销售培训需求分析怎么写(培训需求分析的内容)

1、培训需求分析的内容

培训需求分析报告的主要内容是:需求分析实施的背景、开展需求分析的目的和性质、概述需要分析实施的方法和过程、阐明分析结果、解释、评论分析结果和提供参考意见、附录、报告提要。

培训需求的确定要考虑很多因素,它的基本思想是假定必要的设备、材料和工具都具备,而职员也有努力工作的愿望。

在这种情况下通过各种分析发现,在所希望达到的表现或目标与实际现状之间存在差距,那么这种差距就是确定培训需求的基础。因此,在确定培训需求时,首先要确定现实和计划目标之间有无差距,以及有多大的差距,怎样弥补这种差距,这就需要对现实的各种状况进行分析。

实施培训的最大成本实际上是一个因参加培训失去的生产工作时间,它和培训差旅费合计约占总成本的80%。而培训措施本身的直接成本,包括课程设计开发的费用,只占总成本的小部分。所以,在实施培训前必须进行科学的分析。

人力资源的开发是要最大限度地挖掘人的潜能,使人在工作中充分发挥其优势。因此,要分析一个实际行为或工作绩效和计划的行为或工作绩效的差异,从单位生产、单位成本、安全记录、缺席率、能力测验、个人态度调查、员工意见箱、员工申诉案件、工作绩效评估等指标中,了解组织现有员工的行为、态度及工作绩效与组织目标之间的差异。

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2、培训需求分析的主要内容

培训需求分析作为培训的首要与必经环节,是指通过对组织及其成员的目标、技能、知识、态度等的分析,来确定个体现有状况与应有状况的差距,以及组织与个体的未来状况。因此,培训需求分析三大内容:个体分析、组织分析、战略分析,它们共同构成培训需求分析的内容。

(1)培训需求分析的个体分析。培训需求分析的个体分析是以工作人员个体作为分析的对象,主要分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距,在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。对工作人员进行分析的一个重要方面是个体绩效分析。它往往是通过绩效评估的方式进行的。通过对工作人员绩效的分析,可以发现工作人员绩效水平的高低,从而进一步寻找绩效水平较低的原因:知识技能问题、组织体制问题、士气问题等,以决定是否需要通过培训来解决问题。对工作人员进行分析的另一重要方面是知识、技能和能力分析。首先要确定一个分析标准,即工作人员从事某一工作所必需的知识、技能和能力,拿这些标准同工作人员现有的知识、技能和能力进行比较,寻找它们的差距,以此为依据来决定谁需要参加培训及培训的内容。

(2)培训需求分析的组织分析。培训需求的组织分析有广义与狭义之分。从广义上讲,培训需求的组织分析主要是指通过对影响培训规划设计和组织绩效的组织目标、资源、环境等因素的系统分析,准确找出组织存在的问题,并确定培训是否是解决此类问题的最有效的方法及组织最需要的培训类型等。从狭义上讲培训需求的组织分析主要是指通过对完成组织任务所需要的知识、技能状况同现有状况的差距的分析,确定组织的培训需要及内容。

(3)培训需求分析的战略分析。传统上,人们习惯于把培训需求分析集中在个体与组织方面,并以此作为设计培训规划的依据。一般说来,集中于个体与组织的需求分析,对组织的过去和现在的需求比较敏感。但是如果组织发生了重大变化怎么办?这就要求在注重过去与现在需求分析的同时,还应该重视组织及其成员未来的需求分析,即战略分析。在战略分析中,有三个领域必须考虑到:组织优先权的改革、人事预测、组织态度,它们是战略分析的主要工具。

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3、培训需求分析的三个方面

培训需求分析的三个方面如下:

一、培训需求分析的三个层面

1、第一层是战略发展层面的需求,也即公司层面的需求,是把握公司整体发展方向的高层管理者根据战略发展目标对公司关键部门、关键岗位、关键能力的培训需求。

2、第二层是岗位工作绩效层面的需求,也即部门的需求或中层管理者的需求,是指与岗位绩效提升直接相关的培训需求。

3、第三层是个人职业发展层面的需求,即个人需求,是指个人对培训需求的意愿。

二、培训需求分析原理

1、培训需求分析指的是公司在设计与规划每个培训活动前,对各组织及其所属的成员要达到的目标、需要的知识和技能等各方面进行的系统分析与鉴别,用来确定是否需要进行培训或需要什么样的培训内容的一种活动。

2、培训需求以岗位需要的知识和技能要求为基础,以员工的职业生涯规划为前提,以员工和企业共同受益为目的,才能调动起员工参训的热情和积极性,从而避免培训的盲目性。只有这样,培训才能有目标、有步骤地开展,才能形成完善的体系。


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