1、企业如何培训销售人员
正确的销售培训基本流程是:分析培训需求→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。
1、分析培训需求
很多销售经理对培训非常重视,他们发现客户不满、内部混乱、员工士气低落或工作效率低下时,便会想到通过培训加以解决,但却经常忽略培训需求分析工作。很多销售经理在没有对培训需求做清楚界定的情况下便确定了具体培训内容(如课程、时间等),并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准,这很可能会导致培训效果不理想。所以,培训需求分析工作必不可少。
在做培训需求分析时,可以通过观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行,以全面了解销售人员在哪些方面需要通过培训加以提高。
2、制定培训计划
在对销售需求做分析后,销售经理应制订一份培训计划,该计划的内容应该包括:
培训目标。目标不能太笼统,应当针对具体任务,并告诉员工培训后会达到什么样的结果。
培训对象。如果是参加外部培训,应选择那些有培养前途、合适的销售人员如果是在内部培训,最好是水平相当的或面临同样问题的人员,这样,针对性和学员的参与热情会更高。
培训内容。需要选择适合销售人员的培训课程(如产品知识、专业销售技巧、大客户销售技巧、谈判技巧、展示技巧、沟通技巧、项目管理技巧、营销基础、团队合作等。
3、实施培训
培训地点可以根据具体情况进行选择,最好相对封闭一些。时间一般不要超过三天,以免学员过于疲乏。在培训过程中,应实施严格的过程管理,以确保学习效果得以实现。
4、评估培训效果
销售经理有必要对销售培训效果进行评估,销售培训评估通常在培训结束后进行,可以让学员填写“培训评估表”来进行,使学员对培训内容、培训师、培训管理及培训效果做具体评价。
另外,在培训结束后的一段时间内,销售经理可观察、了解学员的实际技能是否有所改进和提高,并针对个别人员单独进行接触和辅导。
2、如何激发员工的主动销售热情?
之前自己做过多年的终端零售管理,对销售团队的管理有一定经验。所以,在如何激发员工的销售热情上,就这个问题谈谈自己的一些看法,希望能对你有所帮助。
1.开晨会
一天之计在于晨,有个好的开始,就等于是成功了一半。对终端销售人员来说,一早的心情也就基本决定了一天工作的激情状态。所以,有个好的晨会,会让团队的成员斗志满满,一天都充满了干劲。
除此之外,开晨会不但可以回顾昨天的业绩情况,同时还可以制定当天的目标。而且开晨会重在形式,不在于时间长,而是在于快速有效地解决问题,同时激发团队成员的销售热情。
2.设奖惩
人都是有压力才有动力,设立奖惩制度就是为了激发销售人员的热情。要记得住的是,一定要做到奖罚分明,坚决执行,否则再好的制度也变成了摆设。同时,如果管理者可以以身作则,那就再好不过了。
在建立奖惩制度上,时间周期自然是越短越好,比如说按当天的业绩来制定相应的奖惩方案远比按周、按月来得有效。因为人都是喜欢及时性回馈的,周期太长的话,就会容易在过程中丧失了斗志。
3.做规划
除了日常的奖惩制度外,适当的给员工做职业生涯规划,引导他们朝着目标的方向前进,同样是可以激励员工的方法,也就是大家俗称的画饼。但是这个饼,要画的实际,太过浮夸的饼只会让员工反感,甚至是降低对管理者的信任。
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3、如何提高销售人员的销售积极性
刚接手管理阶段,但总觉得团队的销售积极性不够,想请问那位高手有好的办法建议,谢谢!
4、如何提高员工的销售热情
1、首先对每个人有一定的了解,让每个人都感受到,我是真的关心他们以及她们的未来然后进行潜移默化,让她对自己在工作的领域有一个明确的规划告诉下属,他在这个项目可以赚到多少钱,个人素质可以得到怎样的提升。
2.通过多种比喻、举例,让业务员对公司、产品、自己、市场充满信心。
3、明确告诉每个人,楼盘的预计销售期以及公司对大家的期望,然后共同制定新的销售目标,然后鼓舞士气,提出缩短销售期的要求。
4、团队的凝聚非常重要,告诉大家,每个人都是非常棒的,我不会再增加人手来分钱要大家拧成一股绳,在我的带领下一起完成目标,并向下一个目标进发。
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