刚晋升销售管理岗的一位朋友私下里问小编如何才能解决团队管理的问题,团队总觉得不和谐,业绩不断下滑,目标业绩也越来越低,领导发难等问题,今天小编针对销售团队管理的5个窍门给大家做一些介绍(销售团队管理要点)。
1.一次分析一个随机的销售拜访
在与团队成员的定期会议上,你可能希望随机选择一个销售拜访,并将其内容传播给每个销售人员,深入分析这种情况下的优势和劣势,供其他人学习,并尽量避免其他人走过的弯路。这个技巧的妙处在于它可以以实际案例为基础,从而带来最具操作性的建议。同时,随机抽样会让销售人员大吃一惊,让每个人都觉得自己很可能会被选中。
当然,有些人会质疑只选择一次会议是否有偏见?别担心,它不一定是最好的或最坏的,但它肯定有实用价值。永远不要期望找到完美的案例。带领团队了解每次会议上的销售拜访,这就足够了。
2.使用一致的会议结构在我们的生活中非常重要。
它的一致性可以使人们在更短的时间内进入该州。在这里,小编建议在远程会议中使用一致的会议结构,以帮助成员快速进入头脑风暴状态。建议尝试以以下结构组织会议:
A.上周的情况如何
开放性问题是开放的。它旨在打开每个成员的“对话框”,并尝试从商业角度检查之前的工作。在这个环节中,还可以适当增加销售和其他具有出色激励绩效的环节,以促进后续对话。
B.我们是否实现了目标
这个问题很严重,但很有必要。它可以提醒团队中的每一位销售人员,他们需要承担责任,即使在远程办公期间也不要放松。领导者需要准确地传达一件事:如果我们不努力实现目标,设定目标将毫无意义。当然,目标往往无法实现。如果是这样,作为团队的核心,你必须引导你的团队成员讨论背后的原因,并找出“是什么阻碍了销售团队实现其目标”。
C.下周我们能找到什么解决方案
这个问题基于第二个问题,这将是本轮讨论中建设性的亮点。毕竟,会议的最终目标是解决现有问题,实现未来目标。
3.关注重要的KPI
与团队成员沟通时跟踪2-3个KPI。从领导人的角度来看,这些KPI将推动对话以及双方解决会议问题的能力。例如,你可以扩大一些需要改进的特定领域,提高销售漏斗顶部的转化率,然后要求对方制定相应的计划。这种跟踪模式可以鼓励销售代表衡量他们在某个周期内的绩效,即使是在远程办公期间,我们将列出一些具有战略意义的KPI要素:
A.活动:如销售代表发送的电话和电子邮件数量
B.质量:如客户的回复率和最终进入渠道的客户的转化率
C.影响:如销售代表创造的机会以及销售渠道的后续价值
此外,在讨论这些重要KPI之前,我们还建议领导者需要在会议前检查最近的活动、交易双方的利益相关者、通话记录或录音。扎实的准备将为后续讨论带来更大的价值。
4.激励和促进变革管理
如上所述,远程办公的特殊性将在一定程度上影响每个团队成员的工作状态。因此,在会议中加入强有力的激励机制可以更有效地激发整个团队的积极性。对于在特殊时期表现出色的成员,领导者应在力所能及的范围内加强表扬。当然,你也可能会发现现有机制存在一些缺点,及时调整也非常重要。
5.提问并给出答案
开放式问题可以创造良好的倾听环境,并为对方提供自由发言的机会。根据团队成员的回答,我们可以获得尽可能多的信息,这有助于制定实际的运营策略
当然,仅仅问问题可能会显得压抑。一个好的领导者也应该给出相当多的答案和建议。成员可能有必要在每次会议上对积压的问题给出有效的答案,或者在远程会议上给出有效的答案。
关于销售团队管理的5个窍门(销售团队管理要点)小编这里就说这么多,如果您对我司产品感兴趣的话,欢迎您留下您的联系方式,这边会在第一时间回复您的。
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