行业和实战经验，一般在团队中属于非正式组织领导，可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作，在团队中有一定的号召力。第二类为：高绩效型，这类销售人员在本职工作上敬业，且每月的绩效都能很好地完成，可以作为精英型的储备人选，也可以成为新员工跟线和学习的对象。第三类：一般型员工，这类销售人员业绩一般，工作绩效达成也在团队中处于中等或以下水平，需要更多的能力培养和提升计划。团队主管可根据评估出来的三类人员，成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。
2、高潜质人员培养，根据每个团队的人员结构，经理应该注重培养自己的接班人，而团队主管也应该注重培养自己的接班人和各重要岗位的人员，通过不断地培养精英型和高绩效人员，组建销售人才岗位梯队，同时也增加团队的上进心和作战能力，一旦有职务空缺，那么很快就有合适的人选去替补上，减轻因人员更替所带来的销量损失。
3、重视培训，根据不同的团队人员能力结构，制定年度的人员培训计划，让不同岗位的人员都能通过各项培训提升自己，千万不要等到公司的培训，毕竟公司给到一线人员的培训机会有限;很多时候，需要组织内部的培训，可以请一些优秀的总监、经理、一线主管和销售人员，让他们来培训和分享相关工作内容，既可以提升团队人员的总结、演讲能力，也可以做到真正的实战性培训。
七、良性竞争
每个销售团队，都需要良性的竞争，没有竞争的团队就是死水一潭，更没有凝聚力和团队激情，因此，团队主管可根据不同的淡旺季时间阶段，制定不同的奖励项目，通过人员相互竞争的机制，让所有团队都动起来，如通过新同事的良好业绩达成，以刺激和激发老员工的工作斗志;或鼓励各个优秀的团队角逐第一名的竞争。竞争的基本原则就是公平公正和公开，不过需要注重一个关键点，承诺的奖励一定要及时兑现，不能拖欠，这样团队的人员才能相信你，愿意跟你一起参与各种奖励项目，以达到超过预期的目标!
八、跟进与指导
随着销售队伍人员不断增加，主管个人的管理精力有限，则需要做好两项工作：
1、跟进，你发布的各项工作目标，都需要定期评估跟进，因为不可能所有的业务人员都能按照你的要求去达到期望的结果，每个人对工作目标的理解不一样，因此，需要你定期地做好工作过程中的监督，定期听取下属的工作汇报并及时跟进下属的工作进度，纠正工作进度中的问题，以达到好的结果，一个好的跟进过程一般会带来好一个的结果。
2、指导，人员的指导方式分了很多种，工作技能的指导和心态调整的指导，绝大多数主管都着重对下属工作技能的指导，提升人员的工作能力，以达到好的业绩结果。但千万不要忽略对人员心态的指导，在工作指导的同时，辅以心与心的沟通，加深你与下属之间的关系和认同度，给予激励和表扬，让人员更有激情地去开展工作，事半攻倍。
九、团队活动
带一支销售团队，就是要让兄弟们愿意跟着你一起去干!共同为目标而努力!因此，除了正常的工作沟通之外，也希望主管能时常展现出人性的`一面，定期可以组织一些团队聚会、旅游、拓展项目等团队活动，以加强团队人员之间的交流，也可通过团队活动，了解到每个团队人员的另一面，增加更多的共识和默契度!
如何做好一个销售管理员
1. 树立个人威信，提高团队向心力
要打造一个具有战斗力和凝聚力的营销团队，除了拥有完善的管理培训体制并保证良好的执行外，管理者的个人魅力也是非常关键的因素。中粮集团董事长宁高宁就是一个个人魅力非常强的人，中国企业家杂志所载的一篇文章曾这样评价宁高宁：“央企执行力普遍不够强大，只有像宁高宁这样执着、有闯劲、‘耍得开’的人才能以个人魅力修正体制缺陷。”我们并不提倡企业管理全部寄托于管理者的个人威信和魅力，而使企业团队变成一个由一个超人所带领的“妖魔化团队”。但不可否认的是，管理者的威信和个人魅力在团队建设上的作用至关重要的。那么管理者如何树立自己的个人威信呢?
