销售授权是什么意思?
[赞][赞][赞][赞]曹升,灰度认知社灰度认知社创始人北京微商网络科技有限公司2022年复盘(6) 如何创造良好的操作? 什么是好操作? 业绩来自产品、内容、客户三个维度、海、陆、空一体化的战略和行动。 我们简单粗暴地将操作分为三个方面:底层逻辑、顶层策略和操作手段。 一、底层逻辑 底层逻辑是三句话: 通过产品运营实现流量转化。 通过内容操作,实现销售前沿。 价值锚定是通过客户操作实现的。 以前是单维消费,在渠道卖产品就行了。 现在是双维消费,产品消费前还有内容消费。 基本上有一个经验值: 2C95%的产品信息在网上获取。 2B75%的产品信息在网上获取。 而德鲁克说:营销就是让销售多余。 因此,我们应该在产品战场外同步布局内容战场。 二、顶层策略 在传统营销中,声量和流量是分开的。 这里最大的问题是损失无法召回。 没有二次补刀的机会,可能是传统广告最大的浪费。 现代营销是品效销一体化运营。 什么是品效销一体化运作? 产品是声量。 是流量。 销售,就是销售。 产品,注重客户认知管理。 效率,注重客户行为管理。 销售,注重客户决策管理。 客户认知管理就是让客户看你一眼。 客户行为管理就是大大降低流失率。 客户决策管理是触发动机引导决策。 三、操作手段 让大多数弱关系认识你, 让一小部分弱关系认识你。 让大多数强关系认可你, 让一小部分强关系认同你。 内容操作的要点是: 传播符号, 购买理由。 复购口碑, 情感共鸣。 四、小结 什么是好操作? 品牌是回购,经营是零售。 产品战场 内容战场实现了双维竞争。通过内容好,赋予品牌、效果、销售能力,实现质量与效率与销售的融合,将公司业绩提升到一个新的水平。
渠道赋能意味着什么?
渠道授权意味着为销售和营销渠道增加新的能力,如数字化和智能化。
渠道授权是将碎片化销售渠道聚合起来,形成渠道一体化。授权是赋予渠道一定的能力和能量。一般是指整合和优化销售渠道,增加数字能力、智能、大数据分析等一系列能力,增强渠道的效果和优势。
销售赋能是什么?(Sales Enablement)?为什么它对企业非常重要
说到销售赋能这个词,大家肯定都很熟悉,因为现在很多企业都在提到这个概念。那销售赋能是什么呢?为什么它对企业至关重要?
一、什么是销售赋能?
销售授权的概念相对较新(起源于2013年) 随着技术和流程的进步,赋能定义仍在发展。
根据 Forrester 销售授权是一个战略性持续的过程,使所有面向客户的员工能够在客户解决问题的生命周期的每个阶段与正确的客户利益相关者进行持续和有价值的对话,以优化销售系统。
简单地说,销售授权是一切方法和手段,可以帮助提高销售过程的效率,提高销售过程的问题。帮助销售代表为买家提供更高的价值,提高销售组织的盈利能力。
销售授权涵盖客户洞察、营销辅助、脚本支持、员工管理、销售培训等环节
在销售授权领域,通过AI能力分析挖掘销售对话数据的价值,赋能提升销售团队能力,是目前企业最流行的形式。
二、AI销售赋能对企业有什么价值?
01.赋予销售团队更深入的客户洞察力和更好的客户体验
销售的本质是解决客户的需求,客户流失的大部分原因是获得不良的客户体验,包括产品体验、服务体验、价格体验等。因此,从用户需求出发,创造良好的客户体验的客户转型的基础。
当下的AI销售赋能就是告别过去CRM、营销工具等管理工具中的人为填写易失真、片面的信息,从沟通中获得全部客户意见,自动化客户肖像。深入洞察客户需求和异议,及时干预客户流失风险, 精准营销,改善转型。
它赋予企业销售经理和一线销售人员从真实对话中探索客户真实需求的能力,了解客户对产品和服务的异议集中在哪些方面。在这个或历史服务过程中,客户透露了竞争产品、价格和产品的需求信息……重要的是,它还可以根据海量数据预测客户的需求趋势,并智能地向销售人员提供建议。
02.授权经理科学决策,摒弃主观猜测和正确指导
与传统的管理方法相比,依靠人工复盘和数据填报,AI赋予销售经理更真实、更科学的业务洞察力,放弃猜测和个人偏见,使决策有理有据。
03.授权个性化培训,批量打造明星销售团队
利用AI能力,通过质量检销售对话数据的质量检验、分析和总结,找出优秀销售的最佳实践,创建销售冠话模板,使员工能够快速复用。
同时,通过对沟通技巧的质量检验和分析,也可以清楚地掌握员工的工作表现,绘制销售能力肖像,指导智能个性化培训,定量跟踪效果,提高销售能力,围绕专业、服务质量、标准流程执行、邀请接待能力等指标。
目前,企业销售授权领域有很多产品,DuDuTalk就是AI销售授权领域的先驱。
关于DuDuTalk: DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。