1、房地产销售入门培训要怎么做?
1、房地产基础知识。
基础知识包括房地产的概念、产权详情、土地制度、社会保障性制度、公积金制度、普通商品房详情、建房的基础、建材、房屋面积测量方式以及常用术语和指标等等。
2、商务接待礼仪。
房地产销售也是服务行业,面对客人要有礼貌,才能得到更多客户的信赖,因为各个公司的管理制度都不一样,所以一般新手职员在入职之前,都会有专业的培训,趁机好好学习即可。
3、销售技巧。
销售的技巧比较多,首先对房产详情要有足够的了解,然后充分发挥自己的口才,介绍楼房的优点,最后面对购房者提出的问题,给予专业的回答,注意技巧不是一两天就能学会的,需要在工作的过程中不断学习。
4、沟通技巧。
学会沟通的技巧是每一位销售人员的必备技能,因为房地产涉及的金额比较大,而且客流量也比较多,面对不同的人群,要展示不同的态度,比如经济条件比较好的,专业知识过硬,才能留出顾客。
5、按揭流程。
现在全款购房的人很少,所以作为一名销售人员,必须了解按揭购房的流程,包括首付比例,贷款时间、申请资料以及贷款需要注意的问题等等,这样才能更加清楚的确认,是否有购房的条件。
6、房地产相关政策。
各地的房地产政策都会有所差异,作为新手小白,必须要详细了解购房政策,尤其是有限购的城市,包括外地人购房的条件以及限购的套数,了解清楚之后,才不容易出乱子。
新手买房子技巧有哪些?
1、有业内认士告诉,买房的话,尽量的去购买现房或者是准现房,这样可以将风险降到最低。因为,可见可感。销楼小姐们往往喜欢说漂亮的,但到现实中,你会发现太多的问题。比如说,窗台的高低不对了,阳台的设计不科学了,房屋内的面积不对的等等问题。
2、有条件的朋友,可以选择直接签合同的方法。不要交定金,也不要考试签订认购书,因为这样比较被动。当然,就算是要交定金,也考虑一下交多少的问题。虽然,这是普通的行业规则,但是尽量的避免。
3、不要相信,开发商在楼书或者广告宣传中的话语,因为,往往是不太真实的。如果,需要你可以让他们把承诺写到协议里面去。如果对方不同意,则悄悄的录下来,以免以后被动。
4、在进行签订购买合的时候,要考虑物业管理方面的问题,因为,很多情况下,入住新房后,物业管理费发生了很大的变化,原来一平方米一块,后来变成二块。
5、要问清楚交费细则,一一对照检查,以免上当受骗。同时,在签订合同时,要看清楚违约责任,可不可以退房,以免将来被动。
2、房产中介新员工有哪些岗前培训?
一、客户接待
客户接待主要指的是在门店接待客户,为了给客户留下好的服务体验,门店要建立一套客户来访的接待流程和仪式。
带新人的时候,让新人熟悉这个流程,不仅可以更好地体会服务客户的理念,还能够通过这种仪式感和流程感,更快融入门店的集体中。
二、商圈跑盘
1、新人跑盘的时候,建议店长亲自陪同,即使不全程陪同,至少要亲自陪同跑3-4个,这样才能建立新人跑盘的信心,同时学习到更专业的跑盘技巧。
选定商圈,根据门店人力和能力覆盖的片区,确定好再安排新人跑盘;
2、跑盘过程中,要掌握商圈楼盘的行情和基础信息,包括租售价格,楼栋数,朝向等,周边配套信息,包括衣食住行等;
3、提供工具,让新人学会画商圈楼盘分布图;
三、盘点客户需求
房产中介的客户不仅是买房客户,还有卖房业主,培训新人梳理客户需求,整理一些分别与买方和卖方的沟通话术,盘点需求的各方面需求。
四、房产中介新人管理
房产中介新人,录入房源信息,录入客源信息,带看量,成交量,都可以数据化信息化展示,方便管理。房产中介管理软件易房大师OA化办公管理,所有数据汇总分类展示,经纪人个人业绩排行榜,在激励新人的同时,方便监督,提高办公效率。
五、多让新人练习
销售是训练类的课程,不是讲授类的课程,流程,话术准备得很好,记不住终是“纸上谈兵”,情景练习,讲完一个技巧,你扮演客户,与新人对练,制造各种情景。
六、带看训练
除了带看技巧,培训房产中介新人带看时,可以有老人带,让新人在实战中学习,从房源和业主信息,小区配套,带看路线,小区销售记录,带看时间,带看路线,带看房源“套路”很多,宗旨就是成交。
七、房客源信息的获取
