1、如何培训市场总监
中国市场总监培训体系 一.课程性质、目的、任务 市场营销学原理是一门市场分析、打算、执行和操纵的现代治理课程
市场营销培训咨询
市场营销培训课程导读
人类交流的两种基本形式：战争与营销，营销是实现抱负最正当最有效的方式。
一个企业的所有活动的最终目的都是利益最大化，而企业的利益能够在市场中得以实现的最终执行者乃市场营销！通过产品（包括有形和无形产品）来实现，而产品价值的实现又必须要进入市场、让市场了解产品，让消费者认识并接受，这样才能最终实现它的价值，这就是市场营销的任务。市场营销将产品引进市场并被消费者所接受实现了企业的利益和价值，因此市场营销是企业利益和价值得以实现的最终执行者。
市场营销培训课程目标
1、了解市场营销观念、研究方法。
2、掌握市场营销的基本方法、营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等。
3、基本掌握营销环境的基本内容、市场细分方法。
4、具有一定的市场营销策划的操作能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。
市场营销培训课程介绍
课程时间
本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。
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课程对象
企业营销总监、销售经理、企划经理、区域经理、策划人员、营销人员等。
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课程特色
方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。
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培训方式
主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练
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市场营销培训课程大纲
一、市场营销概述:
●市场营销的内涵
●市场营销理念的变迁
●企业战略与营销战略
●营销在企业的地位变迁
●营销管理步骤和分析框架
二、分析营销机会
●宏观环境分析——PEST工具
●消费者需求分析与市场大数据挖掘分析
●竞争者分析和分析要点
●合作者分析
●自身资源分析
●内外分析结合——SWOT分析工具
●演练:结合营销机会分析制定总体经营战略和规划。
三、制定营销战略（STP）
●市场细分
●选择目标市场
●市场定位
●演练: 结合模拟进行STP运用
四、设计营销战术（4P营销组合策略）
●产品策略
●价格策略
●渠道策略
●促销策略
●营销组合策略的变迁：从4P、4C、4R到4V
●互动：结合模拟企业分析如何制定促销策略（广告策略）以获得最大产出？
五、营销战略分析工具
●SWOT分析——识别机会与风险、识别自身的优势与劣势
●波士顿矩阵
●产品的生命周期
六、市场竞争策略
●根据模拟经营形势，灵活运用**、挑战者、追随者、补缺者战略
●进攻战原则、防御战原则、侧翼战原则、游击战原则
●运用营销竞争策略谋求市场竞争优势
2、新入职营销总监如何开展工作计划？
新入职营销总监如何开展工作计划？
作为新入职的营销总监，首先要做的就是了解公司的整体情况和自己的工作职责。通过与其他部门沟通交流，了解公司的产品、销售渠道、竞争对手等情况，同时根据公司的战略规划，确定营销部门的年度目标。
在目标的基础上，需要具体制定一份营销部门的工作计划。根据公司的产品类型和市场定位，确定营销策略，包括产品定位、宣传方案、促销活动等。同时需要细化工作内容和时间节点，如制定新产品上市计划、拓展销售渠道计划、推广新媒体营销计划等。
工作计划制定后，需要根据实际情况进行执行，确保计划的顺利推进。同时，需要及时跟进检查，及时发现问题和风险，对营销策略进行优化调整，以保证实现公司的营销目标。
为了保证工作计划的有效推进，营销总监需要建立完善的工作机制。他需要确定团队成员的工作职责、建立绩效考核机制、制定部门的预算等。同时，需要与其他部门建立良好的合作关系，与生产部门合作制定产品规划，与财务部门协调支付预算等问题。
作为营销总监，必须要不断学习提升自己的能力，业务素质、市场敏感度和管理技能必须紧跟时代发展。可以通过读书、参加行业培训、参加营销大会等方式，不断提高自己的专业水平，从而更加有效地促进营销部门的发展。
工作计划执行完毕后，应该及时对营销策略、部门运作、团队协作等方面进行总结反思，找出不足和问题，并针对性地对工作计划进行优化调整。以此为基础，不断提高营销部门的水平，为公司的发展做出积极贡献。
