如何做好销售人员的回款培训工作(销售工作中如何做好回款工作)

1、销售工作中如何做好回款工作

我们在销售工作中时常会听到我的销售量是全公司最大的,所以我在企业中连老总也得让我三分,就不知道这位老兄,对回款工作抓的又如何?现在很多企业都认识到了回款的重要性,将回款这项工作作为重要指标来考核。我们时常因不能及时回款而奖金减少,我们市场说没有回款的销售,傻子也会做,没有回款的销售是不完全的,只做了销售工作的一半是不完整的销售。

回款对企业来说就是来了新的血液,没有回款,企业很难正常运转,所以销售回款工作在某种程度上来说,不压于销售中的任何一个环节。

首先让我们来看一下四种不同的销售态度,会给我们的回款造成那些影响:

销货的重要性回款重要性消极导向型:这种心态不足取,这种心态无论是销售还是回款都是做不好的,我们必须分析原因,是能力的原因还是心态的缘故。

销货主导型:面对激烈的市场竞争,一些企业主抓销售,以销量来占领市场份额,而对销售回款不是很重视。特别是企业扩张阶段,更加重视销售工作,而轻视回款工作。这类企业一切以销售为中心,先抢占市场份额,开考虑回款工作。所以就造成现在市场上有很多企业赊销给经销商或者给一定的受信额度的现象。

回款主导型:有的企业因财务资金周转紧张或在先前的市场操作中部分经销商的货款难以收回,所以加强回款的速度。这样势必造成销售难度加大。

战略导向型:有的企业会通过市场反映给于一个理性的做法,销售、回款同样重要,并进行通盘考虑,可能会根据市场的不同情况给予不同的政策,这样更有利于企业战略的实施。

一、加速商品的周转,使产品成为畅销品经销商之所以愿意售卖你的产品,无非是看到了销售产品后有一定利润空间,商人是无利不起早的,只有商品销售出去了,才会产生利润,不要讲产品压到经销商的仓库就算完事,要有将经销商的库存也看成是自己库存的想法,假若产品积压在经销商个环节,经销商这个阀门没有开启,那么你就很难有好的回款。所以我们要想方设法将商品在终端流转起来,产品动了,那么你的回款也就跟着畅通了。

二、把给经销商的利益放在明处

经销商其实不是很在意是赊销还是现款,而是真正关注的是利益。当你能打消经销商经销你产品的顾虑,他是很愿意销售你的产品的,给经销的政策一定要放在明处,要让经销商在阳光下愉快的赚钱。

三、提高对经销商的服务质量

产品性能不稳定,质量差,送货不及时、业务人员素质不高等因素也有可能导致经销商回款困难。我们虽然是个品牌企业,也不能只顾指挥经销商上阵杀敌,而自己却在后方,过着安逸的生活,要积极配合,努力为经销商提供一流的产品、一流的服务,诚信经营。

比如:容事达的红地毯服务

海儿的阳光24小时服务

等,这些企业都是在服务方面做的非常优秀的企业,所以他们的产品在市场一定是个畅销品。因为经销商感觉经营的放心。

四、重视客户资信的调查

在确定跟客户合作之前,一定要对客户的资信进行核查。根据客户的资产、合作的条件、员工的沟通、库房的货品、经销的品牌及跟其他企业的合作资信情况来设定一个受信额度,不能盲目的认为好不容易找的客户,总不能一点小的信誉额度的问题而告吹吧。要严进宽出。

五、将回款制度化

我们要将回款工作看成是一项非常重要而艰巨的工作来抓,要建立从业务到财务的有效监督机制,建立客户信誉额度预警机制,当客户欠款到了一定的上限就必须查明原因,不能马虎应付完事。

张文平:创思整合营销传播机构战略总监、注册策划师、中国门店经营管理网高级顾问、金牌培训师、实战派营销专家、终端管理专家、“突破”理论的创建者,被业界誉为“市场爆破专家”,系中国营销管理网、全球品牌网、中国营销传播网、中国总裁培训网、中华讲师网、《销售与市场》、等十几家专业杂志特约撰稿人或专家顾问团专家。擅长领域:门店经营管理、加盟连锁体系的建设、招商活动策划、实战销售培训。主讲课程:《门店可持续赢利能力打造》、《强势销售―门店业绩倍增销售技巧》、《经销商如何突破发展瓶颈》、《低成本营销成就中小企业》、《面对面顾问式销售》、《打造金牌店长秘籍》。

