如何培训销售中药饮片(怎样才能促进药店中药饮片的销售?)

1、怎样才能促进药店中药饮片的销售?

因此,一般都考虑聘请已经退休的名老中医,选择较大的门店开设中医诊室。

但是有一点需要注意,虽然中医坐诊并不是零售药店的主营业务,但也需要按照规范进行运作和管理。

那么,我们怎样才能促进药店中药饮片的销售呢?一、增加处方数量1.名老中医坐堂如前所说,中药饮片的销售需要中医处方的拉动,而当前中医的普及率不高,处方流入量不大,要增加中药处方量,只能通过自身努力解决,因此,对于有条件的零售药店,可在国家政策允许的前提下,将医疗服务与药学服务有效结合,提供中医坐诊服务。

医药招商网认为,诊疗地点应尽量封闭、安静,切不可在药店内随意摆放一张桌子作为诊疗之地,顾客缺乏安全感时,就诊的欲望不会太强烈。

此外,诊疗流程应尽量规范,杜绝诊疗过度。

2.名老中医义诊社区活动是宣传企业、促进商品销售的机会,然而,很多药店社区活动过于简单,往往只是量血压、测血糖等,这些活动对人们附加值并不高,随着开展次数的增加,市民的参与热情必然会逐渐降低,难以真正实现开展活动的目的,而如果能将名老中医义诊引入社区活动中,给社区居民提供健康咨询;并提出保健预防建议及治疗意见,在给社区居民提供免费诊疗咨询的同时,也起到宣传门店中医中药品牌的效果。

二、提升顾客的自我预防保健能力1.医药代理网表示,举办健康讲座中医养生注重整体性和系统性,从环境气候、饮食、情志、运动等方面整体调理,达到延年益寿、健身健体的目的。

因此,近些年来中医养生保健非常受人关注,国内一些中医名家通过电视或书籍宣传了中医养生的理论和方法,已经在人们心中形成一定的理念基础,企业可聘请知名中医养生专家,结合当地自然气候等情况开展更适合当地人的养生保健讲座,介绍医疗养生保健知识,促进人们对于中医中药的了解及药膳的推广。

2.其它形式宣传虽然当今资讯非常发达,了解中医中药的渠道非常多,但大多数人对于中医中药的认识仍然是片面的,需要进行积极正面的引导,企业可尝试与当地主要平面媒体合作开设专栏,由企业的中医专家介绍中医保健常识,以及当地多发病、常见病、季节性病症的预防与治疗等小验方,以及介绍一些常见中药饮片质量鉴别方法,在继承和发扬传统医学的同时,营造门店的中医中药品牌。

