会话智能是一种基于NLP技术挖掘和提取对话中有效信息的AI技术。昨天看到留言有的客户想了解关于数字化营销工具方面的问题，今天就来聊聊用数字化营销工具做会话智能的五点解决方案。关于会话智能，企业的数字化营销工具可以提供以下五点的支持：
1. 深入探讨每一次对话之中的客户标签
当我们谈论每年通过销售获得的大量客户时，几乎没有人不同意其中蕴含的巨大价值。但如何开发和开采？请大家注意，销售电话数据量巨大。
很多企业，尤其是大中型企业，早已意识到会话数据的价值，并记录和保留了这部分数据，但这并没有帮助企业有效利用这些数据，而每年大量的存储空间也是一大笔投资。Dudutalk提供了一个完整的解决方案，从录音的文字转录到文本的智能提取，再到提取信息的Bi分析，最终根据分析结果智能输出营销导向、销售建议、管理方法和营销策略。最重要的是，dudutalk根据客户所说的每一句话提取客户的肖像，这是一个真实、准确、完整、智能的描述，为后续的客户运营和精准营销提供了实用的信息支持。
2。为CRM的休眠数据带来新的活力
正如我们后面提到的，CRM系统的数据只是一个档案，没有与客户的交互。它不能支持连续运营、裂变和增长，因此它不是企业的私有域流量。激活CRM系统之中沉睡的客户数据，完成数字化转型，是企业新的增长点。Dudutalk对话智能平台是一个有效的工具。它可以充分挖掘CRM数据，在现有数据的基础之上进行智能分析，输出客户画像、赢得订单原因分析、客户异议分析、竞争产品分析、语音分析等，为CRM睡眠数据。
3。带来新的活力。智能提取关键信息，灵活高效地获取市场洞察力
dudutalk对话智能平台的核心功能之一是关键事件的智能提取。从客户对话数据之中获取客户意向和市场信息，提供快速高效的市场信息摘要，并将其推送到营销人员和经理的页面之上，以帮助市场决策更加灵活和准确。
4。自动提示和智能推荐是销售团队的好帮手
对于进行之中的客户，dudutalk对话智能平台可以智能识别潜在风险，及时提示，并将数据分析结果应用于正在进行的交易，以降低交易风险，提高销售转化率。它是销售团队协调、销售人员培训和恢复销售的好帮手。
5。强大的集成能力，多通道数据平台连接
dudutalk为企业提供跨平台集成能力，涵盖所需的会议视频系统、呼叫系统、日程安排等，它还为其他工具提供开放的API接口，帮助企业实现多通道数据连接、信息集成和数字价值输出。
关于DuDuTalk：
DuDuTalk是武汉赛思云科技有限公司打造的语音数据驱动的一站式智能销售赋能AI-SaaS平台。通过智能硬件（IOT）、AI引擎、机器学习、NLP、文本数据挖掘等技术，为企业提供覆盖移动通话、现场沟通等全场景语音采集、识别、质检、分析等服务。让销售与客户互动全过程数字化、可视化、智能化，用科学的方式实现对销售团队的个性化赋能，让每个人都成为“顶级销售”。
