为了更好地介绍语音质检系统，小编这里特意整理了一些关于语音质检系统方面的信息，那么给大家先介绍一下什么是语音质检系统：
语音质检系统是为了促进企业营销、市场开拓、提高客户满意度、完善客户服务，同时对客服人员工作进行的考评，比如呼叫中心会产生庞大的电话录音，就需要对这些录音进行质检，检测客服人员和销售人员对用词和话术视乎使用规范、是否服务到位，满足客户的需求。
它存在一定的必要性，因为沟通的销售电话是我们企业的客服人员或者销售人员打给优先级客户的，因此他们的表述方式、反应速度啥的、专业程度都直接的影响了企业的形象，他们是否能够快速的解决问题，很好的提供服务可以看出企业的实力和客户的依赖等，反映出企业的专业性和规范性，从而赢得客户长期的信赖，所以通过我们嘟嘟拓客语音质检系统来进行严格要求业务人员解决客户问题是必然的。
那么嘟嘟拓客的智能语音质检是通过什么技术实现呢？大家在网上来看，这个并不是秘密，主要是通过NLP的技术将我们销售和客服与客户之间的沟通进行海量录音或实时线下会面等场景语音情况进行智能化的自动语音转文本、关键词检出、语速分析、静音分析、情绪检测，可大幅提高企业质检效率、解决人工质检局限性、提升服务质量与管理水平、降低企业运营成本，并辅助业务经营决策。同时保证质检的召回率（Recall）和精确率（Precision），帮助企业极大层面降低了质检工作的成本，大幅提升了企业质检的工作效率。
有了这块产品之后呢，我们企业就不仅可以快速的验证通话内容是否安全合规，还可以为音频打上标签、分类等信息，有效的帮助业务和客服人员对客户进行精细化管理运营，其次如果音频可以通过大数据算法对声音进行分析，比如频率、音色等等，任何违规涉黄内容都逃不过，还在等什么，快来了解吧！
关于DuDuTalk：
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