门店也可自行印制相关宣传册,免费为顾客发放,普及中医药知识。

另外,为促进人们对于中药质量的认可,与当地媒体联合举办中药质量调查,借助第三方的权威性、公正性特点,促进本店中药品牌提升。

因此,一般都考虑聘请已经退休的名老中医,选择较大的门店开设中医诊室。

但是有一点需要注意,虽然中医坐诊并不是零售药店的主营业务,但也需要按照规范进行运作和管理。那么,我们怎样才能促进药店中药饮片的销售呢?一、增加处方数量1.名老中医坐堂如前所说,中药饮片的销售需要中医处方的拉动,而当前中医的普及率不高,处方流入量不大,要增加中药处方量,只能通过自身努力解决,因此,对于有条件的零售药店,可在国家政策允许的前提下,将医疗服务与药学服务有效结合,提供中医坐诊服务。医药招商网认为,诊疗地点应尽量封闭、安静,切不可在药店内随意摆放一张桌子作为诊疗之地,顾客缺乏安全感时,就诊的欲望不会太强烈。此外,诊疗流程应尽量规范,杜绝诊疗过度。2.名老中医义诊社区活动是宣传企业、促进商品销售的机会,然而,很多药店社区活动过于简单,往往只是量血压、测血糖等,这些活动对人们附加值并不高,随着开展次数的增加,市民的参与热情必然会逐渐降低,难以真正实现开展活动的目的,而如果能将名老中医义诊引入社区活动中,给社区居民提供健康咨询;并提出保健预防建议及治疗意见,在给社区居民提供免费诊疗咨询的同时,也起到宣传门店中医中药品牌的效果。二、提升顾客的自我预防保健能力1.医药代理网表示,举办健康讲座中医养生注重整体性和系统性,从环境气候、饮食、情志、运动等方面整体调理,达到延年益寿、健身健体的目的。因此,近些年来中医养生保健非常受人关注,国内一些中医名家通过电视或书籍宣传了中医养生的理论和方法,已经在人们心中形成一定的理念基础,企业可聘请知名中医养生专家,结合当地自然气候等情况开展更适合当地人的养生保健讲座,介绍医疗养生保健知识,促进人们对于中医中药的了解及药膳的推广。2.其它形式宣传虽然当今资讯非常发达,了解中医中药的渠道非常多,但大多数人对于中医中药的认识仍然是片面的,需要进行积极正面的引导,企业可尝试与当地主要平面媒体合作开设专栏,由企业的中医专家介绍中医保健常识,以及当地多发病、常见病、季节性病症的预防与治疗等小验方,以及介绍一些常见中药饮片质量鉴别方法,在继承和发扬传统医学的同时,营造门店的中医中药品牌。门店也可自行印制相关宣传册,免费为顾客发放,普及中医药知识。另外,为促进人们对于中药质量的认可,与当地媒体联合举办中药质量调查,借助第三方的权威性、公正性特点,促进本店中药品牌提升。

如何培训销售中药饮片(怎样才能促进药店中药饮片的销售?)

2、如何合法销售自制中药

自制中药销售的一般流程如下:

1、申请经营许可证:首先需要到当地食品药品监督管理部门申请经营许可证,具体需要提供的材料和流程会根据不同地区和类型的经营许可证而有所不同;

2、采购药材和原材料:自制中药需要采购药材和原材料,应当从合法的渠道采购,并保留相应的采购证明材料。采购的药材和原材料需要进行质量检验,确保符合相关的标准和规定;

3、加工制作:根据自制中药的配方,进行药物加工和制作。在加工和制作的过程中,需要严格控制制作的质量和卫生状况,确保自制中药的质量和安全性;

4、包装和标识:自制中药需要进行包装和标识,标明药品名称、生产日期、有效期、生产厂家等信息。在包装和标识的过程中,需要遵守相关的标准和规定,确保自制中药的质量和安全性;

5、销售和配送:自制中药的销售和配送需要依据当地的法律法规和规定,确保自己的经营行为符合法律规定和标准。同时,销售自制中药需要提供相应的使用说明和注意事项,确保消费者的知情权和安全性。

销售自制中药需要注意以下事项,以确保合法性:

1、合法经营许可证:销售自制中药需要获得相关的经营许可证,确保自己的经营行为符合法律规定。根据不同的地区和类型,需要向相关部门申请不同的经营许可证,例如食品经营许可证、药品经营许可证等;

2、合法采购材料:自制中药需要采购药材和原材料,应当从合法的渠道采购,并保留相应的采购证明材料。如果采购的药材和原材料来源不明或者不合法,可能会影响销售行为的合法性;

3、合规销售:自制中药的销售应当符合相关的法律规定和标准,例如销售的药品应当有明确的生产批号和有效期等信息,并应当提供相应的使用说明和注意事项。同时,销售的自制中药应当避免涉及到治疗特定疾病等不符合规定的宣传行为;

4、合法纳税:自制中药的销售收入应当依法缴纳相应的税费,以确保自己的经营行为符合法律规定,并为自己的经营行为合法性提供有力的证明。

综上所述,销售自制中药涉及到多个方面的法律规定,具体操作应当结合实际情况,并咨询相关法律专业人士的意见,以确保自己的经营行为合法有效。

【法律依据】:

《中华人民共和国中医药法》第五十六条

违反本法规定,举办中医诊所、炮制中药饮片、委托配制中药制剂应当备案而未备案,或者备案时提供虚假材料的,由中医药主管部门和药品监督管理部门按照各自职责分工责令改正,没收违法所得,并处三万元以下罚款,向社会公告相关信息;拒不改正的,责令停止执业活动或者责令停止炮制中药饮片、委托配制中药制剂活动,其直接责任人员五年内不得从事中医药相关活动。医疗机构应用传统工艺配制中药制剂未依照本法规定备案,或者未按照备案材料载明的要求配制中药制剂的,按生产假药给予处罚。

如何培训销售中药饮片(怎样才能促进药店中药饮片的销售?)

