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随着市面上要求的增加,消费者对售后维护标准、施工程序和辅助材料质量标准的认识越来越高,这也促进了空调板块积极探索业务模式的升级。
如今,现在有很多空调公司意识到售后业务的重要性,不过对于售后业务流程和管理仍遇到疑问:业务报修难、沟通协调难、维修过程监控难、人员考评难等。这些疑问依靠纯人工管理很难彻底解决,一个功能强大的售后业务管理软件不妨更好地辅助公司管理售后业务。
空调售后业务管理软件免费试用版推荐【一体化智能售后管理系统】,轻松满足各类公司的管理要求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高用户满意度,并获得鱼跃治疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家公司的广泛认可。
空调售后业务管理软件合作案例
dudutalk支持的一体化智慧售后业务管理软件,能够有效管理售后直面的终端用户与销售直面的协议用户,实现用户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升公司售后业务效率,结束了用户产品闭环。在现场业务过程中,移动用户端APP,援助公司定位工程师何时到达现场、相关业务进度、更换什么备件、是否解决疑问、用户满意度等过程透明化管理。