如何做好销售人员的回款培训工作(销售工作中如何做好回款工作)

2、怎么培训销售员工

第一部分:明确培训职责

培养销售人员,主要不是人事部门的事,也不是产品经理的责任,而是我们业务部门、销售部门领导的事情。我们必须要明确职责,划分权限。培训销售人员极为重要。在许多组织现有的销售团队中,大部分是老员工,加上百分之十五左右的新员工。无论是久经商场的“老兵”还是初出茅庐的“新手”,大家都需要不断地接受培训和参加学习,有的需要参加课程培训,有的需要自我学习,更多是二者皆而有之。此外,销售培训不是一个课程,不是一堂课,也不是一次培训之后一劳永逸的灵丹妙药。销售培训应当是一个长期不断的、学习改进的过程。在不同的阶段有不同的重点,根据自己不同的能力有不同的学习方法。销售培训要年年讲、月月讲、天天讲。正所谓“拳不离手,曲不离口”。不管你是什么人,不管你是一个体育工作者,还是一位销售人员,培训学习,提高自己的能力,学习新的知识、新的方法,是我们大家每月、每周,甚至每天都应该做的事情。

第二部分:开展销售培训

不管是业务领导、销售经理、还是销售人员,都要清楚地了解,作为一个合格的或者是优秀的销售人员,需要具备什么能力。也就是说,需要进行什么培训来获得相应的知识,并通过实践运用和培养,最终获得这方面的能力。为此,我把它列了一下,有以下四个方面的内容。

1. 产品知识。产品知识是销售人员和客户沟通的桥梁。我们的产品,我们的解决方案,可以用于哪些客户,可以应用在这些客户的哪些地方。只有当我们了解所服务的客户,了解所服务客户的行业,了解所服务客户的客户,我们才有可能做好销售工作。如果发现我们在这些方面存在差距,就有必要进行针对性的培训,帮助我们掌握这方面的知识,减少差距,更好地开展工作。

2. 销售技巧。这就是我们销售人员需要掌握的销售技巧。具体说,怎么打销售电话,怎么拜访客户,怎么做标书,怎么做演讲,怎么介绍自己的产品,怎么做总结,怎么做预测,怎么使用http://Salesforce.com或者是SIEBEL或其他客户关系管理软件来进行销售的大数据分析,这些都是销售技巧。

3. 个人能力。市场上有很多机会,哪些机会和我们的产品有关,和我们负责的区域有关,和我们负责的的客户群有关。要有发现机会的能力,要有把握机会的能力,要有分析问题、解决问题的能力。还有一点很重要,就是时间管理。作为一名合格的销售人员,我们每天都要应对各种各样的挑战,要处理各种各样的问题,要写一些总结报告,自己还要不断学习。这就要我们提高时间管理能力。有时候,还会出现意想不到的问题,客户会提出一些刁钻的想都想不到的怪问题,工作中会突然冒出来一些从来没有听说过的问题,时不时会不知道从哪里冒出来一些厉害的竞争对手,如何能够有效地应对这些意料之外的挑战,是对个人能力的重大考验。

4. 工作态度。这是非常重要的一点,但是非常难学,这是我们所说的正能量,就是积极主动,就是团队合作。这个可以讲,可以推动,但是相对比较难学。这是第二部分,主要是谈我们销售管理者和销售人员自己要学习什么、掌握什么。我们已经成功开发了两个培训模块,一个模块主要关注优秀的销售管理者需要学习掌握什么能力,另一个模块介绍作为一名销售人员,需要有什么样的能力。如果大家感兴趣,可以参加这些培训课程,深入了解这方面的知识。我们也会通过《商业评论》这个平台分享其中的文字版内容。

第三部分:确定销售定位

对于不同的人,要采用不同的方法。销售管理者和销售人员要尽量知道,你自己现在处于什么位置,你自己现在在行业中是不是全新的。为此,我把公司的销售人员分成几类,一类是刚从学校毕业的,手里拿了一个华丽的文凭,到了我们的公司或我们的代理商,对我们的产品、技术、各种解决方案都不是很了解。但是人很有抱负,希望干一番事业。这是一类人。还有一类人是从其它部门转过来的,譬如技术部门,这些人对于我们正在销售的产品非常了解,对于我们要推广的解决方案非常了解,因为他们本来就是技术出身,做技术支持工作的,这又是一类人。再有一类人,他们是从其他企业和公司过来的,原来就是在这个行业的人,工作多年,积累了丰富的经验,业绩很好。不管是基本技能或是基本知识,都已经很丰富,这又是一类人。当然可能还有其他不同种类的人,这里就不一一列举。对于这些不同类别的人,培训的方法应当有所不同,才有可能收到良好的效果。

如何做好销售人员的回款培训工作(销售工作中如何做好回款工作)

3、如何做好银行营销人员培训?