总之，新入职营销总监要做好以下几点：认清现状并明确目标、制定具体的工作计划、推行实施并进行跟进检查、建立完善的工作机制、加强自我学习提升，总结反思并优化工作计划。只有这样才能让营销部门在激烈的市场竞争中处于优势地位。
3、销售经理：如何培养新人
笔者最近在一个针对目前中小企业销售团队管理的调研中，发现有关“销售新人培养”的问题突出。很多销售经理抱怨现在的新人想法太多，过于浮躁。公司花了大量的精力对新人进行了招聘及培训，但流失率严重。在新人流失率方面，企业人力资源管理界有所谓的“二三二”的现象。即一般来说，在入职后的两个星期，三个月，两年都是新人流失的危险期。特别是在市场竞争激烈的行业（如医药、通讯、信息技术、互联网、培训等行业）。
其实，这与长期以来，中国的中小企业普遍缺乏销售管理体系化建设的观念有重大的关系。很多销售经理纷纷把新人流失归结为薪酬制度、培训无效、注重短期利益等因素；除了以上这些，这个问题还涉及到销售组织的其他方面，包括岗位组织设计、销售管理制度、销售团队文化、销售领导力等等，是一个系统问题。这个问题如果要探讨的话，有非常深的内容。
同时，一则由著名的咨询公司针对销售新人的离职调研报告引起了笔者的兴趣。调查显示：排在第一位的竟然是因为销售直接主管的个人原因，正所谓“就职是因为公司，离职是由于上司”。提升销售经理/业务主管的综合素质成为当前稳定业务团队，降低新人流失率的当务之急。本文仅从培养新人的关键部分与读者分享一些笔者在带领销售团队中的心得，仅供大家参考。
我访谈过很多销售经理，“销售经理最重要的任务是什么？”这是我经常向他们提问的问题。排除销售经理不能控制的公司、市场、产品等因素。在团队组织范围内，销售经理的重要任务归纳起来其实就是：找到尽量多的、卖得好（优秀）的、合适的SALES,并使他们能够高效地组合在一起，持续地保持高士气，并不断地创造出高业绩。总结来说，销售经理在人才培养方面主要的任务就是挑选、组织、激励与发展。只不过，由于新人从陌生到熟悉，必需一定的积累。所以，在新人培养方面，特别在前期注意适应期心态的调整与平衡、销售流程的控制与辅导、销售进阶的技能训练等等，故以下将着重就以上谈到的部分分系列与大家共同探讨。
新人适应期心态的调整与平衡
1）使其正确认识销售职业
我在面试销售新人的时候，通常都会向他们提这样一个问题：“你为什么选择做销售？”答案基本上是千篇一律：“我要挑战我自己”。我继续问：“社会上有很多锻炼人的工作，你为什么觉得会选择做销售来锻炼你自己呢？”当这样的问题提出来之后，答案就不是那么简单了，问这个问题的目的主要在于考察新人是如何认识销售这个职业的，他的销售理念决定了他将会以怎样的心态来从事销售的工作。如果新人只是认为把产品或服务卖出去就是销售，那势必造成他非常看中对销售的结果。如果在销售进程中，遇到了电话的阻碍、谈判的不顺利、总是不能及时促成等等不理想的状况，新人的心态就会在一定的时间（通常是半个月之内）免不了发生情绪的变化。如果销售经理在一开始就和他沟通，销售其实就是沟通的过程，让他们把注意力关注如何把销售过程中每一个环节都做好、做到位，理想的销售结果自然水到渠成。
通常优秀的SALES都具有情绪稳定的特性，因为他们具有良好的格局和理念，他们知道在销售过程中出现挫折是必然的事件，因为在你与客户没有完全了解对方之前，沟通中发生摩擦和不快是必然的事情，关键是你能不能不带自己的情绪和感受，就事情本身用正确的方法去解决。因为你也不知道你的感受是不是对的。这种“第三者的立场看问题、就事论事”的立场对于销售成功是非常重要的，这也是销售人员真正需要挑战的地方。
2）感恩公司，简单的事情重复做。
新人频繁跳槽，很多时候是缺乏感恩心态和责任感的表现。通常销售新人容易抱着骑驴找马、试试看的想法来应聘职位，他是利用公司这个平台来达到增加自己工作经验的目的，并没有一个简单的想法是要全力以赴地在一家公司好好做下去。这样的员工销售经理会很头痛，在面试的时候他可能表现得更容易博得销售经理的好感，因为他已做好了充足的准备，不会让你知道他的真实想法。常规的面试方法不见得多有用，更重要的是要做个人背景调查，询问他以前雇主对他的评价，看这个人是否实干还是想法比较多，一般这样的人想法会比较多，而缺乏实干精神，然后再详细询问他的就业想法。为什么来我们公司？准备做怎样的职业规划？如果遇到不理想的情况，他会怎么办等等。
但不管新人是处于什么目的来就职，我们都需要让他们知道公司为员工的发展提供了一个良好的平台，在这里你可以尽情展现自己的才华。公司为了培养你们，倾注了大量的时间和精力进行培训和教导。不管有没有做出业绩，公司每天、每分每秒都在你的身上花费了成本，不光是看得见的房租、水电、电话、电脑、办公用品等费用，还包括看不见的培训、辅导、时间等成本。你做不出还有基本的底薪，做出了有按毛利的提成（建议：不要让销售人员按销售额提成，而应按毛利提成）。你还有什么理由不对公司负责，不对公司为你提供的这样一个机会而感恩？
