如何提升销售经理管理能力(如何做好一个销售管理者)

1、如何做好一个销售管理者

如何做好一位销售管理者,有以下几点可以参考:

一、成为一名优秀的销售员

销售管理者首先要懂业务,从基础的销售员做起,并成为一名优秀的销售员。

有一句话叫做:

先成为可以替代任何人的人,再成为任何人都不可替代的人。

还有人说:

人无我有,人有我优,也是这个道理。

二、成为一名优秀的销售管理者

成为优秀的销售员是第一步,如果你做到了第一步,那便可以向第二步迈进,成为一名优秀的管理者。

1、激励员工

优秀的管理者具有独特的人格魅力,能够激励员工。

卡纳基曾经介绍过有这样的一位人物,他本身没有很强的业务能力和技术,但是500强企业却愿意用高薪请他成为公司的管理层人员,就是因为他能够让每一位员工都心甘情愿地为公司做奉献。

2、解决问题

销售管理者不仅要做好自身的管理、企业的管理,也要有能帮助顾客解决问题的能力。

有这样的一个故事:

一位顾客在商场买了一件黑色的背心,但是回去后发现这件背心掉色,染黑了自己的白衬衫。他十分生气地到商场去找销售员理论,但是销售员并不十分在意顾客的感受,打断了顾客的吐槽,并且还表露出这样的意思:是因为这件背心本身廉价的原因。顾客当然十分愤怒。

不久,经理来到顾客身边,他认真倾听了顾客的所有抱怨,表示对顾客的心情十分地理解。还问了顾客有什么需要商场这边处理的等等。

最终,顾客满意地回去了。

你知道最终的处理结果吗?

结果就是:顾客回去再穿一周背心,如果不满意的话,随时可以退款或者换货。

所以,优秀的销售管理者需要的经验和本身处理问题的能力都很重要,但是最重要的是,他能否倾听别人,有同理心,站在别人的角度思考问题。这不仅仅是一句话,也是很多人毕生都在努力的方向。

如何提升销售经理管理能力(如何做好一个销售管理者)

2、如何提升销售部门经理能力

我5月份进公司,7月份荣任联想数码选件部门经理,只是因为我业务能力要稍微好一点而已,本人之前做过联想专卖店销售员三年,其中,店长1年半,总店长7个月,高中学历,没有系统学习过管理,和销售方面知识,一直都是摸索中。 我公司今年任务500万,在公司各部门大力支持下,完成任务400万,还有一个季度时间,但估计按联想财年来算,500万是很难完成了。我的销售团队销售经验不足,我想帮助他们和我自己都做一个提升,也想学习一下管理方面的知识,因为我们董事长说我的管理太没有威慑力,下属员工都不怕我,所以会有执行力不到位的地方,我也很头疼。明年是至关重要的一年,我需要迅速的占领市场,所以我需要提升自己。 本来我过着过一天是一天的日子,希望能把领导交代的事情做好就成了,不是因为我没有上进心,而确实是因为我部门的管理一直处于一种比较空白的状态,很难执行命令,还有就是我觉得我的销售能力还需要提升,今天我在看电子小说,财色,都市言情小说,里面对销售的理解很透彻,所以我希望能够得到一些提升,无论是通过系统的学习还是自学去看书等各种方式我都可以接受,希望大家可以帮忙推荐一些方式或者书籍。例如市场营销学的入门书籍是什么,分为几块,如何才能掌握这门学问,等。 本人新注册的号,没有什么积分,全面压上,希望大家可以帮帮我。

如何提升销售经理管理能力(如何做好一个销售管理者)

3、如何提升销售部门经理能力

我5月份进公司,7月份荣任联想数码选件部门经理,只是因为我业务能力要稍微好一点而已,本人之前做过联想专卖店销售员三年,其中,店长1年半,总店长7个月,高中学历,没有系统学习过管理,和销售方面知识,一直都是摸索中。

我公司今年任务500万,在公司各部门大力支持下,完成任务400万,还有一个季度时间,但估计按联想财年来算,500万是很难完成了。我的销售团队销售经验不足,我想帮助他们和我自己都做一个提升,也想学习一下管理方面的知识,因为我们董事长说我的管理太没有威慑力,下属员工都不怕我,所以会有执行力不到位的地方,我也很头疼。明年是至关重要的一年,我需要迅速的占领市场,所以我需要提升自己。

本来我过着过一天是一天的日子,希望能把领导交代的事情做好就成了,不是因为我没有上进心,而确实是因为我部门的管理一直处于一种比较空白的状态,很难执行命令,还有就是我觉得我的销售能力还需要提升,今天我在看电子小说,财色,都市言情小说,里面对销售的理解很透彻,所以我希望能够得到一些提升,无论是通过系统的学习还是自学去看书等各种方式我都可以接受,希望大家可以帮忙推荐一些方式或者书籍。例如市场营销学的入门书籍是什么,分为几块,如何才能掌握这门学问,等。