(1)增强个人魅力
一个负责任的领导，一个守信用的领导，一个实事求是的领导，一个关爱部属的领导都是能受到下属的爱戴和尊重的。所以作为管理者必须注意自己的一言一行，谨言慎行，为自己树立良好的个人形象。
(2)树立你的专家品牌形象
我们不否认，外行领导内行有许多成功的案例。但作为销售管理人员，即使并不是从内行做起的，但你必须使自己尽快成为这个行业的专家。你的部属无法解决的问题，需要你及时地给予指导，甚至很多时候一个销售高手是由他的主管手把手教出来的。
(3)掌握好管理的分寸感
作为主管的你，不能高高在上以致给人拒人千里之外的感觉;也不能与部属毫无保留，毫无位阶感。比如：一个主管在开会，下面员工手机乱响，接电话的、交头接耳的乱作一团，你的威信会立马扫地。原则性的东西必须不留任何情面，而八小时之外亦应与部属打成一片。
2.完善的管理制度和严格的执行
话说“无规矩不成方圆”，完善的管理制度为员工的一言一行提供基本的行为准则和行动纲领。如果无论何事都靠管理者的随口一说，那么最后团队会变成一个惟领导马首是瞻、阳奉阴违、效率低下的松散团伙。
作为销售管理者，须建立基本的考勤制度、业务管理制度、财务制度、会议纪律等基本的管理制度。制度应随着实际的变化而进行不断的修正和完善。
有了制度就是要进行严格的执行，否则就会让制度变成放在文件柜、贴在墙面上的一张废纸。在制度的执行上切忌“看人下菜单”，必须一视同仁，谁违反了谁就要接受处罚。
3.管理者首先要做一名合格的销售教练
有许多管理者幻想通过外部招聘迅速建立自己的销售“梦之队”，希望业代们来之能战，战之能胜，但往往事与愿违。一些“老油条”们虽然经验丰富，能力很强，但你会发现他们身上有太多你不能接受的毛病;一些业务新手虽然干劲十足、激情满怀，但在经验和技能上均有不足。
“培训永远是企业回报率最高的投资”，这句话得到越来越多的企业的认同。许多企业高投入聘请来的培训师，往往仅是针对某些方面的理念的灌输，大多也仅仅是泛泛而谈。所以外部培训不能代替管理者自己对团队的培训和训练。作为管理者，就要充当一名合格的销售教练。通过你的培训和训练使员工接受正确的理念，提高自身技能，认同团队文化。
4.合理的授权：知人善任
某些管理者大事小事都想插手，事无巨细事必躬亲，搞到最后累死了自己，下面却还是一团糟。这是很多管理者的通病：对部属的能力和素质不信任，不放心，甚至是放心不放手，放手不放权。试问，一个管理者的职责是什么?是假人之力成团队之事。管理者要学会合理的放权。
(1)作为管理者，首先要了解你的部属各自的性格、能力、潜质。对每个人的授权方向和范围做到心知肚明。
(2)管理要有层次感。不要一切事情都一竿子插到底，需要主管负责的事情出现了问题就要拿主管试问。你要明白，你给他放权的同时，他的身上同时肩负着一份对等的责任。
(3)放权之后要有监控。职权只有必要的约束方能起到积极作用，否则权利只能成为某些当权者谋取个人利益的工具。有人说“疑人要用，用人要疑”，笔者并不是教你放权后还不充分的信任你的部属，而是要你用人要对其具体的执行要有检核、督办、复命奖惩制度。
5.正确激励：激发员工潜能
员工积极性、主动性、创造性的激发受多种因素的影响，有效地运用激励策略调动员工积极性是管理成功的关键之一。作为销售管理者，如何激励员工?
