要进行高效沟通,需遵循三个W,即(what、when、who)可以从以下几个方面着手:
一、是必须知道说什么(what),就是要明确沟通的目的。如果你的目的不明确,就意味着你自己也不知道要说什么,自然也不可能让别人明白,当然也就达不到沟通的目的。
二、是必须知道什么时候说(when),意思就是要掌握好沟通的时间。如果在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然是不合时宜的。所以,要想很好地达到沟通效果,必须要掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候及细节。
三、是必须知道对谁说(who),就是要明确沟通的对象。性格、年龄、职位这些都会对对话有一定的影响,否则,即使你说得很好,但你选错了对象,自然也就达不到沟通的目的。
所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。