3、需要怎样的培训

摘要:连锁药店原理-工艺-技术篇:对中小连锁药店实际培训需求及培训目标等的建议。以下内容由懂视网整理,提供给您参考。中小连锁药店需要怎样的培训?

问题:

1、站在药店从业者的角度,一个合格的药店培训师应该具有什么样的素质和特征?比较理想的药店培训应该完成什么目标?

从事企业培训这些年,我认为培训师成长分三步:第一要敢讲;第二有内容讲;第三要会讲:从以上三步去有意识的培养自己的素质等;

第一敢讲

培训师应该具备上讲台的胆量;但经常发现有些想做培训的朋友不敢讲,缺乏胆量;要有想表达和分享的欲望。

第二要有内容讲

培训的内容就跟人体的血肉一样至关重要,这点随着阅历与经验的增加。用心的朋友会是水到渠成的事情,除此之外还要有相当强的学习、总结、提炼的能力和素质;多多增加自己见识性的知识;与此同时合格的培训师还应具备较强的沟通能力。

第三要会

有了丰富的内容,如何将其说清楚,让学员听清楚、学以致用、这些至关重要;此处要求培训师具备较强的换位思考能力、调查分析能力、语言组织能力、丰富的表现手法、课后归纳总结能力。

除此之外,培训师还应具备自我激励的能力素质、变通的素质等、除此之外强健身体素质不可忽视,总之;培训师应尽量多学、多问、多看、多总结反省;多锻炼(讲)。

无论什么培训最终要让其在技能、知识、态度等得到提升与改变;帮助企业得到良好发展;这是培训最终追求的结果。

一个合格的药店培训师他首先必须要有热情,能够让你的热情感染其他人,其次是自信,不卑不亢,再者是要有良好的语言表达及沟通能力,这些是做为一个药店培训师必须具备的最起码条件,条件具备以后再修练内功,熟悉门店的整个营运流程,内涵要足够丰富,实践经验和理论基础要相结合。现在药店零售行业培训体系建立得比较完善的企业还太少,所以导致整个培训效果不佳,或者没有办法坚持下去,要建立分级培训体系,从员工、药师、储备店长、店长、中层管理人员、高层管理人员的完善体系,定期进行培训,最后是考核与监督机制。

一位合格的药店培训师首先要具备药师或执业药师的资格,还需要具备丰富的药品专业知识及药品关联销售等技巧知识,当然还应该具备一定的口才表达能力;药店培训工作的目标我认为有以下两点:1、如何让新员工从思想上、行动上认可药店工作,并掌握所需的专业知识、销售技巧,更好的为患者服务,为企业创收;2、如何保持老员工的工作热情,让新员工在老员工的影响下、带领下逐步成为企业的核心员工。

专业学校毕业或从事药店工作一年或以上,自我学习能力强,对培训有兴趣、有主见,对团队有责任心、有耐性、不怕麻烦和辛苦。懂得针对新、旧员工的不同分开培训,懂得分析自己药店销售行情,然后针对培训,怎样令新员工尽快适应门店基本操作,同时和老员工打成一片,善于和员工沟通,懂得怎样纠正心态不好的员工。药店培训应该完成的目标:

(1)专业知识培训,包括内科、妇科、儿科、抗生素等。

(2)GSP的有关知识。

(3)处方药管理制度。

(4)药品不良反应和禁忌症。

(5)店堂内的药品如何摆放。

(6)中药饮片配方程序、调剂禁忌等。

(7)门店工作流程。

(8)公司制度,例如:上班时间、仪态仪容等(只对新人)。

(9)加强保健品知识培训(主要是掌握每个产品功效及适应人群)。

(10)熟悉贵细药材的作用及产地,搭配销售。

(11)培训关联销售及销售技巧。

2、对于现场演练型的培训,有什么看法?