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4、如何快速做好一个销售团队的总经理

销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。

1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。

2.知识的培养:销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。

3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。

4.管理技能方面的培养:例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。

仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的,销售经理必须花一番大功夫在管理上。

作为管理者,销售经理特别要注意以下内容。

2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。

3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。

4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。

5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。

6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。

5、销售经理如何提升销售管理能力

我们常常看到,在一些企业,当一个销售人员有非常好的业绩以后,他就往往能够提拔,成为一个销售经理(管理一个销售队伍甚至多个销售部门)。过往的销售业绩和对企业的熟悉成为很多销售人员提升的关键因素,企业希望通过提升这些销售业绩好的销售人员来达到更广泛的好业绩,然而,事情往往不是按照企业的设想发展,被提升者和被管理者都发现自己不能或者不情愿的为提高销售而工作。

一方面,被提升者留恋过去的工作而且对新工作无所适从。被提升者发现:自己受到更多的企业约束,下属的成绩对自己成绩影响很大,原先的客户交由别人管理,权力似乎被剥夺了,办公室一大堆的文件会议,以前的同事似乎也不是那么好管等等。当这一切事情涌出,而自己没有找到解决的方法,更要命的是老板也只关心结果,一种完全消极郁闷的心理就促使被提升者怀疑自己,并最终开始重新管理自己原先的客户,更有甚者,选择离开。

另外一方面,被管理者难以接受同事被提升的现实,更讨厌他插手自己的工作。被管理者发现:自己的同级别同事现在已经变成了自己的上司,开始以他的业务方式插手自己的业务,自己的一些小动作被领导抓住不放,总是要求自己的销售业绩等等。当这种排斥转变成抵触行动,只能造成两败俱伤!

为什么会有这样的状况发生呢?这是因为促进销售人员施展才能的环境与销售经理的环境截然不同。Michael Leimbach的研究表明,销售人员的环境更加明确、自由、直接、以客户为中心,而销售经理的环境更加模糊、被约束,更多控制性工作和内向性工作。于是,一名顶尖销售人员被提升为销售经理,非但没有促进他在新岗位获得成功,反而成为障碍。

可能有大部分人认为,一名很好的销售人员并不一定能成为很好的销售经理,这是个职业技能或者岗位能力的问题。而我要说的是,这里面更重要的是企业层里面很少有人去关注管理销售到底是管理什么,管理不是单纯的给他一个职位封号就结束了,因为我们大多数的时候还是希望通过一位优秀的人来领导整个团队,提升整体的销售成绩,而不单单是为了激励某个个人。企业对于销售和管理销售常常混淆,以至于在用人上也出现问题。致力于提升销售绩效的销售管理的重心不在于控制和约束,而在于管理销售价值链和领导销售人员。

[管理销售价值链]

不要把我只要结果挂在嘴边来显示你的权威,没有销售过程管理的管理结果只是空话,而且完全结果导向将导致销售人员无所适从和逐渐脱离企业。积极的管理销售是通过导向型的结果指标为销售人员提供工作方向和激励标准,但同时需要销售经理开展销售价值链的管理。销售经理管理销售价值链,销售人员执行销售步骤,销售经理职责是在销售价值链的每一个环节辅导销售人员,分析销售价值链执行中的不足,并进行改善。

无论是哪种类型的销售,比如向订单式的客户销售、向经销商销售、向区域代理商销售,甚至是店员向顾客销售,我们都可以挖掘出该项销售工作的价值链,而作为一个管理销售的销售经理来说,界定每项业务的销售价值是他首要任务。而在整个价值链环节中,提高价值(更高的成交率、更低的成本、更高的客户满意度)则是管理的核心,这就体现在每个价值环节的比率化管理。(参见图2某企业经销商渠道的销售价值链的比率管理)

[领导销售人员]

当一个销售经理完整地剖析了他所管理的销售业务活动的价值链以后,就需要通过领导销售人员来达成销售价值的提高,而通常情况下,销售经理承担着四种领导职责,包括战略、计划、协调和贡献。

战略:通过创造并沟通有说服力的理念和战略来引导企业和个人的成长。核心工作有:1、设定销售战略:2、了解顾客和竞争对手:3、开发并保留销售人员;4、鼓舞销售人员和主要利害关系人

计划:通过计划,分配任务,审查业绩,改善系统和过程来确保销售结果。核心工作有:1、吸引雇佣销售人才;2、制定销售预测和优先顺序:管理销售人员业绩;4、改善营销系统过程;5、协调销售队伍活动。

协调:创造积极合作的环境来保障有效的工作关系。核心工作有:1、充当销售队伍领队,2、提供内部影响力;3、处理纷争;4、有效沟通;5、交涉和影响内部及外部人员。

贡献:通过贡献自身的才能,经验和能力为企业成功作贡献。核心工作有:1、创新和解决问题;2、创造和革新;3、直接管理重要客户。

当然,不同级别的销售经理具有不同领导职责。普通的销售经理(比如一线的销售经理、渠道主任)的工作重心在管理销售活动,因而它的领导重心在贡献、计划、协调三个方面:而高级销售经理(比如销售总监、销售副总)的工作重心在管理销售系统,形成销售活动的支撑,他的领导重心在战略和协调两个方面。

总裁学习网观点:

现行的诸多企业把销售人员提拔以后,只是在维持原有的工作范围和模式,销售经理事实上不能行使一个领导者的角色,导致企业整体业绩提升成为泡影,并且更大程度地阻碍了销售提升的进程。总体的讲,一个真正的销售经理要完成管理销售的任务,需要从销售业务的价值链角度出发,管理整个销售过程,并且根据自己所处的企业职能,充分发挥自己的领导职责。

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