(1)清晰合理、量化科学的岗位职责描述和工作目标是员工工作的指南针，你要告诉他要做什么，要怎么样去做，并且对自己一个时段的工作的效果要有一个明确的评价指标。这是员工激励的基础。
(2)建立科学的薪酬分配机制，使员工该得到的要得到。薪酬机制的设计要达到优秀员工得到实惠和正向激励，落后员工得到鞭策和适度鼓励的效果。如果因为一味的考虑公平而搞成了大锅饭，或因为分配不公而挫伤一部分人的积极性，都不是理想的激励机制。
(3)除了薪酬、福利等物质激励以外，还要结合精神激励的措施，让员工找到归属感、成就感。塑造大家庭的氛围，定期的聚餐，旅游，对优秀员工给予相应的荣誉鼓励，关心员工的生活等，都是有效的精神激励措施。
6.管理者还要成为沟通的高手
我们看到很多的企业存在这样的现象：上司任务布置下来，部属却不知道具体如何去做，最后蛮干一通，效果可想而知。这其中最大的原因是沟通工作没有做好。那么我们该如何沟通呢?
(1)对部属布置任务，要把任务分解为具体的可衡量的目标，并对目标达成的过程也一一分解，让部属一目了然。
(2)对部属任务完成提供所需的资源支持，要征求部属对资源支持情况的意见。
(3)效果评价与奖惩。管理要有始有终，不能任务布置完了了事，要追踪任务执行的效果，并根据任务完成的阶段做相应的效果评价和审核，并根据完成的效果给予相应的奖惩。
5、如何做好一名销售管理员
导语：企业在确定了营销策略计划之后，销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划，以便开展、执行企业的销售任务，以达到企业的销售目标。销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户，对这些问题有了清晰的了解之后，才能够制定出切实而有效的销售策略和计划。
如何做好一名销售管理员 篇1
销售团队的构成高于一切
销售团队成员的素质、技能、心态将直接影响到销售团队的整体水平及工作效率的发挥。大部分的企业人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，销售负责人对于自己销售团队成员的选择应该注意最基本的两个方面：
1.选择复合型人才
一个优秀的销售人员一定是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。
2.招聘过程结构化
要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，销售经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，销售经理对于团队的人员结构切不可是因人设事!
3.问题解决能力是最重要因素
销售人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准，就是主动解决问题的能力。现在很多企业的销售人员所起的作用，仅仅是问题的收集和反馈，而对于来自客户或市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，销售团队执行力的强与弱，其实是由销售人员解决问题能力的强与弱所决定的。
业绩要搭配人性
销售团队领导者管理的对象是人，而不是事。如果一位管理者每天大部分时间都用在处理一大堆的事务工作的话，将会影响在处理很多政策或沟通问题时的判断。实际上，一位整天有看不完的文件、接不完的电话的领导，不一定比那些一天大部分时间用在打高尔夫、泡功夫茶的领导管理效率更高。
企业对销售团队看重的是业绩结果，往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的销售团队中。这时，如果销售经理能加强与销售团队成员间的沟通，多组织一些团队活动，则会有利于加强内部的凝聚力和稳定性，让每个成员都能在团队中找到归属感。往往在这样的沟通中，你会倾听到很多来自他们对于市场的真实认识和了解。比如一个业务员突然对你说，最近其他部门好像经常加班，这时你不要认为他是在关注公司内部人员，很有可能是公司产品的某个环节在市场上出现了问题，导致效率降低，甚至导致客户抱怨。