培训师应全面考虑培训内容;准备充分;受训人员应认真对待;深入置身其中;训后认真总结归纳;最终达到运用的目的;对于典型的问题、普遍的问题应形成话术文档。

现场演练型培训在药店现在已经被越来越重视,因为它能够直观的反应店员存在的问题,通过现场演练型培训,可以提高店员的观察能力、表达能力、实操能力以及员工的自信心等,通过这种角色的扮演让店员能快速熟悉顾客心理,掌握销售技能,在扮演过程存在哪些问题,可以直观的反应出来。现场进行点评与改进。

在药房,现场演练型的培训在众多的培训内容当中,是最受员工喜欢和员工受用最快的一项培训方式,恰好药店员工欠缺的正是实际操作,加之药店员工的素质不一,现场演练的培训最为符合现今药店培训的需求,这类型的培训会让员工快速的成长起来。

主要是训练了个人的胆量和勇于发言,激发大家的思考力,训练大家急智和怎样应变接下来的问题,发挥创新精神,创造新的进步,一心只想怎样把它做好,做完善。敢讲和有内容讲,怎样讲才好,才尽善尽美,大家心得交流。

3、如何理解专业知识型、技能型培训和诸如拓展型训练之间的关系?

三者相辅相成;不能忽视任何一种培训;专业知识培训是技能培训、拓展型培训的前提;技能培训、拓展型培训是知识培训的体现。

做为药品服务行业来说,对从业人员有特殊的要求,要求是医学或是药学等相关专业,而且每个门店必须要配备药师或执业药师,这样可以更好的为顾客服务,尤其是通过关联销售治愈顾客疾病和提高门店客单价,这就要求我们的人员专业知识要扎实,能够让顾客产生信赖感,但是如何最大程度的吸引顾客、满足顾客需求、提高顾客的的使用度,提高顾客的采购金额,提高门店的市场占有率,这就需要技能方面的培训,如促销售管理、顾客管理、员工管理、陈列管理等,拓展型培训是通过氛围的营造提高店员的团队精神、合作意识,创新能力等,一句话,专业知识培训是药店培训基础、技能型培训是药店培训根本,拓展型训练是药店培训的强化。

专业知识型、技能知识型及拓展型训练的培训三者之间是相辅相成、互为促进的,这实际上就是理论、实操与心态的培训。作为药店管理者特别是一线员工,光有理论而不应用到实际操作中去即实操能力差,就不能算是一个合格的、称职的员工;但一个专业知识与实操能力都非常强的员工,如果没有积极向上、执行到位的心态,那也不能成为一名优秀的员工,不能为公司创造更好的效益。

专业知识型、技能型培训属于个人培训,培训了个人的专业知识、销售技巧、关联销售等,培训学到多少靠自己,没有团队精神及团结合作,成员之间的彼此信任和责任,而拓展训练是讲究团队的团结合作,人与人之间的互相信任,信任的同时也肩负着一种责任,队友之间的鼓励,拓展训练令大家知道一个团结起来的力量是无穷,互相帮助会越来越好,凝聚了大家的力量,大家想方设法做好。

4、除了通过老师培训提升自己以外,您能对积极参与培训的药店从业者提出另外一些“功夫在诗外”的具体建议吗?

绝知此事要躬行。“躬行”很重要;我们应将培训中的观念、方法、技巧落实到实际工作中去;不深入虎穴,怎么能的虎子;工作八小时很重要;八小时之外更重要。应主动学习行业经验、我们应抓住每一次学习培训的机会;多走出去;多留意观察、多对比、多总结、多反省;多行动!

第一:首先要把学习当成自己的事情,要发自内心的去学习。第二:营造一种学习的氛围,通过这种氛围的带动,强迫自己去学习。第三:俗话说得好“三人行必有我师”,发挥每个员工的长处。如在门店A店员感冒用药非常精通,可以请他写一个PPT,针对这个主题让他跟大家培训。第四:积极参加其他的一些社团活动,多向竞争对手学习。第五:门店现场演练,角色扮演。

药店从业人员要提升自身能力,除了通过老师培训以外,还可以有以下的学习方法:1、在本店中与资深的老员工结对成为学习伙伴,向老员工学习他们的专业知识、销售技巧、待人接物等书上没有的知识;2、非专业的人员可以报读相关院校的课程,提高自身水平;3、阅读相关的专业媒体,了解行业发展的趋势,汲取同行宝贵的经验。

