1、销售团队分组管理
现况:公司这两年所有业务员都是自由组队(两个人组成一队,两个业务员当月所产品的业绩提成平均分配,)
问题:两个客户多销售业绩高的永远都是第一名,造成最后一名或后面几组团队工作没有上进心。
现我司对销售业务员需要调整改变组合方式,想把业务员中销售高的两组分开组成团队,。由公司决定他们的团队组合,但如果这样会直接影响他们的业绩收入。
期待管理专家指点一下,施教方案,TKS
我的邮箱是:textile_linc@yahoo.com.cn
2、管理销售团队的方法和技巧
任务。所以作为管理员的我,每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上,一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上,这在考核工作的时候也方便查看。
(2)考核总结
同样的,我大概每个星期都会花时间,在好笔头上查看员工们上交的工作笔记,我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结,比如计划做什么,完成的情况之类的。这样每次总结的时候,就知道员工们哪方面出现了问题,开会的时候再商量如何更正这些问题!
总之,要想把销售团队管理好,工具、标准制度和人文关怀缺一不少,如何才能管理好销售团队,还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来,作一个有特点的销售团队管理者。
小贴士:
1.切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。
3.切记成员间要彼此扶持。
4.将长程目标打散成许多短程计划。
5.为每个计划设定明确的期限。
6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11.利用友谊的强大力量强化团队。
12.选择领导者时要把握用人唯才原则。
13.领导者需具备强烈的团队使命感。
14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。
15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。
17.密切注意团队成员缺少的相关经验。
18.应使不适任的成员退出团队。
19.找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。
", 'contentText': ' 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。下面是我整理的管理销售团队的方法和技巧,欢迎阅读参考! 管理销售团队的方法和技巧: 一、创造良好的销售团队氛围 营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了: (1)拥有团队精神 要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的! (2)互相多沟通 定期与每
3、怎样管理销售团队
如何带好队伍,这个问题困扰着很多人。下面是相关的经验,希望对你有帮助。
我试着从不同公司的制度上借鉴,也从情感管理等不同的方面借鉴,但发现效果都不好。后来借鉴了一些其它领域的经验,反而取得了比较好的效果。
第一,一个团队最重要的是氛围,一个向上的氛围,一个充满斗志的氛围是非常重要的。
大家从刚刚毕业的青涩到打拼几年后对社会的了解,一定会认识到一句话,“形式比人强”,好的环境好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想,一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队,哪个团队里的个人更容易胜利?
那么作为一个团队的带头人,如何创造出好的氛围来呢。一个是需要有制度,简单明了易于执行的制度,这个制度就是针对团队目前最需要解决的问题而设立的,比如团队初创时期什么问题最总要?大家背景不同,资历不同,这个时候需要的就是用严格的制度规范大家,把以前不同的东西用严格的制度过滤掉。而且这个时候的严厉可以给大家以压力,如果初进一个公司就对该公司的制度没有敬畏感那么很难想象这个公司的团队会号令严明。所以,初期的队伍我会以严治军,以猛治军。不同时期不同市场环境的队伍都要有不同的制度。所以不要照搬别人的制度,那些都是别的公司特定的时期特定的市场特定的竞争环境里产生的,未必适合你。
