1、北京韩美公司医药代表入职前的培训内容
听说培训后再考察,面试。还请知情人士介绍详情。顺便讲一下值不值得参加。因为本人不在北京。谢谢!
2、如何当一名药店售货员,如何记药品
必须通过反复的去观察某个货架上的药品,找到最适合自己的方法就是最快的捷径。建议大家用心去记忆。有的人天生聪明,过目不忘,看一遍就知道这一个货架上有什么产品。他们分别又有什么样的作用,可是这样的人少之又少。
1、参加公司的入职培训必不可少
新人加入药店,一般都要进行公司的培训,培训内容包括GSP日常管理、销售技能、财务管理、公司相关文件的学习等。以保证新员工对公司的了解,对药品零售行业的认识,有的公司还有播放一些历史资料的视频,介绍连锁公司的发展历程。新员工到药店,参加公司的培训,一定将药品零售技能掌握好,这些内容都是药店日常管理的基础内容,所以参加公司的入职培训必不可少。
2、向老员工学习
新员工到药店一般公司都会安排相应的老员工进行帮带,类似于工厂的师傅进行带领工作,有的公司还有“拜师”仪式。药店都是上下午倒班工作,新员工都是随着师傅的班次走,循环一个班次,各种记录如何填写,实施设备如何使用都能了解和掌握。
特别是对药品销售方式、方法的掌握,向老员工也就是师傅们学习,对快速掌握销售技能非常有利。这些销售技能都是很实用,非常接地气的,如顾客反映最近感冒吃什么药好,哪两种药品一起服用效果会更好等等。掌握好了就能快速使用,也能收到良好的效果,也是药店新人掌握技能,少走弯路的一条行之有效的捷径。
3、抄写药品说明书
药品说明书是最权威的药品使用解读,有的公司要求新员工每天要抄写五种药品的使用说明书。这个问题有的人开始非常反感,可是当新人们抄写一段时间后就反馈说,看一遍和写一遍的效果不一样。看一遍可以走马观花,写一遍就必须保证一字不漏,抄写药品说明书也是有讲究的,自己归纳的知识点好掌握,用起来也方便。
4、不明白的问题随时提问
药店新人对掌握知识的渴求是可以理解的。在药品销售过程中会有很多问题要掌握,不明白的问题也会很多,这时候就要向师傅提问,看一看师傅是如何解决这个问题的。一般师傅都是从实践技能方面进行解答,非常实用。药店新人可以将师傅的解释和驻店药师的解答结合起来进行融合,掌握一套适合自己的方式、方法。
5、掌握一些实用的知识
药品零售是个特殊行业,要求有一定的专业技能,还有掌握一定的实用常识。如药品商品名称的掌握,经常有顾客直接说商品名购药,如哈乐和阿乐,左克和快克你都要分清楚。还有药品按照功能主治进行摆放的归类,如感冒类、清热解毒、抗菌消炎、补益类等等,这些药品零售常用的实用知识都要在短时间内快速掌握,保证你自己独立在岗时能够应对顾客,不至于手忙脚乱。
6、为自己充电
药店营业员也应该不断进行学习,特别是新人就更应该时时为自己充电。可以向书本学习,还可以在网络上进行专业知识的了解和掌握。
注意事项:
1、善于观察。很多时候记不住不是因为记性差,是因为看的不仔细。头天见到的新人,第二天再碰见就想不起来了,多半是因为没有专门去记。训练观察力可以用一张自己不熟悉的画面,看几秒钟后翻过去,尝试叙述画中的内容。每次做这个练习的时候都找一张自己没见过的画,多加训练就可练就过目不忘。
2、保持活跃。南宋著名哲学家、教育家陆九渊曾说:“身体不运则病,精神不运则愚”。大脑就象肌肉,常锻炼能促进大脑发育。学一种新语言、一种乐器,或者玩玩智力游戏都是保持大脑活跃的好办法。
3、不断重复。重复得越多,记得越牢。可以心里默念,也可以写下来,找各种方法重复需要记住的内容,通过专业的记忆训练,掌握记忆的技巧和捷径也是快速增强记忆力的诀窍。
3、药品经营质量管理规范要求对员工培训内容
药品经营企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的(答案:C )培训,以符合本规范要求。培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。
A、 岗前 B、继续 C、岗前培训和继续 D、岗位质量与安全培训
4、企业员工培训的主要内容是什么?
1、测评
组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段,找出现有的管理问题,为了解决现有的管理问题,各级管理者应该具有什么样的胜任能力;同时明确公司发展战略和事业计划,为了完成公司的发展战略和事业计划,人力资源应该具有什么样的胜任能力,应该如何提升。
2、规划
根据培训需求,针对性的设计培训课程,配置师资,制定培训规划。培训课程开发体系建立,内外培训师队伍建立与整合。
3、培训
培训过程中效果把控体系建立。
4、辅导/跟踪
形成各种有效的培训转化方案,培训的辅导/跟踪体系建立。
5、管理
将所学的东西应用到管理工作中去,建立管理应用评估体系。
6、再测评
对受训的各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行半年后或一年后的测评,再次形成个人特质报告,包括其个人的优势、特长、缺点及不足,通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己在经过培训后依然存在的短板,形成更强的培训内驱力,不断地完善自己,提高自己的能力。
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企业培训的分类:
1、公司培训,公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训,如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识,QC活动知识、安全知识等;
2、部门培训,各部门根据公司培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等;
3、岗位培训,岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。
4、自我学习,员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。
来源:百度百科—企业培训
5、药店店员的基本条件和要求
药店店员的基本条件和要求有学历要求、相关证书、药品知识、沟通与服务能力。
1、学历要求:通常对于药店店员,最低学历要求是高中毕业或同等学历。一些大型连锁药店或特定岗位可能对有相关专业学历或大专以上学历的候选人有所偏好。
2、相关证书:在一些地区或特定药店中,药店店员可能需要具备相应的药品知识和技能证书,如药店职业资格证书、药品知识培训证书等。
3、药品知识:药店店员应具备一定的药品知识,包括常用药物的分类、用途、剂量等基本知识,并了解相关法规和政策。
4、沟通与服务能力:药店店员需要具备良好的沟通能力和顾客服务技巧,能够与顾客进行有效的交流和咨询,并给予专业和个性化的建议和解答。
药店店员的主要岗位职责有药品销售、顾客咨询、药品配送与上架、处方审核
1、药品销售:药店店员需要根据顾客的需求,提供合适的药品推荐并进行销售。他们需要了解不同药品的功效、用法、用量以及禁忌等相关知识,向顾客进行正确的药品指导。
2、顾客咨询:药店店员需要耐心倾听顾客的问题和需求,并给予专业的解答和建议。他们应该了解常见疾病的症状和治疗方法,能够对顾客提出的问题进行合理的解释和解答。
3、药品配送与上架:药店店员需要负责对进货的药品进行验收、上架和库存管理,在保证药品质量和有效期的前提下,确保药品的合理陈列和准确配送。
4、处方审核:部分药店会有处方药销售的业务,药店店员需要对顾客提供的处方进行审核,确保处方的真实性和合法性,并根据处方提供相应的药品。
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