当销售和客户沟通时，一般有几种情况，1.客户不感兴趣，直接挂断；2.客户想要了解，但是谈不上感兴趣；3.客户感兴趣，并且主动联系咨询，但是无需求；4.客户有需求，主动咨询。跟进客户的反馈，我们可以把客户需求分为三个层次，无意识无需求、有意识无需求、有意识有需求。那么我们在给销售人员培训时，遇到了有意识有需求的客户，销售人员如何提高成交率呢？
首先单从客户的质量上来讲，有意识有需求的客户质量最高，并且是最有可能成交的，因为客户自己情况状况是怎么样的并且也愿意为了状况付出金钱，如果还是没有达成成交，那么销售人员可能会受打击和受影响，那么如何解决呢？
根据嘟嘟拓客销售赋能平台整理的大量语音数据积累和反馈发现，导致销售人员错失掉这类客户的原因中，排在首位的是：没有很好的引导客户购买欲望和产品层次价值不同步，客户产品层次价值指的是当客户在购买某件产品或服务时，对他来说重要的参照点，举例说明：
买车，有些人可能在乎的是价格、有些人可能在乎的是舒适、有些人可能在乎美观、有些人可能在乎其中的两项或者三项等。
也就是不同的客户在选择车子这同一件产品时，关注点会有很大差异。而如果销售人员不能够很好的了解不同的客户的关注点，只是讲标准话术从头到尾说个遍的话，就很难影响打动客户。
所以嘟嘟拓客这款语音大数据则是帮助我们销售人员记录团队成员的沟通过程，并对沟通内容进行质检、分析和评分，以此形成学+用+评的闭环。员工可自己翻看沟通记录，查看沟通情况和问题点，对比之前，查漏补缺。这样销售人员就可以精准的把握客户的每一步动向，了解客户的关注点，对比点，做针对性的讲解和攻克，从该方面大大的提高销售成交率。
关于DuDuTalk：
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