把总目标分解成每个人可达成的小目标
企业的业绩绝大程度上依赖于销售团队，于是在年初制定计划时，企业往往就会给销售团队设定一个高于去年的目标。但是销售经理则不能这样做。如果你为成员制定的目标太高，反而会让他们觉得因为怎么做都完不成，还不如做一天和尚撞一天钟。其实很多人工作的态度取决于其完成目标的难易程度，在有限的资源下通过努力越有希望完成目标，工作态度越好;相反则态度越差。所以，销售经理应该为你的团队设立可行的、明确的、可衡量的、达成度高而又有一定挑战性的目标，才会让你的团队凝聚成一股绳，共同完成团队目标。
如何做好一名销售管理员 篇2
把自己当作公司的老板
把自己当作公司的老板，急老板所急，想老板所想，把自己的思想提高到和老板同一个高度时，考虑问题就能够真正从公司的整体利益出发，且容易和老板的思想达成共识，减少没有必要的沟通阻碍，实现和老板的无阻碍沟通。很简单的例子，在决定资源分配和投入时，销售经理比较偏好从老板那里获得更多的资源，以便有利于销售工作顺利开展，更容易实现销售目标;而作为公司的老板，则是希望公司的资源分配和利用达到最优化，尽量避免没有意义的投入浪费，所以在资源分配时老板总是不能满足销售经理的需求，这就是老板和销售经理的思想最根本的区别。只有把自己当作公司的老板，销售经理才能充分发挥自身的主观能动性，即使在资源不足的情况下，也能积极地去寻找、争取和利用各种资源，通过自身的不懈努力，实现目标销售业绩，这种销售经理才最受老板的重视和赏识，也备受同事们的敬佩。
多沟通比少沟通好，有沟通比没有沟通好，没有沟通比不好的沟通好。
沟通，不仅仅只是现代管理的一个时髦话题，它是任何企业、集体存在的基本要求，同时也是社会人类应有的最基本技能。销售经理是企业和客户之间的桥梁，主要承担上传下达、承上启下的角色，所以更应该掌握沟通技能，更应该知道如何去沟通。在从事企业的管理工作过程中，发现企业内部沟通的方式主要以会议、报告等正式性沟通来完成，而此类沟通的目的性和针对性比较强，大大限制了沟通的范围和成员的思维，不能满足企业内部员工的情感沟通需求。销售经理作为销售团队的领导者和企业的管理者，除了正式沟通之外，还应该主动、经常和你的业务员进行非正式沟通，并且为非正式沟通制造出轻松、和谐、没有压力的沟通环境。通常情况下，业务员在和销售经理沟通时都有一定的戒备心理，他们害怕在自己的上级面前出现错误，害怕暴露问题将会受到惩罚，这样就使得很多问题不能得到及时反馈和暴露，而问题的隐藏不代表没有问题，所以要解决问题，首先得帮助业务员消除心理戒备，尽量在轻松、舒适的环境下和业务员沟通，在没有压力和约束的环境下你可以从业务员那里获取最多的市场一线信息，这样就便于销售经理及时发现市场问题，同时给予业务员相应指导和帮助，把销售团队调整到最佳的状态。
销售经理最想知道自己的市场情况和销售团队的状态，而老板也最想知道的是运作的过程和销售经理的状态;然而，很多销售经理往往忽略了和上司或者老板的非正式沟通，他们被“上级或者老板只要结果”的思想所误导。人性的本质是喜欢充当人师，销售经理如果经常向自己的上级或者老板反馈一些情况，销售经理的上级一般都喜欢帮助销售经理去分析问题，同时指导销售经理的工作，随着这种沟通和指导的增加上级将逐步提高对销售经理的信任，信任的增加意味着销售经理将获得更多的资源和权利，因此成功的销售经理都懂得如何和自己的上级沟通。
不是任何沟通都好，争执且没有结果的沟通应避免。争执且没有结果的沟通往往浪费了很多人的精力和时间，随着这种沟通的增多极易产生团队沟通恐怖症，即使沟通也只是流于形式;更可怕的是，这种沟通极易激化人的情绪，控制不当的时候很容易演变人生攻击，把人员之间的矛盾、部门之间的冲突彻底暴露，破坏了整个团队的和谐工作氛围，所以这种沟通应该杜绝。
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