如果制定了适合你的制度后,肯定会对如何执行这些制度产生困惑,因为如果严厉无情的执行,会很容易伤害这个团队里成员的自尊,有时候会起到大家的抵触心理,但如果不严格执行,那这个制度就流于空谈,制定何用?其实执行制度是有方法的,这个方法可以用“外圆内方”来概括,实施起来就是制度必须执行,丝毫没有偏差的执行,但要讲究方法,比如我这里实行迟到罚款制度,我第一处罚的就是公司的老总,而且这次处罚多多少少有些我设计好的计划在里。这样,大家对这个制度立刻就有了敬畏感,谁再迟到都会立即自觉地交罚款,这个时候你不妨开个玩笑,说某某同志在为大家的聚餐做贡献之类,这样,制度执行了也不伤害同事的自尊。大家对于执行制度还要记住“扬善于公庭,规过于私室”。有的处罚要在第一次第二次违反制度的时候单独谈谈,给予处罚,如果有错不改,已经在整个队伍里造成不好的影响了才要大张旗鼓的去宣布不处罚,但要记住,这样处罚的时候你往往要做好下一步的准备了。
不同时期不同市场环境的队伍都要有不同的制度。所以不要照搬别人的制度,那些都是别的公司特定的时期特定的市场特定的竞争环境里产生的,未必适合你。
制造好的氛围第二点是要有目标,整个团队的目标,每个团队成员的目标。这个目标很重要,要足够大,大到大家有豪情去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施的可能。否则天天喊着让大家都成为比尔盖茨第二,喊不上两个月大家都会厌倦。
中央台的一句经典广告我很欣赏:“心有多大,舞台就有多大”,我们做销售,就是都有着要纵横天下的志向,否则很容易沦落。所以你如果做为一个团队的带头人,那么你给出这个团队的目标,并且量化实施的时间,并努力去实现它。给目标切忌画饼,现在画饼的企业太多了,每个销售人员都会见怪不怪,所以团队的领头人不要自以为聪明地去画饼,不要藐视大家的智商,如果你随意取画饼,那么我认为你的人品有问题。所以这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的,大家每走一步,都会看到自己经济上的回报,也会看到自己能力的提升。想想看,这样的团队怎么不会士气如虹?有目标的人才会有内在的动力,才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。
第二,带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心,也要塑造团队每个成员的信心。
如何塑造团队的信心?销售团队的信心塑造很简单,就是好的销售业绩,就是干净利落的取得几次战斗的胜利。但选择战场,选择首战的时机团队带头人要注意了,首战必胜,这是一条铁的法则,如果没有把握就不要开战,要选择竞争对手不是志在必得的地方开战,而且首战一定要投入你手头最大的资源,不惜物力人力去取胜,这样对整个队伍的士气是非常重要的,如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机,首战失败了,那对整个团队士气的打击是巨大的。然后继续你的思路,打胜开头的几场精心策划好的战斗后,以后你的工作会轻松很多,因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗,有自信的销售和没有自信的销售效果差别是非常显著的。
团队具体成员的士气怎么鼓舞呢?也是首战必胜的思路,把几个很有把握的单子给到新的成员手里,难度要从易到难,让他在前几次战斗中取得胜利,取得自信,然后他的士气就有了。自信也有了,他会在接下来爆发出能量来。反之如果开头几场战斗都是失败,这个销售员的前景就不容乐观了。前几次战斗对一个销售人员的销售生涯是至关重要的。
第三,带好一个销售团队要有培训。
一个公司应该有本公司的文化培训,销售技巧培训,产品知识培训,这种培训是必须的,但现在能把这些培训做到深入人心的公司不多,大多是走个形式,更加不要说很多公司还没有这些培训。
我这里说的培训指的不是这些,我认为最好的培训方式是解放战争时期解放军的培训,“官教兵,兵教官,兵教兵”,全员参与,苦练基本功,在一个销售团队内部就要实施这样培训,大家边战斗边练兵,边战斗边总结,领导不一定比员工强,员工不一定不如领导,全员去总结去战斗,这就是最好的培训。
大家在这个团队内部都有了参与感,每次战斗下来都有了提高,可以想象这个团队的凝聚力和战斗力。
第四,带好一个团队要有好的激励措施。
这里的激励措施要有物质和精神上的激励,这两手都要过硬,不要偏废了任何一面。
物质奖励的要点是要明确要及时,现在很多公司的领导人都是尽量模糊奖励政策,反而把画饼画得精细美丽无比,实在是本末倒置,徒增大家耻笑。大家取得突破取得进展的时候你就要立刻把物质奖励兑现,团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。
还要注意精神上的激励,给大家一个建议,设立团队的荣誉名人堂,把你团队里的优秀人物放进去,或者贴在你办公室最瞩目的地方。如果你足够幸运的话,你有一个很优秀的成员出现了,那么毫不犹豫把他或者她树立为英雄,放在荣誉名人堂的显著位置,给予他或者她足够的荣光,另外要有一定的特权,大家都羡慕不已的特权。榜样的力量是无穷的,这样团队的风气会被你引导到你想要的方向,士气也会高涨起来。
