上周又讲销售赋能方面的内容，这周末有网友留言问到对话分析平台是为了解决什么样的问题，也就是对话分析平台的痛点是什么？今天小编借此来讲解一下关于客服与销售的对话分析平台解决什么样问题（对话分析平台痛点），希望会对大家有所帮助。
首先客服与销售的对话分析平台主要通过利用人工智能技术和数据科学，充分挖掘沟通对话中的关键信号和高价值信息，从而帮助销售团队优化销售行为、分析成单因素、理解客户需求，最终提升转化率和收入。
具体来说客服与销售的对话分析平台帮助客户的销售管理者更高效的找到这些问题的答案：
1.销售在沟通中主要说了什么？
2.销售的沟通特征是什么？
3.是否符合标准话术？
4.销售的沟通主要存在哪些问题？
5.下一步如何改进？
除了对销售沟通过程进行有效的监督和指导，摹因还能从沟通内容中洞察客户特征，例如：
1.客户的诉求和痛点是什么？
2.是什么阻碍了客户购买？
3.客户有哪些异议？
4.下一步应该采取哪种销售策略？
基于这些问题，对话分析智能平台帮助客户解决问题的方式是将产品设计与人工智能算法紧密结合，以结构化、可视化的方式对沟通过程进行解析，将通话过程从“无序的复杂”转化为“有序的复杂”最终提炼为“有序的简单”。
好了关于客服与销售的对话分析平台解决什么样问题（对话分析平台痛点）。小编这里就讲这么多，如果您对某块感兴趣，或者对我司产品感兴趣可以留下您的联系方式，这边会在第一时间回复您。
关于DuDuTalk：
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
