企业的销售管理系统一直作为销售与客户链接的一个窗口，还能记录各项售前售中售后等服务，销售或客服用它来进行客户维护、促单等创造客户价值进行有效沟通等，不仅可以有效的提高品牌形象，利于企业自身价值体现，客户关系处理维系跟进等，还能维护企业公信力、提高复购率，那么今天小编就来说一说如何用ai智能语音质检技术提高销售管理系统效能，整文都是精华好好看好好学。
在人工质检的各种负面和难题的背景下，为了检测客服或销售人员的服务质量、提升客户体验、提升品牌形象，节省人力成本等，企业开始选择利用ai智能语音质检技术来为销售管理系统赋能。
为了让智能语音质检发挥更大的价值，并不是考提升专业客服和销售的素质就能达到的，dudutalk的ai智能语音质检就是让ai赋能平台，全面并且快速的对通话语音和话务进行考核质检，从而达到提高效能的目的，主要由以下几点：
1、全面支持，全程质检；
全面支持语音质检、文本质检和工单质检;全量录音质检，及时发现问题进行针对性辅导，降低投诉率，提高座席业务能力;
2、效率检索，精准定位
根据通话特征(座席客户有对话、座席未讲话、客户未讲话、座席客户均未讲话)、静占比、座席讲话占比等条件，效率检索到需要质检的录音;通过语音、文本分析，对热词、近义词进行打标统计，定位待改进座席、进行指导，优化客服能力;
3、图形化建模，快速上手
图形界面拖拽实现关键词建模和话术建模，不同业务配置不同类型的模板;
4、自动评分，高效提能
基于关键词匹配、语速、座席及时应答、抢话、情绪值等配置规则为座席自动评分，支持人工复核;分析座席通话内容、输出座席能力标签，形成座席画像;
关于如何用ai智能语音质检技术提高销售管理系统效能小编就说以上4点，如果您对哪里感兴趣可以直接留言，小编将在第一时间回复您。
关于DuDuTalk：
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
