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售后派单系统可用于对业务流程进行标准化管理和监控，调度返回，加班提醒，跟踪定位，监督控制，对行业人员的绩效考评，行业质量和我们满意度的改进。
当发起工单后，会生成待派单数据，管理员可根据工单性质及形式，指定相应的维修人员进行派单处理。当指派完工单，维修人员会及时收到派单消息，并进行处理，处理过程中，如遇无法处理的不懂的地方，还可进行转派工单处理。
售后派单系统全方位的掌握工单信息、去到家里行业人员的局部信息、位置信息，从而智能推荐特别合适的行业人员。在现场行业的同时，还可以实时的显示工程师轨迹，实现科学调度，提高售后管理效率。
全景界面，智能派工
借助自动化的调度渠道，可将去到家里人员行业日历与地图显示在同一界面上，这样，售后管理人员能够在同一渠道查看多个工单信息，根据地理位置、客户偏好、可用性、行业协议级别创建调度计划，智能派单引擎实时计算匹配路由，参考行业请求迅速匹配合适的工程师，实现智能派单。
任务轨迹，实时掌握
在智能派工渠道上，售后管理者能够实时查看工程师移动轨迹和行业位置，准确掌握工程师去到家里行业时刻。实时了解工程师的行业进度，当SLA未达标时自动触发预警和超时提醒。
工作流自动化，避免冲突
利用途径智能派工渠道，售后管理者能够实现行业流程标准化、自动化，动态地创建工作业务需求，并在计划冲突时主动重新分配工程师，利用AI智能分析实时支持优质行业建议。
多人派工，方便快捷
智能派工渠道还支持一单多派。当工单维修难度大，一位工程师无法独立解决不懂的地方时，根据要求可指派多个行业人员，售后管理人员能够结合行业日历，查找满足工单请求的技能和技能分值的工程师，根据客户提前沟通的时刻，挑选多名工程师进行派单。
除了以上功能，智能派工渠道凭借先进的智能调度算法，可视化的自定义工作流，赞助公司自动提前沟通旁边行业资源、移动行业轨迹实时追踪，这样大幅提升现场行业效率，高效管理现场作业流程，迅速解决现场任务，让现场行业、售后管理更加便捷、省心，真正提高公司客户的满意度与知名声誉。
派单系统，不仅能轻松地、迅速地、灵活地搭建出一个售后工单管理系统，实时地查看售后工单的进展到哪里，同时还可以实现工单的自动提醒功能；假如还担心提醒不到位，放心，派单系统能利用途径微信、钉钉、公司微信等全渠道触达，还怕通知不到吗~