第五,带好一个团队,团队领导人的言行和理念很重要。
企业内部的文化是这个企业领导人延长的影子,所以团队里的风气和这个团队领导人的`言行和理念是息息相关的。团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度,以身作则才是王道,如果责人也严责己也宽那么你的制度和规定等同于一张废纸,只要有漏洞的时候大家就会不遵守,因为大家知道你自己都不把它当回事。所以团队领导人要严格遵守自己制定的规则和制度。
团队领导人注意言行还要注意不要轻易开口,因为你要做到言必行,行必果,所以不要随随便便想到什么就说什么,如果你总说一些你做不到的事情,你的威信会大打折扣,这样团队的执行力也会出现问题,因为大家对你说的话不再相信。
团队领导人还要注意每个细节的把握,牢牢记住那句谚语“魔鬼在细节”,所有的成败都在细节的雕琢上,细节把握的不同才会导致成败的差异。谁不会宏图远略?谁不会大放豪言?但不是每个人都能把握好细节。你的团队管理,你的销售过程这些细节团队领导人一定要加倍的用心思,只有这样,你才能带好这个队伍。
团队领导人不但要把握好细节,也要有好的大局观,不要永远看着自己那一亩三分地,要胸怀天下,看清楚大的政策环境看清楚大的市场环境,也要看清楚你产品的前景,这样你才能把握住一些突然而来的机会或者应对突然而来的危机。
团队领导人还要注意要坚定,要果断,碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右,先要坚持住,再去想办法。克劳塞维茨说将领要用内心的理性光芒照亮馄饨的局势并带领队伍走向前方,我常常对这句话沉思,成就一番事业的过程都会碰到艰难困苦,哪里有一番风顺的事业,哪里有一番风顺的人生?所以要坚定,不要怀疑自己,不要犹豫,要果断地做出判断并采取行动。
说了这么多对团队领导人的要求,也许有人问,要求这么多,做人还有什么人生乐趣?我这里给大家朗诵一孟夫子的话:“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。人恒过,然后能改。困于心,衡于虑,而后作。徵于色,发于声,而后喻。入则无法家拂士,出则无敌国外患者,国恒亡。然后知生于忧患而死于安乐也。”如果朗诵一边还没有想通,那么继续朗诵,直到想通为止。:)
第六,带好一个团队,要注意团队里人员的选择。
做为团队的带头人,对自己团队成员多少都是有发言权的。什么样的人员适合你的团队呢?适合你目前时期目前地点目前环境的人员就是适合你的人才,所以不要看外在的光环,不要看学历不要看以前辉煌的履历,那些不是你选择他或者她主要的依据,更不要说在目前诚信缺失的时候造假的代价太低。
人员的选择我会选择那些有内在动力的,那些对自己有预期的人。勤奋,会思考。当然不同的环境不同的行业大家具体的要求会有不同。
人员的选择还有注意层次感,不要个个要求文武全才,个个拿来都是关羽张飞个个都勇冠三军,首先别对自己的运气报这么大的期望,其次这样好的人才都跑到你那里去了,别人还活不活?:)更加实际点的想法还是要用一些有潜质的人才,你用心去雕琢出来。这样人员的归属感和凝聚力会比雇佣军强很多。
成员的配置上也要有层次感,有能跑腿的,有能攻坚的,有能坚守的。不要对所有人都一个标准,都要全才,如果这样要求的话你先看看你是不是那样的无敌勇士。
人员配置上有层次感的含义还有,要有熟手同时培养生手,这样暗含一线兵团和后备兵团的味道。这样你的可用之材会源源不断。
第七,带好团队要注意规划,控制,检查,考核总结。
一件事情成败很大程度取决于开始的计划,孙子说:夫庙算多,则多胜。少,则少胜。而况于无算乎?所以作为团队领导人一定要重视计划,考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大,做事情的时候要控制好你的节奏,要做到收放自如。做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。这样你犯错的纪律会小很多,特别是一些低级错误。考核总结的重要性我就不多说了,如果我们都能做到颜回的“不二过”,我想我们就是一个非常优秀的团队领导人了。
第八,我想再强调一遍团队氛围的重要性,这里就换个名目说团队的文化建设吧,其实在我的理解里这是一回事。
想要有自己的团队文化,想要有朝气勃发的氛围。那你作为一个团队领导人一定要经营自己的团队文化。简单说就是要进行洗脑,在一个作战的团队里贯彻理念不需要民主,所谓的民主不适合在这种等级森严的团队。洗脑要有良好的效果,前提条件要有两个,第一你要相信你贯彻下去的东西,你真心地相信,不要指望愚弄别人。第二要有狂飙突进的业绩支撑,这样你才会营造出狂热的气氛,但狂飙突进的业绩不单取决于你的能力也取决于大环境。所以你能否创造出团队的奇迹和你的运气也有很大的关系。
