1、房地产销售技巧和方法
关于房地产销售技巧和方法如下:
第一节 迎接客户
一、 基本动作
1、客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他销售人员注意。
2、当值销售人员立即上前,热情接待,帮助客户收拾雨具,放置衣帽等。
3、经过接待,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。
二、 注意事项
1、销售人员应仪表端正,态度亲切。
2、接待客户或一人,或一主一副,以二人为限,绝对不要超过三人。
3、若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而热情的接待。
4、没有客户时,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好印象。
第二节 介绍产品
一、 基本动作
1、交换名片,相互了解,了解客户的个人资讯情况。
2、按照销售现场已规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点的介绍产品(着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明)。
二、 注意事项
1、侧重强调本楼盘的整体优势。
2、用自己的热忱与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系。
3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据次此迅速制定自己的应对策略。
4、当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互的关系。
第三节 购买洽谈
一、基本动作
1、倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。
2、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。
3、根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上,作更详尽的说明。
4、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
5、适时制造现场购买气氛,强化其购买欲望。
6、在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
二、注意事项
1、入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
2、个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。
3、了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。
4、注意与现场同事的交流与配合,让现场经理知道客户在看。
2、房地产销售技巧要领
房地产销售技巧和话术中,有一些必须注意的要领,如果能够掌握并且熟练应用的话,在销售过程中可以达到事半功倍的效果!下面就跟我们一起来学学吧!
房地产销售技巧:
第一:将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
第二:形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
第三:认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
第四:见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
第五大:信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
第六大:学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
第七大:善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
第八大:结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。
关于房地产销售技巧的相关知识,我们就为大家介绍这么多,希望能为需要的朋友带来帮助!
3、房产销售的技巧和方法
房产销售的技巧和方法有吸引客户眼球、信任、了解客户需求、送小礼物、礼貌对待客户等。
1、吸引客户眼球:客户面对很多楼盘所以一定要先抓住客户的眼球,先和客户介绍的卖点将获得有效的效果,也将获得深刻印象。
2、信任:只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
3、了解客户需求,学会倾听:只有学会倾听了解到了客户的需求,根剧客户的需求进行介绍才能打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,是要学会销售提问。
4、请顾客为你宣传:在顾客离去的时候,可以送顾客一些小礼物,请他们帮你宣传,把他们有购房意向的朋友推荐给你,这也是一条不错的销售渠道。
5、准确了解自己的房源和户型:对于自己将要销售的房源和户型一定要做到滚瓜烂熟,当买房子的顾客问到一些实际问题的时候,你就能准确作答,以免让客户怀疑房子的信息。
6、礼貌谦卑的对待客户:对于服务和销售行业来说,顾客就是上帝,因此对待每一个进店购房的顾客,都要拿出自己全部的热情,礼遇有佳!
7、根据年龄段介绍房子的优越性:要想把房子卖出去,当然要让客户了解到房子的优越性,比如距离地铁口近,周边学校多,配套设施比较好等等,要根据不同年龄段的人,侧重介绍房子的一两点优势。
8、兼顾顾客的感受:房产销售人员一定要注意,不要自己一个人喋喋不休地在那儿介绍,要先听清楚顾客的需求,否则会让顾客反感。
房产销售任务
负责搜集客户的资料并进行沟通,开发新客户;通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;维护老客户的业务,挖掘客户的较大潜力;定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
4、房地产销售技巧和话术
面对不同客户的时候房产销售要学会分析客户的属性,然后针对不同属性的客户对症下药,这样会极大地提高工作效率和销售效果。
这是最常见的借口之一,客户在选择自己想要购买的房子时,第一考虑的肯定就是房价。而当我们的经纪人给客户报出价格后,客户的第一反映肯定就是这个房子的价格太贵,这已经是客户群体中很常见且十分经典的借口了。
在面对这样的客户说辞时,我们应该最大限度地告诉客户这个房子的优势所在,同时也可以拿相同地段附近房子的价格做一个对比,尽可能的突出这套房子的优势。
吸引客户
一般这样回复的客户,基本上是没有购买想法的,或者说没有想在你这里成交的打算,这只是他们找的一个相对比较客气点的说辞。但是作为房产销售,我们不能直接明说客户的心理,正确的方法是我们可以告诉客户现在支持多种付款方式。
同时我们也可以给到客户一些合理范围内的好处来吸引客户,避免导致这类客户直接流失掉。最好是找到符合客户的一些基本要求,但是房型、条件、环境配套又比不上这套房子价格却比这套房子高的房源,尽可能地突显出我们这套房源的性价比。
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