呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批行业人员组成的行业机构．通常利用计算机通信技术，处理来自公司、顾客的手机号垂询，尤其具备一起处理大量来话的才气，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存全部来话信息。
呼叫中心工具安装费用有两种计算方式，一种是本地化部署也称自建的方式，另一种是云部署也称SaaS租用方式，两者差别还是挺大的，各有优缺点，下面我们们来详细了解一下。
呼叫中心工具本地化部署费用计算方式：概括硬件设备费用、软件终身授权一次性买断费用，个性化定制开发费用（可有可无）、后期工具维护费用。缺点是一次性投入成本较高，搭建周期较长。
呼叫中心工具云部署租用成本计算方式：概括坐席授权费用、个性化定制开发费用（可有可无），后期只需定期缴纳坐席授权费用即可。缺点是工具数据储存在工具供应商，使用周期越长工具综合成本越高。
其实除了这两种计算方式，还有一种介于两者之间的，就是云私有化部署，和本地化部署方式相似，不一致的地方之处只是行业器采用用户他购物的云行业器，代替硬件行业器，费用上的不一致的地方也仅此而已，所以云私有化部署可归属为本地化部署。
呼叫中心工具本地化安装费用整体下来，按10坐席计算，成本会在5-10万元左右；SaaS云租用的费用按10坐席计算，成本会在200-800/每坐席/每月。
dudutalk智慧云呼叫中心工具，可实现人机一体化交互、定制流程设计、全面数据展示，为每一次语音通话带来高品质体验。
关于DuDuTalk： DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