在新人培训时，我特别注意这一点，通常这样问他们：“你们知道“富”字的含义吗？首先是一个“宝盖头”，表示你要创造财富，首先要选择一个平台，今天你进入公司，就意味着选择了****公司这个平台。公司为你提供了一个展示自己才能的机会，你要学会感恩你的公司，你的老板。然后“一”横代表你要树立一个目标，接下来是一个“口”字，接受系统的训练和培养，再接下来很简单，一个口变成四个口，即为“田”字，道出成功的奥秘：简单的事情重复做，复杂的事情简单化。做销售其实很简单，就是不断的打电话、约见、拜访面谈、需求分析、产品介绍、异议处理、促成、服务和转介绍。成功就是比赛，你比赛的次数越多，你成功的次数也就越多，销售也是如此……”
3）适应周期循环
一个人进入到一个新的领域，学习一项新的技能，要经过如下四个阶段：
第一阶段：一无所知；
第二阶段：认识不足；
第三阶段：墨守成规
第四阶段：游刃有余；
所以，当一名新人刚刚开始销售工作的时候，开始的时候一定有非常艰难的，这是一个基本的规律，谁也脱离不了。只不过每个人的经验、学习力和态度有差异，所以进度会有所差别，但是最终新人和老员工的差距会逐步靠近，销售人员通常在半年到两年的时间会真正成熟起来。正视这个客观规律，是处理销售经理和销售新人有关业绩问题的沟通前提。事实上，现实的企业生存状况不允许有这么长的时间，那销售经理应该怎么办呢？笔者处理的方法是首先将经验化的技能与知识形成标准化、流程化、可操作的SOP（StandardOperatingProcess）；然后将与业绩相关的可量化的指标都量化，如电话量、拜访量等；利用大家的力量，应用团队分享与主管陪访；建立严格的产品知识点与技能环节的考核制度，并定期考核与抽查；制定晨会、夕会和日评估、周评估、月评估制度。以上所有的方法只有一个目的：减少新人的预热期，让其尽快出单。
4）新人流失预防：前景展望管理员工的期望值随时注意员工的表现以情留人
销售经理都要注意作好新人离职的预防工作。事先预防可以有效地控制新人流失的风险：订单的损失和重新招募的成本。
那么，究竟什么样的措施和方法可以达到预防新人流失的目的呢。销售经理通常会采取的方法是帮助新人规划他的职涯之路，说明晋升的路径以及如何才能达到，即前景展望。以达到对销售工作的自信心。新人听到销售经理为他描绘的美好景象，充满了无限的遐想。这个时候，通常是信心满满，自我表现欲望强烈，恨不得马上拿起电话开始联系客户。但是，如果你只是做了这个步骤，而且将前景描绘得非常诱人。通常的结果是“希望越大，而失望越大”，当新人全力以付，而看不到任何回报，或回报与你所讲的相距甚远的时候。离他们离开公司的日子也就不远了。真正有经验的销售经理在描绘前景的同时，同时也要管理新人的期望值。“前途是光明的，但道路是曲折的”，而且要和新人讲清楚，做销售其实都是差不多的，都会受到困难，在我们这个公司做得不好，也不见得到其他公司就一定能做好。与其跳来跳去，不如好好在一家做下去。让新人的心态放下来，不要浮在表面，要落实在每天实实在在的行动上面，关注每天的进步和成就，一点点积累。
另外，要注意新人的日常表现和异常动向。通常，在法定的长假前后、如五一、十一、春节、九，十月份（跳槽有“金九银十”之说），都是跳槽的危险期，因为这个时候通常都是大型招聘会的集中期。入职的两个星期、三个月和半年、两年也是个危险阶段。在这些阶段，销售经理与人力资源部门都要比平常更要留意新人的动向。如果发现如下现象，你就要考虑他是否要走人了：如平时一直遵守考勤的员工，开始频繁请假、迟到早退不断；平时不加班的开始经常加班用电脑，回家的时候公文包里充斥了文件资料；平时服装不太注意的，突然有几天开始上午请事假，下午西装革履来上班，十有八九半天面试去了；平时爱说话、唧唧喳喳的人突然沉默不语，开团队会议的时候不主动发言，故意坐在角落里，总是心事重重的样子等等；如果你发现你的手下开始有类似的现象，你要开始拉警报了，你的手下正在默默地酝酿辞职。
最后，在目前国内中小企业企业文化缺乏系统化建设的状况下，销售经理发挥个人魅力，以情留人是非常重要的使团队稳定的手段。做销售的人都比较注重自身的心理感受，渴望得到别人的关怀和认同，渴望分享成功经验。销售经理不光要严格下属的工作要求，还要关心下属八小时之外的生活，下属一旦有困难，你要尽力帮助他解决。“及时雨”宋江为什么能当上108条水浒好汉的头领，从其绰号可窥一斑；
其次，平时多和下属一起吃饭、娱乐。很多在公司里需要开会解决的棘手问题可以在餐桌上摊开来谈。因为这个时候，一般人比较放松，他会告诉你真实的想法；
对于下属错误的行为注意处理方法，不要当众指责。对于新人取得的成绩，如第一次出单，出大单，要及时嘉奖。可在团队的晨会、夕会上让其当众分享其成功心得。多给新人当众演讲的机会，这不仅有助其增强归属感与集体荣誉感，更有助于新人增强其做好销售的自信心。
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