1、采购部培训计划和培训内容
采购部培训计划和培训内容如下:
1、基础知识: 采购基础知识, 商品学基础知识, 物流基础知识, 商务谈判基础知识,相关法律、法规知识;
2、需求分析:市场调查,需求确定;
3、采购计划制定:采购计划编制,采购计划分解;
4、采购洽商:供应商选择 ,商务洽谈,采购合同签订;
5、采购合同履行:订单管理,货款支付,进货与验收,商品质量管理 ,退货换货;
6、供应商管理 :供应商关系管理 ,供应商绩效评估;
7、采购信息管理:采购信息处理,采购管理信息系统应用;
8、与供应商的任何业务往来一定要在事情发生前沟通清楚,并将相关信息及时同业务沟通,严禁单方面进行操作;
9、采购在接待供货商时说话要有礼貌要有好的形象同对方交谈时头脑要灵活不知道尽量告诉对方等清楚后再回复公司其它的事情尽量少谈找主题重点谈会客时间尽量在十分至十五分钟之内谈话时间长会延误自己的工作白天的时间是很忙碌的要懂得善用时间;
10、采购工作是有一定的诱惑的一定不要迷失自我不要收供货商回扣或礼品如有都交给上级做处理这样对你对公司都不好到时会害了自己;
11、同供货商相处要平等对待不要认为自己是客户就了不起这样是没有办法同供货商建立好关系的;
12、采购不能以公司名私自开采购单购买自己所需的材料或帮其它人采购材料这样做是违法的任何采购单一定要有客户的正式订单方可作业。
2、销售培训内容有哪些
销售培训内容如下:
一、销售沟通技巧
市场上关于这方面的培训内容很多,不过基本都是销售沟通中的话术训练,与顾客沟通时显得十分生硬,且很难做到随机应变。想要进行有效的销售沟通技巧培训,个人建议使用平安知鸟的AI智能陪练功能。
AI智能陪练是大规模销售员、业务员培训利器,这项功能能够模拟真实客户沟通场景,为销售/客服提供7×24小时话术训练支持,实现话术训练情景化、实战化,有效助力业务员技能巩固提升。
二、客户心理与行为分析
很多销售都有关注顾客少的问题,只顾自己一味输出。我们建议要让顾客多说,通过从顾客说的话和提问的方式来了解顾客的意图,然后对客户心理层面进行分析,掌控客户的实际核心需求,从心理的角度把握跟客户沟通的技巧,与客户达成共赢。
平安知鸟聚合了20万+国内外名师大咖资源,结合全新智能化学习、练习、考试等AI系统,打造销售专属的客户心理与行为分析内容体系,快速拔高销售技能,助力全面赋能业绩提高。
三、心态调节
很多人都会出现职业的疲劳期,对工作、客户接待产生疲倦,把销售工作做成了行政工作,朝九晚五无所事事,这种状态对销售人员来说是非常可怕的。如此,企业可以通过平安知鸟优课选择客户心理与行为分析类课程和心态类课程。
帮助销售人员调节不同阶段的服务心态,此外企业还可以针对销售需求,在知鸟优课海量课程资源的基础上,通过“来做课”功能,构建销售培训课程,针对性解决销售薄弱环节,提升销售人员工作的效率。
3、销售培训内容有哪些
销售培训内容通常包括以下方面:产品知识培训,销售技巧和沟通技巧培训,客户关系管理培训,市场调研和竞争分析培训,销售管理和团队合作培训。产品知识培训帮助销售人员了解产品的特点、功能和优势,以便能够有效地向客户传递价值。销售技巧和沟通技巧培训着重培养销售人员的演讲、谈判和问题解决能力,以及与客户建立良好关系的技巧。客户关系管理培训则强调如何与客户建立长期合作关系,增强客户满意度和忠诚度。市场调研和竞争分析培训使销售人员能够了解市场趋势、客户需求和竞争对手的情况,从而更好地制定销售策略。销售管理和团队合作培训则培养销售管理者的领导才能,以及团队合作和协作的能力。
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