企业微信聊天记录可以被监控吗?

目前,企业微信暂时不支持监控员工的微信聊天记录,但可以通过会话存档功能实现。 对话归档功能可以对员工、员工、客户之间的聊天记录内容进行归档,长期保存信息,满足公司合规审计和风险控制的要求,合理合规地对企业进行聊天记录监控。
 
具有企业微信会话存档功能的企业不会默认监控员工聊天。 员工第一次与外部联系人交流时,有一个小程序会提示“是否同意对话归档功能”。 拨打回叫电话,指示保证通话质量,你的通话就会被记录下来。
 
一般来说,这是促进企业和顾客权利保护的措施。 对正规企业来说,这似乎是双方都有利益的行为。 因此,可以实现微信记录监视功能。
 
企业打开会话归档功能后,可以在企业微信管理后台为相应部门或员工打开会话归档功能。
 
选中此选项后,当成员与外部联系人聊天时,系统会自动向外部联系人发送服务说明,告知他们可能会将会话内容存档。 外部联系人也可以不同意存档。 但是,在这两种情况下,企业得到的聊天信息都不一样。
 
第二:“同意存档”的外部联系人
如果外部联系人在不单击小程序的情况下不同意归档操作,则默认情况下他们同意归档。 客户与销售代表成功对话,企业可以获得文本、图像、小程序等聊天记录和整个过程。
 
第一:外部联系人不同意存档
如果外部联系人进入applet,则单击“不接受归档操作”会根据条件产生不同的归档效果。
 
a  .企业不检查客户档案提供服务:员工可以正常聊天,客户可以正常对话,但企业无法获得记录档案
 
b  .企业检查客户的存档提供服务:员工不能发送或接收更多信息,但客户可以正常对话。 客户以员工的名义接收文本信息服务说明小程序,企业无法获得记录归档。
最后,启用企业微信的会话存档功能需要付费哦。
 

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