1、保险公司培训需求分析需要回答哪些问题
企业历史,制度。
1、回答企业的经营历史、宗旨、规模和进展前景,激励员工乐观工作,为企业的富强作贡献。
2、回答公司的规章制度和岗位职责。
2、简述保险需求分析过程
员工培训的需求分析:
组织分析
工作分析
个人分析
所谓培训需求分析,是指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门、主管负责人、培训工作人员等采用各种方法与技术,对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析,以确定这些组织和员工是否需要培训及如何需要培训的一种活动或过程。
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3、保险行业的需求分析
1、我国保险产品分类
我国保险产品分为财产保险、人身保险、再保险、商业养老金四个大类。其中,面向终端企业用户和个人用户的有财产保险和人身保险两大类;财产保险又分为机动车辆保险、农业保险、责任保险等;人身保险又分为寿险、健康险、人身意外伤害险。
2、我国人身保险原保费收入始终高于财产保险
2016-2022年,我国人身保险和财产保险原保费收入均呈上涨趋势;对比来看,人身保险原保费收入始终高于财产保险。2022年,我国人身保险原保费收入占比73%,财产保险则为27%,历年人身保险、财产保险原保费收入占比变化较小。
3、2022年人身保险中寿险占比最高
从人身保险细分产品需求来看,2022年,寿险原保费收入占比最高,为71.96%;人生意外伤害险原保费收入占比最低,为3.52%。
4、2022年财产保险中机动车辆保险占比最高
从财产保险细分产品需求来看,2022年,机动车辆保险原保费收入占比最高,为64.58%;其次是农业保险和责任保险,其余财产保险产品需求占比较小。
5、健康保险、农业保险需求潜力大
我国医疗保障体系由托底层、基本医保层、补充保险层等多层次构成。其中,基本医疗保险的保障能力有限。随着人口老年化和人群健康意识提升,对健康险的需求将会上升,健康险需求潜力大。乡村振兴与农业农村现代化要求农业保险提供全面的保险保障,在政策支持和需求升级共同推动下,农业保险发展的潜力和空间巨大。
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》
4、在保险营销过程中如何满足客户的需求
着重归纳总结以下几点:
第一、在保险营销过程中,以销售人员熟练掌握保险知识和内容,为营销的课程并组织销售人员进行实践和深入的学习,为保险营销行业做好人才储备的后备力量。
第二、在保险营销过程中,以销售经理定期开展保险知识技能的培训讲座,以深刻关注保险行业的相关政策及法律法规,以销售人员认真听取销售会议的指示要求,并领会好销售工作的具体任务及规划目标,并作好销售会议的记录。
第三、在保险营销过程中,以销售人员接纳客户的需求意向,为客户作出保险理财的计划书,为客户谨慎投资理财,并作出对客户的短期收益与长期规划的预算投资经费。
第四、在保险营销过程中,以销售人员为客户量身定制产品的个性化服务,为客户提供专属产品方案及品牌策略,为客户提供让渡附加价值与增值服务,让顾客认知于市场产品的价值为前提条件,以共同实现市场产品品牌的公信力与信誉度。
第五、在保险营销过程中,以销售人员为客户推荐保险的险种和类型,为客户制定合适的保险理财计划,让顾客认同于产品订单的需求,以销售人员做好客户订单的催收账款归档,为顾客讲解或说明分期保险的收益率与市场行情分析等相关情况。
第六、作为保险营销团队,以培养销售团队的凝聚力和号召力,以增强销售团队协作与进取的精神,以加强保险营销团队的人才梯队建设,为创造销售团队的最佳业绩,而作出坚持不懈的努力奋斗。
第七、作为保险营销人员,以做到细心与专心的专业团队,以做好每一个工作流程和细节,事必躬亲以关呼到每一个顾客的需求和期望价值,为每一个顾客作出解答或帮助,以体现销售人员的职业道德和职业义务,以共同提升保险营销团队的品质与服务。
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