怎么通过优秀销售技巧成交客户-销售成交技巧

嘟嘟Talk | 标签:销售成交技巧销售技巧销售成单技巧 | 2022-01-10 14:15:12

优秀销售会在什么时候跟客户谈价格?

首次交谈,优秀销售会用哪些技巧“破冰”?

当面对客户的质疑时,优秀销售又会如何应对……

这些优秀销售的成单技巧,你都知道吗?


1.优秀销售技巧复学难

研究表明,一个企业80%的销售业绩,都掌握在20%的优秀销售手中。

这说明,优秀销售在促成成单上发挥着举足轻重的作用。同时也说明,另外80%销售的能力没有被充分调动。

那么在面对销售团队能力层次不齐的情况,企业该如何挖掘优秀销售的技巧并打包成标准化的案例,快速复制给每一个员工,批量化培养顶尖销售呢?

在这方面,很多企业也做了大量的工作,例如师徒制带教,一对一或者一对多亲授,亦或者应用CRM、营销工具等来辅助销售,试图通过流程管理来分析、发现销售的问题。但最后发现效果都差强人意。

这主要因为师徒制带教传播范围有限、周期长,而且带教效果深受带教销售个人的总结、表达和教授能力影响。而CRM、营销工具等信息化工具,只有交易表层数据,无法掌握销售每个环节具体表现,销售学习的结果也无法验证。


2.AI+语音技术驱动销冠能力复学智能化

而现在,随着AI和大数据能力的不断成熟,销售沟通过程中的语音数据价值被不断发掘。从“会话智能”领域切入,通过对销售和客户互动过程中的与语音数据进行采集、质检和分析,通过AI和可视化的销售案例,分析总结优秀销售的沟通技巧和话术,并将优秀的销售模式进行复制,使其成为可实现的落地方案。DuDuTalk就是这一领域的典型代表。


区别于企业现有信息化或数字化工系统,大多抓取客户数、订单量、订单金额、客户姓名、客户电话、客户点击行为等这些交易表层数据。DuDuTalk对销售对话数据进行之智能质检和分析,从对话数据中,自动提取除客户姓名、电话、销售电话量这些表层信息外,更深度的分析销售每一次沟通的表现情况,问题在哪儿、有无风险行为、关键点有无说到。


同时,通过对大量销冠的沟通数据进行分析,发现其在电话邀约、现场接待、试乘试驾、沙盘讲解、课程传授、电话回访等销售各环节的应对技巧,并从中提炼出最佳话术,打造可落地的销冠话术库,让团队其它成员可以快速复学。


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不仅如此,团队成员学习后,再次实战沟通时,DuDuTalk(嘟嘟Talk)会记录团队成员的沟通过程,并对沟通内容进行质检、分析和评分,以此形成学+用+评的闭环。员工可自己翻看沟通记录,查看沟通情况和问题点,对比之前,查漏补缺。管理者也可通过报表轻松查阅每个成员的学习成果,是否提升、原有问题是否已被解决,方便及时干预和指导。而这些,是现有的销售管理工具和方式很难做到的。


优秀销售技巧,销售成单技巧


通过DuDuTalk(嘟嘟Talk),企业还可以看清销售过程、发现业务风险和机会、洞察客户心声、分析销售水平差异。为销售进行赋能和提升,让企业不再进行黑盒销售。


关于DuDuTalk:

DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件(IOT)、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术,为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化,用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能,让每个人都成为“顶级销售”。

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