4、如何管理销售团队
作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力。 管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,也需要你的专业能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。 三、沟通能力。 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。 四、培养下属的能力。 作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还一定明白,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。 五、工作判断能力。 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。 六、学习能力。 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。 七、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。 销售主管就像是一艘船上的船长,将带领大家驶向成功彼岸,所要具备的成功要诀离不开以下15个: 1、常抱一颗平常心。 用平常心去面对部属,而不是凌驾于他们之上,或是刻意摆出一副冷面孔,让部属敬而远之。 2、一诺值千金,决不食言。 3、勇于认错,心胸要宽。 工作中做错了,出现纰漏都是很正常的,如若想再次获得部属的信任和赏识,你就必须如实地将问题呈现出来,并采取相应处理行动,许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付,久之,部属一旦知情,其局面就难以挽回。 4、永远将销售人员放在首位。 5、批评也要讲方法。 如果真的觉得有必要批评部属,也要讲究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真诚,你可以给些建设性的意见,帮助部属纠正错误。 6、想好的、说好的、听好的、做好的。 一个团队天天都是在积极的环境里,销售业绩就会不断上升。主管始终是要往好的方面去想,满口好话对待部属,并且消极言论到你为止,你能做到了,这个团队才能健康成长,要知道你是部属的榜样,他们往往会效仿你。 7、不断去表扬和肯定销售人员。 8、体贴入微的关怀必不可少。 关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况,不断地亲近他们,付出自己的一份爱心,让他们时刻感到你很在乎他们,以博得他们的心。显然,这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多。 9、探讨销售不能老是“告诫”。 10、决不放纵低潮人员的情绪。 销售工作中,出现低潮现象是件很正常的事,作为销售主管千万不要对此现象掉以轻心,那些低潮的销售人员的“坏心态”,往往会影响组织的积极性,它们就像“瘟疫”,极具传染,这种传染会立马拉下组织的销售业绩。 11、永远都是积极的心态。 即使主管心态很低落,但在团队面前都要表现出笑容,让他们看到高昂的士气。 12、搞好公司与销售人员的关系。 主管是上下级之间的桥梁,疏通了这层关系,有利于自己工作更好地开展。 13、与销售人员抱成一团。 作为主管,你要永远让他们感到,你是与他们站在同一个战壕里,无论是发生什么情况,你都是与他们一道作战,你能获得他们的信赖,就不愁工作做不好,就不愁团队没有向心力。 14、绝对地一视同仁。 千万不可对组织里的成员偏着一个,袒护另一个,必须做到人人平等,一视同仁地对待他们,“一碗水要端平”,他们每一个成员都是组织的一分子,都很重要,不可忽缺一个。 15、不要忽视销售人员“后方”支持。 销售主管可以不定期地举办一些联谊活动,邀请销售人员的配偶和家属成员来参加。让他们来进一步了解公司的文化、产品,以及公司的价值远景,让他们了解了、认知了,才能获得他们的支持,达到减少销售人员来自“后方”的阻力,对销售工作会大有裨益。
5、怎么管理销售团队?
如何管理好一个销售团队?
在上期的分享中小编向大家推荐了销售神书《销售管理必读12篇》,并建议大家将《销售管理必读12篇》与《团队管理必读12篇》搭配起来看。前者主要在于塑造个体的销售技能,而后者则重在培养专业团队管理能力。
在过去的一周时间内,看完这两本书的同学普遍反响热烈,但也有部分同学反映说不知道从哪里购买这两本书。对于这样的初级问题小编还是比较“方”的,毕竟善用搜索引擎是作为一名销售人最起码的基本功啊!