信息采集是新人积累客户的基础工作,店长需要结合自己的经验,传授一些高效的方法,让经纪人尽快对接到意向客户,打通房源到客源的链接,走上房源销售的正轨。
3、地产销售的新人需要学习哪些知识
很多人在入职与地产相关工作时,都是需要经过一定的知识培训。那地产销售的新人需要学习哪些知识?小编带大家了解下吧。
1、基本的房屋建筑知识。
2、当地的地产市场情况及大致走势。对要卖的产品就要有很深的了解,包括产品的卖点,户型,性能,性价比,与其他产品的对比等等。
3、房地产的相关法律基础。例如房地产的定义、房地产的类型、房地产产权、房产证件、房产销售形式等等。
4、对地产升值有一个独特的见解。对于要了解的房产,自己可以在网上查查房地产是什么,都包含哪些方面,发展前景怎么样。
5、如果是从事销售工作,则需要学习相关销售技巧,抓住客户购房心理。所以口才和销售技巧都是需要锻炼、培训和学习的。俗话说没有卖不出去的东西,只有不会推销的销售。
4、急需一份房地产(一手房)置业顾问的岗前培训资料,谢谢
目 录
第一章 概 述
第一节
我是谁 ——置业顾问的定位
一、
公司形象的代表
二、
经营理念的传递者
三、
客户购楼的引导者 专业顾问
四、
将楼盘推荐给客户的专家
五、
将客户意见向公司反馈的媒介
六、
市场信息的收集者
第二节
我面对谁——置业顾问的服务对象
一、 置业顾问对客户的服务
二、 置业顾问对公司的服务
第三节
我的使命——置业顾问的工作职责及要求
一、
常规工作职责
二、
营业前准备工作及售楼部日常工作
三、
展销会及其他环节工作职责、要求
第二章 置业顾问的基本素质
第一节
我要了解的——专业质素的培养
一、
了解公司
二、
了解房地产业与常用术语
三、
了解顾客特性及其购买心理
四、
了解市场营销相关内容
第二节
我要培养的——综合能力要求
一、
观察能力
二、 语言运用能力
三、 社交能力
四、 良好品质
第三节 我要根除的——置业顾问应克服的痼疾
一、 言谈偏重道理
二、 喜欢随时反驳
三、 谈话无重点
四、 言不由衷的恭维
五、 懒惰
第三章 服务规范要求
第一节 到访接待要求
第四章 现场销售的基本流程及注意事项
第一节 迎接客户
一、基本动作
二、注意事项
第二节 介绍产品
一、 基本动作
二、 注意事项
第三节 购买洽谈
一、 基本动作
二、 注意事项
第四节 带看现场
一、 基本动作
二、 注意事项
第五节 暂未成交
一、 基本动作
二、 注意事项
第六节 填写客户资料表
一、
基本动作
二、
注意事项
第七节 客户追踪
一、 基本动作
二、 注意事项
第八节 成交收定
一、 基本动作
二、 注意事项
第九节 定金补足
一、 基本动作
二、 注意事项
第十节 换 房
一、 基本动作
二、 注意事项
第十一节 签订合约
一、 基本动作
二、 注意事项
第十二节 退 房
一、 基本动作
二、 注意事项
第五章 提供超值服务,注重服务营销
第一节 Love me—超值服务
一、 含义
二、 超值服务的表现形式
第二节 服务营销
一、 概念
二、 服务营销的特点
三、树立服务无小事的观念
第六章 销售过程与应对技巧
第一节 与客户沟通的一般常识及注意事项
一、区别对待
二、擒客先擒心
三、眼脑并用
四、与客户沟通时的注意事项
第二节 与客户接触的六个阶段
一、 初步接触——第一个关键时刻
二、 揣摩顾客需要——第二个关键时刻
三、 处理异议——第三个关键时刻
四、 成交——第四个关键时刻
五、售后服务——第五个关键时刻
六、结束——第六个关键时刻
第三节 循序渐进——销售过程中推销技巧的运用
一、 销售员应有的心态
二、 寻找客户的方法
三、 销售五步曲
四、 促销成交
第七章 客户类型与应对技巧
第一节 人以群分——到访顾客的不同类型
一、
业界踩盘型
二、
巡视楼盘型
三、
胸有成竹型
第二节 兵来将挡——把握顾客购买动机
顾客类型划分
第八章 房地产专业知识与名词解释
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