当下，企业数字化、智能化正在加速推进。“十四五”规划纲要明确了清晰的路线图，提出实施“上云用数赋智”行动，推动数据赋能全产业链协同转型。而作为直接给企业创收的销售环节，在企业数字化转型过程中也被给予高度重视。全球最大IT咨询公司高德纳（Gartner）预测：到2025年，60%的B2B企业将从仅依靠经验和直觉的传统销售方式转变为极其依赖数据驱动的新销售模式。企业销售领域的数字化和智能化变革已成为大势所趋。
随着大数据、云计算、AI、物联网等技术的发展，语音数据的价值也在不断凸显，根据美国投资机构Mangrove Capital Partners发布的《2019年语音技术报告》预测，到2025年，全球语音经济的规模将达到1万亿美元，超过移动应用经济。而销售环节的语音数据，作为最企业掌握市场的第一手最真实资料，蕴含大量有价值的客户信息、市场讯息、竞品信息、服务信息等，是企业实现市场洞察、客户管理、产品改造、团队管理、服务优化等销售全链路的数字化和智能化不可或缺的”武器“，是销售团队收入提升流程中的黑盒子，如果不能打开这个黑盒子，那也就意味着我们无法对销售过程进行准确评估、分析、优化。但因目前语音采集手段单一，无法满足实现中复杂的销售场景语音采集需求。企业现有的销售管理类产品如CRM、ERP等只能实现对销售过程中静态数据的采集，且信息的采集主要还是依靠人为事后填报，不仅耗时，还容易失真，曲解。同时，目前针对企业级的语音分析门槛高也没有很好的解决方案，导致大量的语音数据被浪费，给企业销售的智能化和数字化进程造成极大阻碍。基于此，赛思云从销售沟通过程语音数据切入，利用IOT、AI引擎、大数据、机器学习等技术，打造了基于语音数据驱动的一站式智能销售赋能平台-DuDuTalk。利用智能终端将销售移动通话、坐席通话、现场接待等线上线下全沟通场景的语音数据采集起来，进行识别、质检、分析，让销售与客户沟通过数字化、可视化、智能化，进行快速进行业务问题定位、交易风险预警、客户需求洞察、市场风向把控及了解员工能力水平差异，针对性培训提升。实现市场、团队、管理、工作全面智能化。关于DuDuTalk：
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