销售从来都不是单打独斗,本期内容小编将继续来跟大家扒一扒销售团队管理的那些事儿!部分内容整合自其他媒体,如有侵权请来信告知。
如何管理好一个销售团队
对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等。
每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店。
以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
怎么管理销售团队
销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
以结果为导向,量化管理、销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。
就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
销售团队怎么管理
销售团队的员工往往承受着很多的业绩压力。有的是来自外部,有的来自于自我的过度要求。长时间的精神压迫容易打消员工的工作积极性。对于企业和个人都会造成很大的影响。
同时这种消极的情绪就会像病毒一样蔓延,迅速扩大范围。比如困意一样,一个人打哈欠就会影响到周围的人跟着想睡觉。如果事情发展到这种地步可就难以控制了。
所以,作为企业有必要在员工感到压力过大等负面工作情况的时候及时给予帮助和引导。同时通过完善的团队管理制度,降低员工的工作强度,让员工的在工作岗位能够感觉到进步、成长和收获。
我们企业作为中型的互联网企业,员工的年龄段都相对来说年轻化,所以每个人对未来的规划都有自己的见解。所以,我们更多地会注重员工的个人成长,和员工个人时间精力的分配。
怎样打造高绩效团队
精选共同目标
精选一个共同目标,并采取有效策略,亲聆每个成员的思想,使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标是团队成员共同的愿望在客观环境中的具体化。它以实现团队整体利益为前提,同时要包括团队成员的个人意愿和目标,充分体现团队成员的个人意志与利益,并且具有足够的重要性和吸引力,能够引起团队成员的激情,另外这一目标要随环境的变化有所调整。
晋升机制的完善
除了物质激励外的晋升制度也是很好团队激励,团队成员谁都想在工作的过程中证明自己的能力,对自己的工作有个交代,所以很多上进的团队成员在不断的业绩突出的过程后,都期待主管领导给予晋升的机会。合理的制度与机制建设主要包括:团队纪律、上级对下级的合理授权;团队的激励与约束;建立公平考核、健全升迁制度。
高效协作与沟通
团队成员间的密切团结和高效沟通,不仅可以减少成员间的矛盾和冲突,促进成员相互了解、相互帮助和相互交流,使各成员的矢量和最大化,以实现团队的整体目标,而且可以实现团队成员间智力资源共享,促进知识创新。比尔·盖茨认为,包括微软在内,许多成名的公司,很大程度上得益于其团结的、高效沟通的团队精神。
销售团队管理中常遇到的10个难题以及应对办法
1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?
支招:销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议,梯队建设制度。如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工
2、员工抢夺客户造成损失,怎么办?
支招:这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工,如果0人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出80-90%平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本?
支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核?
支招:销售部门的绩效考核。有下几个关键指标:
(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本、总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等),这个可以从财务报表中体现。
(2)、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)
(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)
(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)
(5)、如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志?
支招:狼性销售,更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情,还可以定期的进行团队野外训练,内容不必复杂,重要的是形成一种氛围,抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性?
支招:从销售人员的职业特点来看,就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候,需要采用高激励性的薪酬方案,也就说,首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次,在对销售人员的管理方面,建议减少对其日常行为的管理,着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。
7、如何让公司新业务员迅速上手?
支招:从三方面解决吧:
1、在招聘的环节,必须明确企业的用人标准,除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外,还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。
2、加大对新员工的培训,包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容,让新员工完全明了这些基本的内容。
3、直线经理人应该在企业文化的指导下安排员工开展工作。
8、好的销售招不来、厉害的销售留不住,如何办?
支招:这个是属于薪酬方案制定的问题。
1、要了解同行业同岗位的薪酬,企业要做到中等偏上。
2、要有良好的团队氛围,很可能虽然收入差不多,但是工作环境较好就会留住员工。
3、尖兵员工,要“画饼”,就是要让他们看到希望。或是走管理路线,或是走个人经营路线(高提成)
9、销售混乱的现象该如何制止?
支招:这个是属于公司制度问题。第一,主管权限和普通员工全是是不一样的,那么主管掌握的内容和普通员工也是不一样的。有的是需要主管亲自去抓,而一些普通工作(拿发票,退货)则可以交给一般人员去做,要学会分工!
10、工作环境和氛围上要留住团队人员,怎么留呢?
支招:伞式管理,只有一个领头的,不能有小团体(有的话就调岗,起码不能在工作中互相影响),领导做到不偏不倚,公正无私。
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