随着经济的飞速发展,银行业也越来越火爆。然而,在激烈的市场竞争中要想取得更多的市场份额,只有强大的产品和优秀的服务已经远远不够了,更需要一支高素质、高能力的银行营销队伍。因此,银行营销人员的培训也变得至关重要。 那么,如何做好银行营销人员培训呢?

一、制定详细的培训计划

制定详细的培训计划是银行营销人员培训必不可少的一步。在制定培训计划时,需要充分考虑银行的具体情况和市场的竞争状况,同时针对不同的岗位制定相应的培训方案。培训内容应该紧密围绕银行的战略目标和市场需求,注重实效性,切实提高银行营销人员的专业技能、营销能力和服务意识。

二、采用多种培训方式

培训方式也是一个非常关键的因素。为了让银行营销人员更好地吸收知识和技能,培训应该采用多种方式进行,如线上视频培训、现场模拟操作、实践演练等。这些方式各有优缺点,在实施时需要根据具体情况选择合适的方式来进行培训。

三、关注培训效果和质量

培训的效果和质量是银行营销人员培训的最终目标。银行应该建立起完善的培训效果评价体系,对培训后的银行营销人员进行定期考核和评估,同时通过举办银行内部比赛等措施来提高培训质量和员工积极性。

四、注重渠道创新和技术升级

随着时代的发展和科技的进步,银行的营销手段也在不断更新。然而,很多银行营销人员仍然停留在传统的销售模式。因此,银行需要注重渠道创新和技术升级,引入更现代化的营销手段,如社交网络、移动互联网等,以适应时代的发展和客户多渠道选择的需求。

五、持续改进

银行营销人员培训是一个不断完善和改进的过程。银行需要不断总结经验,不断进行改进,不断优化培训方式和内容,以不断提高银行营销人员的水平和市场竞争力。同时,银行也需要让培训成为一种企业文化,让银行营销人员在学习中感受到企业对自己的重视和关心。

结语

总之,做好银行营销人员培训需要全面考虑各个方面的因素,从培训计划制定到落地实施,都需要注重细节,充分发挥各种资源优势。只有这样,才能够培养出一支高素质、高能力的银行营销队伍,满足客户日益增长的金融服务需求。

4、如何对销售员进行进销存培训工作?

理解进销存管理的重要性:首先,需要解释进销存管理的重要性,包括如何帮助跟踪销售、预测需求、减少库存成本、提高客户满意度等。

介绍进销存管理系统:介绍公司使用的具体的进销存管理系统,包括它的主要功能、操作界面等。如果可能,进行实际操作的演示会更有效。

教授如何使用系统:详细教授销售员如何使用该系统,包括如何输入数据、如何查询库存、如何进行销售记录、如何进行库存调整等。

进行实际操作练习:让销售人员进行实际的操作练习,可以设定一些模拟的情况,让他们尝试解决。在这个过程中,教练可以提供及时的反馈和建议。

讲解库存管理策略:介绍一些基本的库存管理策略,如定期盘点、安全库存设定、ABC分类管理等。

定期的进阶培训:随着销售人员对系统的熟悉,可以进行更进阶的培训,如如何进行销售预测、如何进行库存优化等。

提供持续支持:培训结束后,要提供持续的支持,包括定期的复习、问题解答,以及对新功能的培训等。

使用百度输入法的口袋资料库:

百度输入法的口袋资料库:是一款集成了多种功能的工具软件,涵盖了话术库、SOP话术、资料库、朋友圈模版、企业通知等核心功能。通过口袋资料库,销售人员可以轻松地调用各种预置的话术和资料,边聊边发,从而提高工作效率。产品支持云端存储,方便用户管理和维护资料库。

以上是进行进销存培训工作的一些基本步骤,具体的方法和内容可能需要根据公司的具体情况进行调整。


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