1、导致企业销售团队,培训效果不佳的原因有哪些?
销售工作上不去,就意味着资金收不回来或资金回笼少,会给企业的正常运转带来严重的威胁!直接影响企业的经济效益!导致销售工作上不去的原因是多方面的:
其一:检查目前那些老客户的状况,如果他们的企业状况,人员变动,产品结构等有所变动或调整,都会影响我们的销售业绩,要记住老客户才是真客户,如果他们的企业一切都很正常,那么我们对老客户的维护,随访,跟踪等工作一定要做到位,有时候为了保护老客户的利益,哪怕我们有所损失也要做,也是值得的,以退求进,以舍求得,这对保持企业的效益起着至关重要的作用。关键是他们的变动,我们及时掌握了吗?有对应的方法了吗?有备而无患,不打无准备之杖。
其二:检查和考核销售人员的工作责任性。做销售很辛苦,维护一个老客户,开发一个新客户,都要他们一步一步的跑出来,勤奋,刻苦,踏实的工作态度很重要!企业要建立严格的考核奖励制度,奖励提成一定要兑现,说到做到,让他们看得到目标,看得到希望,享受得到企业的奖励,有的企业还会用干股形式奖励他们,把销售人员列入企业的股东队伍!企业荣则荣,企业败则败!让销售人员和企业同甘苦共患难,让他们真正树立主人翁责任性,这样企业只要没有其他方面的问题,销售队伍至少是稳固的!这对稳定企业起到决定性的作用!
其三:企业产品结构调整后,没有及时培训销售人员的专业知识,也没有引导他们向新的市场转变,导致工作脱节,业务知识跟不上,直接影响他们的指标完成,影响他们的工资收入,如果企业没有及时采取措施,就会直接影响企业的经济效益。如果发生这样的状况,我觉得很可惜,这应该是老板和有关人员失职失职造成的。需要立即补救,采取措施,哪怕是应急措施也要速战速决,迎头赶上!以免造成更大损失!
总而言之,组建和培养一支高效,专业,有责任性的销售人员队伍对企业来说是头等重要的大事!调动销售人员的积极性,责任性,稳定性是一个企业的基础工作,也是一项长期性的工作!提高销售业绩,不是一朝一夕可以做好,也没有规定的灵丹妙药,也没有固定的模式方法,只有结合实际,轻重缓急,找出原因,对症下药,脚踢实地一项项落实,我相信在短时间内销售工作一定能上去的。
2、公司销售部培训体系如何有成效的搭建?
销售培训最忌讳无的放矢,没有目标地去实施很容易招致老板的不满和销售部的抱怨。所以,建议你从如下三点考虑:
1、销售目标
2、团队士气
3、下一步措施
这三点是销售团队、销售人员做好业务必不可少的!
销售目标需要和老板及销售部的主管确认,同时评估目前销售团队所有员工的业绩情况和能力水平,找到差距,就是要通过培训提高的方向。
销售团队的士气也可以理解为团队氛围,一定得积极正向,比如大家相互的支持、鼓励、祝福等。显然目前的团队有些消极,需要你深入员工层面去访谈,了解他们的看法,纠正偏激的想法,同时找到积极正向的火种(有意愿且值得培养的员工),让其带动身边的伙伴,重拾信心!最好做个拓训,让他们看到自己和团队的智慧和力量,是能成功的!
其次,拿到目前销售团队所有人上一个阶段(一年或一个季度)的销售数据(销售额?利润额?等),从高到低排。再拿到目前公司的业务流程。
最后,将你搜集的信息归总,分析好,给老板一个汇报。目标与现状的对比,提升的可能性以及需要的支持。
3、企业如何培训销售人员
正确的销售培训基本流程是:分析培训需求→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。
1、分析培训需求
很多销售经理对培训非常重视,他们发现客户不满、内部混乱、员工士气低落或工作效率低下时,便会想到通过培训加以解决,但却经常忽略培训需求分析工作。很多销售经理在没有对培训需求做清楚界定的情况下便确定了具体培训内容(如课程、时间等),并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准,这很可能会导致培训效果不理想。所以,培训需求分析工作必不可少。
在做培训需求分析时,可以通过观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行,以全面了解销售人员在哪些方面需要通过培训加以提高。
2、制定培训计划
在对销售需求做分析后,销售经理应制订一份培训计划,该计划的内容应该包括:
培训目标。目标不能太笼统,应当针对具体任务,并告诉员工培训后会达到什么样的结果。
培训对象。如果是参加外部培训,应选择那些有培养前途、合适的销售人员如果是在内部培训,最好是水平相当的或面临同样问题的人员,这样,针对性和学员的参与热情会更高。
培训内容。需要选择适合销售人员的培训课程(如产品知识、专业销售技巧、大客户销售技巧、谈判技巧、展示技巧、沟通技巧、项目管理技巧、营销基础、团队合作等。
3、实施培训
培训地点可以根据具体情况进行选择,最好相对封闭一些。时间一般不要超过三天,以免学员过于疲乏。在培训过程中,应实施严格的过程管理,以确保学习效果得以实现。
4、评估培训效果
销售经理有必要对销售培训效果进行评估,销售培训评估通常在培训结束后进行,可以让学员填写“培训评估表”来进行,使学员对培训内容、培训师、培训管理及培训效果做具体评价。
另外,在培训结束后的一段时间内,销售经理可观察、了解学员的实际技能是否有所改进和提高,并针对个别人员单独进行接触和辅导。
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司旗下语音数据驱动的AI销售赋能平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。