1、培训需求分析的三个方面
培训需求分析的三个方面如下:
一、培训需求分析的三个层面
1、第一层是战略发展层面的需求,也即公司层面的需求,是把握公司整体发展方向的高层管理者根据战略发展目标对公司关键部门、关键岗位、关键能力的培训需求。
2、第二层是岗位工作绩效层面的需求,也即部门的需求或中层管理者的需求,是指与岗位绩效提升直接相关的培训需求。
3、第三层是个人职业发展层面的需求,即个人需求,是指个人对培训需求的意愿。
二、培训需求分析原理
1、培训需求分析指的是公司在设计与规划每个培训活动前,对各组织及其所属的成员要达到的目标、需要的知识和技能等各方面进行的系统分析与鉴别,用来确定是否需要进行培训或需要什么样的培训内容的一种活动。
2、培训需求以岗位需要的知识和技能要求为基础,以员工的职业生涯规划为前提,以员工和企业共同受益为目的,才能调动起员工参训的热情和积极性,从而避免培训的盲目性。只有这样,培训才能有目标、有步骤地开展,才能形成完善的体系。
2、培训需求分析的三个层次
现代培训需求分析有三大层次:个体分析、组织分析、战略分析。
培训需求的确认一般来源于绩效考核、公司发展战略以及员工的职业生涯的发展计划,这些大家都知道也都理解,可是,这真正是培训需求吗?为了寻找需求和便于理解需求,我一般将培训需求分为:企业需求、员工需求和外部需求。
一、员工的需求
员工的需求主要来源员工个人职业规划和员工具备知识技能等,对员工来讲,需求首要来源于员工的职业规划,员工对自己将来职业的设计,如果员工没有这方面的,建议人力资源部组织培训,给与他们职业指导,在建立员工职业生涯管理。
有了职业规划,员工就知道自己需要哪些培训,那么,培训需求就有了。确定员工的需求一般有两种调查方法,一是问卷调查法,二是访谈法。注意,在设计问卷和访谈时,一定要让员工明白自己的职业规划,否则,你就不能确定员工真正的培训需求。
二、企业的需求
企业的需求来源一般从以下几个方面来,一是企业发展战略和发展计划和目标,要知道企业未来3年内的发展计划,这些计划会产生人才需求,检验企业人才需求是否内部具有,如果不具有,是否通过内部培训来解决等;
二是绩效考核,绩效考核是发现员工产生不良绩效的原因,如果这些原因是由于员工自身原因产生,我们还要寻找员工还缺少什么,找到员工的不足或者说缺失,那么,培训需求就产生了。
三是岗位任职资格要求,当然,有些建立了胜任素质模型,培训需求的确定更容易得多了,有了素质模型还要对员工进行测评,通过测评了解员工还缺少什么。如果没有测评,我们确定的培训需求也是不正确的。
四是招聘产生的需求,这个可能有些同仁不大认同,其实,我们的培训需求在招聘就产生了,大家都知道,招聘一个完美的人才是不可能,因此招聘的时候,大家有所取舍,有些进入公司后通过培训才能胜任岗位,如我们常常招聘应届毕业生等情况。
由于企业的实际情况不一样,企业培训需求的来源还有其他,我就不再列举。调查方法一般也是问卷调查法和访谈法,只是调查范围不同,调查范围主要是公司领导层和管理层。
3、培训需求分析的主要内容
培训需求分析作为培训的首要与必经环节,是指通过对组织及其成员的目标、技能、知识、态度等的分析,来确定个体现有状况与应有状况的差距,以及组织与个体的未来状况。因此,培训需求分析三大内容:个体分析、组织分析、战略分析,它们共同构成培训需求分析的内容。
(1)培训需求分析的个体分析。培训需求分析的个体分析是以工作人员个体作为分析的对象,主要分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距,在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。对工作人员进行分析的一个重要方面是个体绩效分析。它往往是通过绩效评估的方式进行的。通过对工作人员绩效的分析,可以发现工作人员绩效水平的高低,从而进一步寻找绩效水平较低的原因:知识技能问题、组织体制问题、士气问题等,以决定是否需要通过培训来解决问题。对工作人员进行分析的另一重要方面是知识、技能和能力分析。首先要确定一个分析标准,即工作人员从事某一工作所必需的知识、技能和能力,拿这些标准同工作人员现有的知识、技能和能力进行比较,寻找它们的差距,以此为依据来决定谁需要参加培训及培训的内容。
(2)培训需求分析的组织分析。培训需求的组织分析有广义与狭义之分。从广义上讲,培训需求的组织分析主要是指通过对影响培训规划设计和组织绩效的组织目标、资源、环境等因素的系统分析,准确找出组织存在的问题,并确定培训是否是解决此类问题的最有效的方法及组织最需要的培训类型等。从狭义上讲培训需求的组织分析主要是指通过对完成组织任务所需要的知识、技能状况同现有状况的差距的分析,确定组织的培训需要及内容。
(3)培训需求分析的战略分析。传统上,人们习惯于把培训需求分析集中在个体与组织方面,并以此作为设计培训规划的依据。一般说来,集中于个体与组织的需求分析,对组织的过去和现在的需求比较敏感。但是如果组织发生了重大变化怎么办?这就要求在注重过去与现在需求分析的同时,还应该重视组织及其成员未来的需求分析,即战略分析。在战略分析中,有三个领域必须考虑到:组织优先权的改革、人事预测、组织态度,它们是战略分析的主要工具。
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