(1)除了平时培训专业知识外,应该多点培训同我们工作密切关连的,例如销售技巧、怎样和客人沟通、售后服务、顾客的需求等。

(2)怎样提升员工的积极性。奖罚分明、业绩好的给予鼓励或表彰,绩效提倡多劳多得等。

(3)怎样使员工产生自我学习的兴趣,真正体会问病售药的重要性。

(4)提升店长的领导能力、执行力、团结合作精神,加强与员工交流等。

(5)怎样使员工相信公司,给员工希望。制度、分工、责任是否明确等。

(6)卖场的布局布置。

(7)怎样培养回头客。

4、不同类型的药品如何销售

摘要:如果连锁药店有人气却没销量,那十有八九是推销方法出了问题。作为便捷的购药场所,药店不仅销售基本药品,还会销售医械、保健品和中药等,不同的商品要有针对性地做推销。连锁药店销售人员要掌握最基本的销售技巧,应提供热情服务,合理推荐,具有足够专业性,接下来就和小编一起来看看吧。连锁药店销售技巧

1、热情服务

开零售药店,就是做一些小本生意,做生意总会面对很多顾客,作为药店的销售者,一定要热情接待每一位顾客,毕竟大家都是因为生病才会来买药,心情肯定不是很好,要是你再是冷眼相对,估计谁也不会再来一次。

2、合理推荐

作为药店的销售者,一定要秉持诚信的原则做生意,不欺瞒顾客,不为了销售量乱给顾客推荐药物,毕竟是药就有三分毒,决不能为了一己私利,而置顾客的健康不顾,作为销售者一定要根据顾客的症状合理推荐药品。

3、足够专业

药店的售药者,毕竟属于特殊行业,一定要懂药,非常熟悉各类药物的性质、所致病症、服药禁忌等常识,千万不要不懂装懂,乱卖药物,损害顾客的身体健康,也损害要店的声誉。

4、会员优惠

药店要想提升销量,可以实行会员卡制度,只要是药店的会员,在买药时都有适量的优惠就最好了,因为人人都是希望能花最少的钱买到最好的东西,随着药店的会员增多,相信药店的生意也会越来越好。

5、打折促销

每到特殊的节日,或者是每月的固定日子,药店都可以进行打折促销活动,即可以提高销量,也可以赚足人气,知晓及信赖的人多了,药店的生意自然也就好了。

6、义诊服务

药店毕竟属于民生服务,是人们健康的守护神,药店里可以采购一些常用的仪器,比如血糖仪、血压计、骨密度测试机等,定期为附近的百姓进行义务诊治,这样不但可以赢得民心,而且还可以帮助他人,和周围的居民建立起良好的关系,是三全其美的好事。

不同类型的药品如何销售

1、非处方药销售

非处方药是最常规的药品,一般选用开放式的双面药店货架陈列,方便顾客自由选购。面对这类药品时,不需要安排营业员一直跟随推销,否则会让消费者产生厌烦情绪。可以采取在药店货架上放置促销标牌的方式,来引起顾客注意,让顾客主动产生购物行为。

2、处方药销售

处方药的销售在药店经营中占主要地位,但考虑到处方药的特殊性,在销售之前可以先找准目标顾客,如慢性病人。通过日常的关怀和让利,增强顾客粘性,创造长期收益。另外最好是安排执业药师亲自接待购买处方药的顾客,增强顾客购买的信心。

3、保健品销售

保健品是送礼佳品,可以多做礼盒装堆头,摆放在药店出入口处,并且保健品货架周边可以多一些广告宣传牌,还可以安排营养师提供营养咨询的服务,提升保健品销量。但要注意,保健品不是药品,在推销时切忌不要有治疗、治愈相关的词汇,以免对顾客形成误导。

4、中药饮片销售

中药饮片在药店中占比小,但也是不可忽视的收入来源。做这类商品的推销时,首先要规范中药饮片的来源,严保品质。其次可以考虑提供更多附加服务,比如切碎、研磨和代煎中药等。最后可以不定期聘请老中医坐堂义诊,以此来吸引大家光顾。

5、医疗器械销售

药店售卖的医械有小型和大型之分,小型医械(体温计、血压计等)在销售时,可以提供样品给顾客试用,如果体验感不错,顾客自然乐意买单。大型医械(轮椅、拐杖等)在推销时应着重介绍器械使用时的舒适度、寿命的长久和用料的选择等,这些都是顾客关注的点。


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