1、销售心理学和销售技巧
销售心理学和销售技巧有客户心理学、价格心理学、说服心理学等等。
一、客户心理学
1、客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。
2、少与客户谈价格，多与客户谈价值，价值让高价不可阻挡。
3、没有不对的客户，只有不好的销售，从自己身上找问题。
4、具体卖什么不重要，重要的是你怎么卖给客户。
5、没有最好的产品，只有最适合客户的产品。
6、天下没有什么完不成的销售任务，只有不能完成任务的销售员。
二、价格心理学
1、尽量不要先开价，如果必须先开价，就尽量高一点，为降价留够充足空间。
2、主动试探，用试探性的语言引导客户说出价格，摸清客户的心理价位。
3、说价巧才能卖的好，巧用价格对比，让客户主动选择。
4、一个比整数稍低的价格，在销售中叫做“魔力价格”，比如9、9这样的价格，在心理上更容易被客户接受。
三、说服心理学
1、运用“二选一”策略，通过“双重束缚”的妙用，说服客户尽快选择。
2、建立共同的信念与价值，要多用“我们”；少用“但是”，多用“同时”。
3、先易后难，先在一个小的方面说服客户，然后再一步步地实现最终说服。
4、曲径通幽，用暗示性语言在潜移默化中说服客户。
5、天花乱坠的口才不如看得见、摸得着的道具，用道具给客户制造切身体验。
销售心理学相关介绍：
1、了解客户需求
销售心理学的第一个关键因素是了解客户需求。销售人员需要通过观察、问询和分析客户行为，理解他们的喜好、习惯和购买决策的心理过程。了解客户需求后，销售人员可以根据消费者的个性化需求和心理动机，提供精准的产品或服务推荐，增加销售成功的概率。
2、建立信任关系
建立信任关系是销售技巧中的关键步骤之一。销售人员需要通过积极的沟通和倾听，与客户建立良好的互动关系。通过真诚的关怀和专业的知识展示，销售人员可以赢得客户的信任和好感，从而提升销售的机会和效果。建立稳固的信任关系不仅有助于当前销售，也有可能带来长期的客户忠诚度和口碑推广。
3、推动销售机会
销售技巧中的推销技巧对于销售成功至关重要。销售人员需要掌握有效的推销方法和技巧，如触发客户需求、突出产品优势、回应客户疑虑等。通过打造差异化的销售主张和提供有吸引力的销售方案，销售人员可以更好地推动销售机会，使客户意识到购买产品或服务的价值和益处，从而增加销售转化率。
2、销售技巧培训的内容有哪些？
销售技巧培训的内容通常会根据培训的目标、受众和行业等因素有所不同，但以下是一些常见的销售技巧培训内容：
销售基础知识：介绍销售的基本概念、流程和术语，了解销售职位的职责和期望。
顾客心理学：理解顾客决策的心理因素，掌握如何与顾客建立连接和理解他们的需求。
沟通技巧：培养良好的沟通技巧，包括倾听、表达和说服能力，以便有效地与顾客交流。
产品知识：深入了解所销售的产品或服务，包括特性、优势和竞争优势，以便能够向顾客提供准确的信息。
销售技巧和技巧：学习和掌握不同的销售技巧和技巧，例如开场白、提问、处理异议、协商和关闭交易等。
销售演示和演讲：学习如何进行有效的销售演示和演讲，以吸引顾客并展示产品的价值。
销售谈判：掌握谈判技巧，学习如何达成双赢的协议，同时满足顾客和自己的利益。
客户关系管理：了解客户关系管理的重要性，学习如何维护现有客户并建立长期合作关系。
销售数据分析：学习如何分析销售数据和趋势，以便做出更明智的销售决策。
销售道德与职业操守：了解销售道德准则和职业操守，遵循合法合规的销售实践。
销售心态和动力：培养积极的销售心态，增强销售动力和自我激励能力。
处理客户异议：学习如何处理客户的异议和抱怨，转变负面情况为积极销售机会。
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以上只是一些常见的内容，实际的销售技巧培训还可能根据特定情况增加其他内容。销售技巧的培训通常是一个循序渐进的过程，需要不断地实践和反馈，才能不断提升销售人员的能力和业绩。
3、如何培训销售人员
要对有经验的销售人员提供有效培训，企业应当从以下三个方面来考虑：
1.动机
没有动机，就不会学习。如果有经验的销售人员认为不需要这种知识和技能，那么培训工作就是徒劳无益的。
销售人员所意识到的学习带来的好处，这就是学习的动机。企业应提高对销售人员的要求和期望，这对于企业目标的实现有着深刻的影响。
另外，你衡量什么，他就学什么，这就是“评估”。事实上，当销售人员意识到评估工作的重要性后，他们的学习动机或对所学知识的运用就会得到加强。
2.强化
在培训有经验的销售人员时，教练或培训师应改变传统的做法。心理学研究发现，对于成年人来说，最难做的事情莫过于改变。在多数情况下，销售人员并没有意识到这些行为有改变的必要。
因此，要引发“行为改变”，首先要知道改变行为的方法——强化学习和运用。培训后的跟踪强化工作能够防止销售人员再度滑入到旧的行为模式中去。尤其重要的是，当销售经理对销售人员实施跟踪强化时，这就向销售人员传达了一种信号，即所学知识的实际转化非常重要，这也是销售人员接受培训的根本。
对有经验的销售人员进行培训，其目的在于改变他们的行为。然而，研究表明，仅有10%的企业根据这种标准来对培训的有效性进行评估。销售人员和培训组织人员常常只停留在对课堂培训进行评估这个层次上。
研究表明，在集中培训结束后，缺乏强化和转化机制会给培训效果带来不利影响。否则，87%的所学内容就会在培训结束30天后内被遗忘掉。许多企业都曾反馈说，在参加培训后，企业根本就没有开展销售人员的培训跟踪工作。类似的研究也显示，尽管销售人员在接受集中培训时的反应是积极的，但过了一段时间之后，参加培训的人员与未参加培训的人员之间并没有出现明显的行为差异。
3.转化
所谓“转化”，是指有经验的销售人员将其所学知识运用到相关工作中。很明显，这是对销售人员进行培训的一个主要目标。
影响技能转化的关键因素有3个：
1) 销售人员必须积极参与学习全程，他们渴望学习，并愿意接受培训后企业实施的跟踪、评估工作。
2) 管理层应要求受训人员积极运用所学知识，要求他们自己对培训活动负全责。很明显，这就传达出了一种信息——这个培训十分重要！
3) 销售人员应将理论与实践相结合。将所学内容与工作实际相结合是最有效的学习过程，这会极大地降低转化难度，缩短转化时间，销售人员可以将所学知识与技能快速地应用到实践中。
销售人员对所学知识和技能的实际转化能力取决于培训后的环境条件。其中，管理人员的支持是最为关键的一种环境因素，它会直接影响转化的过程。当管理人员给予大力支持时，销售人员就能够极大地运用和发挥通过培训所学到的知识和技能。
4、我想学心理学做销售基本功夫怎么开始呢
如果之前没有心理学基础的话，
建议先看看普通心理学和社会心理学（重点）。
然后就是一些和销售相关的心理学书籍比如《引爆流行》等。
其实比较重要的是实践，实践中的经验比理论更重要。可以根据理论去指导自己的行为，通过行为的反馈来不断调整自己的方法，这样才能很好地将心理学和销售联系在一起。
想光靠学习心理学来一步变成销售大师那是不太可能的。
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