AI语音协助的五大进阶趋势

这几天，作者长期忙于我司新产品录音工牌的产品上架和产品定价，然而在线上客服和客户沟通时发现有很多用户对我司业务非常感兴趣，为了搞清楚产品功能情况把产品经理和领导都喊来开了小会，聊了一会意见不合吵了起来，最后打输了我求他，不得已给出了一份详细的产品报告，希望大家看完了之后会对我司业务有一个很好的见解。

 

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• 》》点击免费试用语音协助，亮点一试便知

 

自2011年Siri首次出现在iPhone 4S上以来，语音协助现在从一种华而不实的噱头变成了智能音箱技术的根基。未来的AI语音协助还会进化成什么样的高度呢？尽管人工智能协助不再是新鲜事物，不过咱们们仍处于该类技术的进化初期。要完全兑现语音协助作为一个产品类别的潜力，仍然长路漫漫。目下，可能从以下五个方向来让AI 协助变得更智能、顶级效。

充实专业知识库
AI协助在不同领域拥有更专业、更详尽的知识。从表面上看，向小马的智能协助寻求法律法规或医治方向的专业建议听起来特别疯狂。不过业界在法律法规机器人等领域现在取得了非凡的进步。随着它们进入各个专业领域，咱们们将会受益不浅！
更强的个性化功能
今天小马可能改变语音协助的口音和性别表现，为其添加或删除技能，给它输入一些信息。智能协助也可能改变其表达方式，对某些客户使用更有感情色彩的词汇来表达感想，而不是像面对其他客户那样更多地使用细节性的信息。也许有的人想要与语音协助进行长时间的交谈，有的人则只是想要语音协助能以尤其简洁的方式传达必要的信息。人工智能协助应该同时具备谁两种本领。
由被动变主动
优秀的协助会在小马提出条件的时候给小马做事，而卓越的协助则不需要小马提出条件，而是能够前瞻性地主动帮小马解决不懂的地方。不过在一定程度上是一个社会不懂的地方，即人们对让机器做决定有多放心。人们是否愿意把某些任务交给机器呢？谁还存在特别大的疑问。
反馈机制
人工智能协助要能够让小马的生活工作变得更顺畅；而不是每天让小马做几十个小调查来确认它的工作有无做对。谁将需要以一种不会损害谁些设备的客户友好性的方式来解决，并且在工具了解小马的偏好之前不需要进行大量的预先培训。
新的交互方式
随着面部识别和情绪跟踪技术日益兴起，人们越来越多的生物特征识别数据被不断收集，读心技术甚至也有差不多出现，人工智能协助可能使用大量不同的信号来得出结果。

 

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