车市回补效应显现，车企如何点燃车市“小阳春”，实现销售增长？

近日，乘联会公布了12月预估的狭义乘用车和新能源乘用车零售销量，数据显示，我国12月狭义乘用车零售销量预计为220万辆，环比增长33.3%；新能源乘用车零售销量预计为70万辆，环比增长17%。

通过乘联会公布的数据可以看出，随着各地疫情防控措施的巨大调整，前期车市压抑刚需快速回补，车市在经历了“金九银十铜十一”的成色不足后，终于迎来期盼已久的车市“小阳春”。

面对车市销量的迅速回暖，车企管理者自然也应该紧跟智能化的时代潮流，利用人工智能的力量挖掘企业数据资产，点燃车市“小阳春”，开辟出全新的销售赛道，进而实现销售业绩的增长。

1、挖掘数据资产，提速成单转化

在车企的传统销售中，销售过程在很多情况下是一个黑盒，面对KPI压力及个人理解能力的差异，销售顾问填写记录的数据很可能出现失实、失真的情况。

这时，车企管理者可以利用嘟嘟拾音工牌的服务语音采集功能，将销售顾问和顾客产生的会话数据接入企业级语音智慧中台，进行全周期数据整合，借助算法得出实时、正确、全面的会话数据。

继而管理者将销售过程中挖掘出来的真实、智能的数据同步给各个团队，转化成各个团队之间的运营行动，车企就可以在销售、客户成功和市场侧得到基于数据的校正，用算法了解顾客的个性化需求，形成车企独有的数据资产，让销售挖掘意向客户，并明确洞察顾客意愿，进而提速成单转化。

2、智能管理销售团队，把控销售进度

车企管理者在实际工作过程中，回面临多重考验，比如离职的老员工带走了大量客户资料，导致客户开发又得重头再来；除了销售口头汇报以外，很难掌握到每个销售的真实业务情况；每天不知道销售顾问具体在忙什么，也看不到销售进度。

如何解决以上痛点？嘟嘟可以从以下几点解决管理者的困惑。

首先，企业级NLP平台可以云储存所有交易会话，记录交易时间，客户往来历史，以及交易状态，将客户信息完整保存在系统中，同时管理者也能随时随地掌握交易进度，交易信息和风险，实现销售团队智能管理。

其次企业级语音智慧中台可以提取销售的表现数据作为评估参考，比如销售是否存在抢插话、违规话术、敏感用语等风险问题，这样销售个人业绩考核更加实际和准确，同时管理者可以对比团队成员的数据，找到销冠和普通销售的差异，从而给出更个性化的指导。

3、成功经验数据化分享，打造销冠能力模板

车企想要实现销售增长，同时也要意识到”经营“人的重要性，在销售顾问的实际工作中，他们大部分的工作时间都被无效沟通填满，同时又没有时间复盘和学习销售技巧。通过阅读网上大量经验也无法真正帮助他们提高自己的销售话术。

面对这种情况，嘟嘟可以从以下几个方面着手，为销售顾问提供帮助。

首先，语音工牌可以将非结构性的销售会话语音变成结构性的笔记总结，这样销售在与客户进行对话的过程中再也不必忙于记笔记，也不惜担心遗漏任何重点，而可以将自己全部注意力放在客户表达的内容和如何去应对上面。

其次，当销售会话结束后，语音工牌可以智能提取销售的表现数据，让销售顾问在任何时间都可以复盘以往的所有会话，并有针对性的改善自己的方法和话术。

最后，销售顾问可以看到团队中其他成员的表现数据，通过对比自己与销冠的表现数据有针对性的找到差距；系统也回根据优秀员工的表现，总结出最佳话术模板，将成功经验数据化的分享出来，供团队中的每个人学习，帮助销售更快的成长。